2010年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》真題及答案解析

　　一、單項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l分，共16分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B 鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)

　　1.某市多年經(jīng)營免費(fèi)電視業(yè)務(wù)的電視臺(tái)，正考慮向國家廣播電影電視總局申請(qǐng)開展收費(fèi)電視業(yè)務(wù)和收費(fèi)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，并將電視平臺(tái)由普通平臺(tái)升級(jí)到高清晰度電視平臺(tái)，以使該電視臺(tái)的總體市場(chǎng)占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升l5%。該電視臺(tái)認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。該電視臺(tái)利用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時(shí)，所使用的戰(zhàn)略測(cè)試類別屬于( )。

　　A.競爭優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn) B.一致性檢驗(yàn) C.邏輯一致性檢驗(yàn) D.價(jià)值增值檢驗(yàn)

　　答案：D

　　解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場(chǎng)為企業(yè)帶來價(jià)值增值，價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場(chǎng)占有率，所以屬于價(jià)值增值檢驗(yàn)。

　　2.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過程屬于( )。

　　A.人口細(xì)分 B.財(cái)富細(xì)分 C.購買特性細(xì)分 D.價(jià)值細(xì)分

　　答案：A

　　解析：市場(chǎng)研究常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行的細(xì)分;針對(duì)選項(xiàng)D，價(jià)值細(xì)分是屬于針對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行的劃分，所以選擇A。

　　3.甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。‘近期甲公司開始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場(chǎng)，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計(jì)劃將所有原料牛在日本農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是( )。

　　A.多元化成長戰(zhàn)略 B.全球化戰(zhàn)略 C.多國化戰(zhàn)略 D.跨國化戰(zhàn)略

　　答案：D

　　4.下列各項(xiàng)中，不能增加企業(yè)核心競爭力的是( )。

　　A.產(chǎn)品差異化 B.購買生產(chǎn)專利權(quán) C.創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù) D.聘用生產(chǎn)外包商

　　答案：D

　　5.甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于 ( )。

　　A.公司戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略

　　答案：B

　　解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　6.甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級(jí)。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識(shí)更新快，同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動(dòng)性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是( )。

　　A.職能制組織結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　答案：D

　　7.企業(yè)運(yùn)營流程的可見性作為影響企業(yè)的運(yùn)營方式和管理方式的重要因素之一，是指( )。

　　A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見程度

　　B.企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見程度

　　C.企業(yè)運(yùn)營流程為客戶所見的程度

　　D.企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見程度

　　答案：C

　　解析：可見性是指運(yùn)營流程為客戶所見的程度。

　　8.甲公司是國內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)，近年來致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營策略。2009年ll月，甲公司啟動(dòng)2010年度預(yù)算編審工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制( )。

　　A.增量預(yù)算 B.零基預(yù)算 C.動(dòng)態(tài)預(yù)算 D.靜態(tài)預(yù)算

　　答案：B

　　解析：該題目中的乙化肥廠屬于全新的公司沒有之前的預(yù)算基礎(chǔ)可以利用，所以編制零基預(yù)算。

　　9.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所歷來特別重視對(duì)客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強(qiáng)了控制和管理。當(dāng)甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時(shí)，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實(shí)施的控制類別屬于( )。

　　A.輸入控制 B.一般控制 C.設(shè)備控制D.網(wǎng)絡(luò)控制

　　答案：D

　　解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來。所以選項(xiàng)D正確。

　　10.某科技類上市公司董事會(huì)由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立董事劉克(某會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事翟飛(某律師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事肖鋒(另一家上市公司董事長)。最符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司審計(jì)委員會(huì)的構(gòu)成是( )。 ‘

　　A.劉克、翟飛、肖峰 B.林君、區(qū)翔、劉克

　　C.張躍、劉克、肖峰 D.張躍、林君、區(qū)翔

　　答案：A

　　解析：審計(jì)委員會(huì)成員是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部又獨(dú)立、非行政董事組成，所以選項(xiàng)A正確。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　1 1.某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進(jìn)口，下列各項(xiàng)中，屬于其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是( )。

　　A.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) B.信用風(fēng)險(xiǎn) C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) D.匯率風(fēng)險(xiǎn)

　　答案：D

　　解析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)D正確。

　　12.某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，如果各項(xiàng)目在預(yù)計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)降低策略的是( )。

　　A.甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，預(yù)計(jì)的損益為0

　　B.乙項(xiàng)目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間0至+600萬元

　　C.丙項(xiàng)目，短期股票投資，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間一l 600萬元至+1 400萬元

　　D.丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間-500萬元至+600萬元

　　答案：B

　　解析：因?yàn)楦黜?xiàng)目在預(yù)計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，所以選項(xiàng)B最合適。

　　13.甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對(duì)外銷售，產(chǎn)品毛利率為10%。為有效應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2010年度預(yù)算批準(zhǔn)的半年度逾期應(yīng)收賬款余額(不含稅)為不超過l 800萬元。截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款(不含稅)余額為3 000萬元。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為( )。

　　A.120萬元 B.300萬元 C.1 200萬元 D.3 000萬元

　　答案：C

　　解析：信用風(fēng)險(xiǎn)敞口=3000-1800=1200(萬元)。

　　14.某造紙企業(yè)主要生產(chǎn)新聞紙，其原料80%從美國進(jìn)口，所產(chǎn)新聞紙內(nèi)銷和出口各占50%，經(jīng)營所需流動(dòng)資金50%需要貸款解決，月平均貸款余額約為20億元(等值人民幣)。2010年初市場(chǎng)預(yù)測(cè)，當(dāng)年人民幣對(duì)美元將均衡升值3%，人民銀行將從7月開始每季度加息25個(gè)基點(diǎn)，人民幣和美元存、貸款利率相同且將同步調(diào)整。假定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)2010年度預(yù)算的籌資方案中，最符合管理層要求的是( )。

　　A.借入1年期人民幣借款20億元

　　B.借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)

　　C.借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，并對(duì)利率進(jìn)行套期保值

　　D.借入1年期美元借款(等值20億元人民幣)，同時(shí)買入等額1年到期遠(yuǎn)期合約

　　答案：D

　　15.下列關(guān)于資本再調(diào)配的表述中，正確的是( )。

　　A.發(fā)展穩(wěn)健的公司不會(huì)進(jìn)行債務(wù)重組

　　B.公司分拆應(yīng)維持公司原有的所有權(quán)結(jié)構(gòu)

　　C.上市公司私有化會(huì)提高由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離產(chǎn)生的代理成本

　　D.對(duì)陷入財(cái)務(wù)困難公司的債務(wù)重組方案不需要考慮普通股股東的利益公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題卷第3頁(共12頁)

　　答案：B

　　16.某集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，為強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的控制，該集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理。集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部按月從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款情況表和超齡庫存表，提交集團(tuán)月度經(jīng)營調(diào)度會(huì)議研究，以便做出進(jìn)一步處置。該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)是( )。

　　A.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) B.管理信息系統(tǒng) C.決策支持系統(tǒng) D.老師系統(tǒng)

　　答案：B

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　二、多項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l.5分，共24分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)

　　1.甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有( )。

　　A.甲公司收購乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

　　B.乙移動(dòng)通信公司所在國政府歷來對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

　　C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

　　D.乙移動(dòng)通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過去l0年增長了300倍

　　答案：BCD

　　解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。選項(xiàng)A不是外部環(huán)境的分析。

　　2.按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有( )。

　　A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

　　B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢(shì)

　　C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低

　　D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低

　　答案：BCD

　　3.下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有( )。

　　A.企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的組織資源

　　B.企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源

　　C.企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對(duì)手了解、購買、模仿或替代

　　D.企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值

　　答案：CD

　　解析：選項(xiàng)A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的無形資源;選項(xiàng)B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。

　　4.按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有( )。

　　A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

　　B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

　　C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

　　D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

　　答案：CD

　　解析：選項(xiàng)A為基本活動(dòng)中的服務(wù);選項(xiàng)B為基本活動(dòng)中的進(jìn)貨后勤。

　　5.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有( )。

　　A.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

　　B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

　　C.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

　　D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

　　答案：AD

　　解析：選項(xiàng)B、C為后向一體化的適宜條件。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　6.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標(biāo)是為該市所有企事業(yè)單位和個(gè)人提供生產(chǎn)、生活用水服務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項(xiàng)戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有( )。

　　A.密集型成長戰(zhàn)略

　　B.無變戰(zhàn)略

　　C.維持利潤戰(zhàn)略

　　D.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

　　答案：BC

　　解析：適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

　　7.某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中，適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有( )。

　　A.甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品

　　B.乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品

　　C.丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品

　　D.丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品

　　答案：BC

　　解析：選項(xiàng)A適合采用差異化戰(zhàn)略;選項(xiàng)D適合采用集中化戰(zhàn)略。

　　8.下列分析方法中，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有( )。

　　A.資源配置分析

　　B.盈虧平衡分析

　　C.價(jià)值鏈分析

　　D.現(xiàn)金流量分析

　　答案：ABD

　　解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量分析。

　　9.下列關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣分析的表述中，正確的有( )。

　　A.對(duì)增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率

　　B.對(duì)增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

　　C.對(duì)減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率

　　D.對(duì)減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率

　　答案：AC

　　解析選項(xiàng)B對(duì)于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分配剩余現(xiàn)金;選項(xiàng)D對(duì)于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。

　　10.企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有( )。

　　A.辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)

　　B.人力資源部門安排員工年度考核評(píng)價(jià)

　　C.員工如請(qǐng)事假，需向部門經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn)

　　D.復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算

　　答案：ACD

　　解析：選項(xiàng)B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　11.下列各項(xiàng)中，屬于上市公司審計(jì)委員會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)有( )。

　　A.確保公司內(nèi)部審計(jì)部門能直接與董事長接觸

　　B.批準(zhǔn)年度報(bào)告中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的陳述

　　C.就任命、重新任命或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所做出決定

　　D.針對(duì)管理層做出的企業(yè)內(nèi)部控制情況匯報(bào)做出復(fù)核

　　答案：AD

　　解析：選項(xiàng)B是董事會(huì)的職責(zé);選項(xiàng)C，審計(jì)委員會(huì)就任命、重新任命或解聘外部審計(jì)師向董事會(huì)提出建議。

　　12.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有( )。

　　A.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)約籌資成本

　　B.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助管理層減少危機(jī)管理

　　C.企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識(shí)別和管理伴隨著機(jī)會(huì)和收益的可能風(fēng)險(xiǎn)

　　D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素

　　答案：ABC

　　13.某礦業(yè)集團(tuán)近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。下列各項(xiàng)中，李輝可以用以應(yīng)對(duì)該銅礦政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有( )。

　　A.與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

　　B.向國際保險(xiǎn)公司對(duì)該項(xiàng)目政治風(fēng)險(xiǎn)投保

　　C.當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行捐助

　　D.在原料、零配件的采購上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

　　答案：ABCD

　　解析：以上都正確。

　　14.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有( )。

　　A.更有效地開展對(duì)沖

　　B.強(qiáng)化各經(jīng)營單位管理動(dòng)機(jī)

　　C.使各單位更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額

　　D.集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本

　　答案：AD

　　15.具有下列特征的企業(yè)中，容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有( )。

　　A.高財(cái)務(wù)杠桿的企業(yè)

　　B.處于行業(yè)衰退期的企業(yè)

　　C.風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)功能失效的企業(yè)

　　D.勞動(dòng)密集型企業(yè)

　　答案：ABC

　　解析：勞動(dòng)密集型企業(yè)不容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉，因?yàn)槠湟话阌械统杀緝?yōu)勢(shì)。

　　16.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有( )。

　　A.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

　　B.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率

　　C.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

　　D.樹立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司

　　答案：ABCD

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　三、簡答題(本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分;如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

　　1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)商于同行業(yè)的水平。

　　為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢(shì)，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個(gè)方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。

　　要求：

　　(1)簡要分析張鵬采取增開分店方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

　　(2)簡要分析張鵬采取加盟方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。

　　2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場(chǎng)上銷售。

　　乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負(fù)責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時(shí)間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

　　近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競爭激烈。由于乙公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%。

　　經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

　　要求：

　　(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型。

　　(2)簡要分析乙公司在成人奶粉市場(chǎng)面對(duì)的挑戰(zhàn)，并提出可以增強(qiáng)乙公司競爭優(yōu)勢(shì)的可選戰(zhàn)略建議。

　　(3)簡要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

　　答案

　　(1)戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競爭激烈。而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。

　　(2)乙公司面臨的挑戰(zhàn)為：根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場(chǎng)上，出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢(shì)，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場(chǎng)份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%。針對(duì)這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下：

　　第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對(duì)以瘦為美的消費(fèi)理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢(shì)，研發(fā)出低脂、并具有獨(dú)特口味的奶制品，不斷改善自身的市場(chǎng)份額。

　　第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場(chǎng)較近的地方;對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。

　　(3)乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是： 在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用; 有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。 針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關(guān)的事物。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　3.甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

　　(1)出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。

　　(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。

　　(3)出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。

　　(4)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

　　(5)月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單，及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額 與會(huì)計(jì)記錄中的余額 ，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

　　要求：

　　(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)控制活動(dòng)，并簡要說明其所屬類別。

　　(2)針對(duì)甲公司上述工作程序第(3)項(xiàng)和工作程序第(4)項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。

　　答案

　　(1)根據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項(xiàng)控制活動(dòng)：

　　第一、調(diào)節(jié)和復(fù)核。涉及上述工作程序中第(2)項(xiàng)：出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。第(5)項(xiàng)：月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單，及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。

　　調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類別。

　　第二、實(shí)物控制。涉及上述工作程序中第(3)項(xiàng)：出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。

　　實(shí)物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運(yùn)營這一類別。

　　第三、計(jì)算和會(huì)計(jì)。涉及上述工作程序中第(4)項(xiàng)：出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。

　　計(jì)算和會(huì)計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類別。

　　(2)針對(duì)第(3)項(xiàng)在每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。該公司可以采取設(shè)立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　針對(duì)第(4)項(xiàng)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。

　　4.甲公司是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所產(chǎn)生轎車的市場(chǎng)占有率，甲公司管理層計(jì)劃用5年時(shí)間研發(fā)新性能引擎，計(jì)劃需要投入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財(cái)務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個(gè)籌資方案：

　　答案

　　(1)在固定利率工具與浮動(dòng)利率工具(債務(wù)或投資)之間選擇時(shí)，需要考慮很多因素，包括：(1)對(duì)未來利率變動(dòng)的預(yù)期，如果預(yù)期利率將要下降，那么對(duì)于借款來說，浮動(dòng)利率更有吸引力。(2)貸款或投資的期限，與長期貸款或投資相比，短期貸款或投資的利率變動(dòng)更易預(yù)測(cè);(3)固定利率與浮動(dòng)利率之間的差額;(4)公司政策和風(fēng)險(xiǎn)偏好，及(5)利率敞口的當(dāng)前水平及組合。

　　(2)方案A的利率為8%;方案C的利率= SHIBOR*+1.5%-(SHIBOR*+1.2%-7.5%)+0.3%=8.1%。

　　方案C與方案A的利率差異為：8.1%-7.5%=0.1%。

　　(3)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)未來5年SHIBOR會(huì)維持在6.75%-7%之間，所以方案B的利率變化范圍為：8.25%-8.5%。方案A的利率為8%，方案C的利率為8.1%，所以應(yīng)該選擇方案A。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　四、綜合題(本題型共1小題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)

　　1.麗島實(shí)業(yè)是中國香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在中國香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在中國香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶。“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為中國香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。

　　除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在中國香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在中國香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。

　　麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場(chǎng)情況。

　　按照蔡家倫的分析，中國香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場(chǎng)面較為宏大的五星級(jí)飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí)，一些競爭對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。

　　根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家主要競爭對(duì)手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時(shí)由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。

　　蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個(gè)新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類)，據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢(shì)。

　　經(jīng)過分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。

　　麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

　　除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。

　　蔡家倫同時(shí)意識(shí)到，年輕人喜歡嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

　　在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對(duì)手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。

　　由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對(duì)手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

　　蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達(dá)了對(duì)蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證;二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。

　　當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會(huì)這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改革。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　要求：

　　(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

　　(2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。

　　(3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。

　　(4)分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。

　　(5)創(chuàng)業(yè)元老們對(duì)麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。

　　(6)創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實(shí)業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，如果麗島實(shí)業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能原因。

　　答案

　　(1)①引入期

　　引入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶在嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，只有很少的競爭對(duì)手。為了說服客戶購買，營銷成本高，廣告費(fèi)用大。由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和高收入客戶使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　?、诔砷L期

　　成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較

　　大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場(chǎng)擴(kuò)大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場(chǎng)動(dòng)蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。

　　成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。

　?、鄢墒炱?/p>

　　成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。

　　由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額的努力，都會(huì)遇到對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價(jià)格競爭。既然擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

　　④衰退期

　　衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對(duì)性價(jià)比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。

　　企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

　　麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí)，一些競爭對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。

　　麗島快餐店處于成熟期。中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

　　(2)

　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。

　　“麗島”品牌酒樓已經(jīng)成為中國香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。而蔡大福已臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

　　(3)

　　成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。

　?、僖惑w化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。

　?、诿芗蛻?zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。

　　③多元化指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域。

　　蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施包括：

　　①市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。

　?、谑袌?chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)，并采用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。

　?、巯嚓P(guān)多元化戰(zhàn)略。蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。

　?、芎笙蛞惑w化戰(zhàn)略。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對(duì)手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。

　　(4)

　　蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要原因包括兩個(gè)：

　　第一、文化障礙。企業(yè)原有的經(jīng)營慣性，特別是這些元老在長期經(jīng)營中所形成的固有理念是造成這些元老反對(duì)的原因之一。

　　第二、私人障礙。蔡家倫在進(jìn)行改革時(shí)，針對(duì)年輕人這一市場(chǎng)招聘了一些有經(jīng)驗(yàn)的員工，使得這些元老的工作習(xí)慣、收入都會(huì)受到?jīng)_擊，因此引來反對(duì)。

　　在在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)注意以下三點(diǎn)才能降低或消除變革的阻力。

　　第一、考慮變革的節(jié)奏。如果蔡家倫采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行變革，那么就會(huì)有更多的時(shí)間供這些元老提出問題，并針對(duì)這些問題提出解決方案，從而打消這些元老的疑慮。

　　第二、考慮變革的管理方式。為了改善企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，蔡家倫進(jìn)行改革是必要的，但在變革的管理方式上存在問題。蔡家倫應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部培育對(duì)變革有力的氛圍，鼓勵(lì)與這些元老的對(duì)話，平息因?yàn)樽兏锒o他們帶來的不安定感，并鼓勵(lì)并有意識(shí)的吸納這些元老參與變革。第三、考慮變革的范圍。因?yàn)檫^大的轉(zhuǎn)變會(huì)給企業(yè)相關(guān)人員，特別是這些元老很大的不安全感，所以蔡家倫需要考慮變革的范圍。

　　(5)

　　蔡家倫可以選擇如下幾種方法：

　?、賹?shí)行全員培訓(xùn)，建立質(zhì)量管理文化。

　?、趶?qiáng)化內(nèi)審工作。

　?、凼跈?quán)。允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作。并使員工對(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。

　?、芗訌?qiáng)食品原料供應(yīng)商的評(píng)估工作，提高自身質(zhì)量保證。

　　(6)

　　麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型屬于增長雄心過大的倒閉類型。

　　導(dǎo)致其倒閉的可能原因：

　?、倨髽I(yè)政策。蔡家倫在原有穩(wěn)定型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型，并制定了一系列力度很大的變革，脫離了企業(yè)實(shí)際。

　　②管理人員的態(tài)度和疏忽。蔡家倫在對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)過于自信樂觀、忽視了企業(yè)內(nèi)部特別是元老們的意見。引發(fā)來自企業(yè)內(nèi)部的諸多障礙。

　　③管理者及其管理風(fēng)格的影響。蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后雖然已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，但作為高層決策者，其所擁有的經(jīng)驗(yàn)還不足。

　?、茇?cái)務(wù)杠桿。負(fù)債過多可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)倒閉。

    2011注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

    多位老師聯(lián)手打造2011年輔導(dǎo)課程

    2010年注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)員考后交流