導游業(yè)務(wù)-教材精講

主講：鄭澤蘭

第一章導游服務(wù)(一) 第一章導游服務(wù)(二) 第二章導游(一) 第二章導游(二) 第三章導游禮儀(一) 第三章導游禮儀(二) 第四章地方導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量(... 第四章地方導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量(... 第五章全程導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量(... 第五章全程導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量(... 第六章景區(qū)導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量 第七章散客導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量 第八章導游領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范(一... 第八章導游領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范(二... 第九章導游的語言技能(一) 第九章導游的語言技能(二) 第十章導游的帶團技能(一) 第十章導游的帶團技能(二) 第十一章導游的講解技能 第十二章游客個別要求的處理(一) 第十二章游客個別要求的處理(二) 第十三章問題與事故的處理(一) 第十三章問題與事故的處理(二) 第十三章問題與事故的處理(三) 第十三章問題與事故的處理(四) 第十四章自然災(zāi)害與突發(fā)公共衛(wèi)生事件... 第十五章旅行社飯店景區(qū)知識(一) 第十五章旅行社飯店景區(qū)知識(二) 第十六章入出鏡知識 第十七章交通知識(一) 第十七章交通知識(二) 第十八章其他相關(guān)知識-貨幣保險衛(wèi)生... 第十八章其他相關(guān)知識-安全常識及時...
答疑
  • 全部答疑
  • 我的答疑
我要提問

您搜索的結(jié)果不存在~

評價

給該課程打分：

課程咨詢 售后服務(wù) APP立減150

注冊APP

購課滿減券免費領(lǐng)

 幫助中心
返回頂部