2019年導(dǎo)游資格考試《政策法規(guī)》真題及答案

編輯推薦：2020年導(dǎo)游證考試《各科目》真題及答案解析

歷年真題是每位考生在備考時都不可或缺的重要備考資料，下面是2019年導(dǎo)游資格考試《政策法規(guī)》真題及答案，希望能對大家有所幫助。

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2019年導(dǎo)游資格考試《政策法規(guī)》真題及答案

一、判斷題

1、2019年4月28日國家主席習(xí)近平在北京延慶出席2019年中國北京世界園藝博覽會開幕式，并發(fā)表題為《共謀綠色生活·共建美麗家園》的重要講話。( )

【答案】正確

【解析】2019年4月28日，國家主席習(xí)近平在北京延慶出席2019年中國北京世界園藝博覽會開幕式，并發(fā)表題為《共謀綠色生活·共建美麗家園》的重要講話，強(qiáng)調(diào)順應(yīng)自然、保護(hù)生態(tài)的綠色發(fā)展昭示著未來。地球是全人類賴以生存的唯一家園。中國愿同各國一道，共同建設(shè)美麗地球家園，共同構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。

2、某游客在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾。依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款。( )

【答案】正確

【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第44條規(guī)定，在景物、設(shè)施上刻畫、涂污或者在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款;刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰;構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

3、導(dǎo)游張某因強(qiáng)迫李某消費(fèi)，被李某“人肉搜索”，并在網(wǎng)上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實(shí)。李某的行為侵害了張某的隱私權(quán)。( )。

【答案】正確

【解析】《侵權(quán)責(zé)任法》第2條規(guī)定，侵害民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依照本法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本法所稱民事權(quán)益，包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。本案涉及的是隱私權(quán)，隱私權(quán)又稱個人生活秘密權(quán)，是指公民不愿公開或讓他人知悉個人秘密信息的權(quán)利。

4、合同僅在特定當(dāng)事人之間發(fā)生效力，只要合同雙方遵守法律法規(guī)即可，與社會公共利益無關(guān)。( )

【答案】錯誤

【解析】《合同法》第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益。合同關(guān)系不僅僅涉及當(dāng)事人，還可能涉及社會公共利益和社會經(jīng)濟(jì)秩序，因此，國家需要進(jìn)行適度干預(yù)，法律是國家干預(yù)的重要手段。

5、某景區(qū)內(nèi)3個游覽場所的門票分別為30元、20元、10元。該景區(qū)擬將門票合并出售。依據(jù)《中華人民共國旅游法》，合并后的價格不得高于60元。( )

【答案】正確

【解析】《旅游法》第44條規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項(xiàng)門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。

6、《中華人民共和國“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，將研學(xué)旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力。( )

【答案】錯誤

【解析】《教育部等部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》提出，將研學(xué)旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力。

7、旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于30分鐘內(nèi)向相關(guān)部門報告。( )

【答案】錯誤

【解析】《旅游安全管理辦法》第15條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于l小時內(nèi)向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告;旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)同時向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。

8、2019年3月12日，經(jīng)過131天、3萬海里航行，中國第35次南極科學(xué)考察隊(duì)員搭乘“鵲橋”號極地考察船回到上海。( )

【答案】錯誤

【解析】2019年3月12日，經(jīng)過131天、3萬海里航行，中國第35次南極科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員搭乘“雪龍”號極地考察船回到上海、走上陸地。

9、當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。( )

【答案】正確

【解析】《合同法》第6條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。該原則要求當(dāng)事人在訂立、履行合同以及處理合同爭議的全部過程中，都要心懷善意，誠實(shí)，守信用，相互協(xié)作。

10、黨的十九大報告指出，從2035年到本世紀(jì)中葉，在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。( )

【答案】正確

【解析】2035年～本世紀(jì)中葉，在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)圖。到那時，我國的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態(tài)文明將全面提升，實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，成為綜合國力和國際影響力領(lǐng)先的國家，全體人民共同富?；緦?shí)現(xiàn)，我國人民將享有更加幸福安康的生活，中華民族將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)屹立于世界民族之林。

11、依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，治安管理處罰的種類分為警告、記過、罰款和行政拘留。( )

【答案】錯誤

【解析】《治安管理處罰法》第10條規(guī)定，治安管理處罰的種類分為：①警告;②罰款;③行政拘留;④吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。

12、王某曾因過失犯交通肇事罪受過刑事處罰，因此對其不予核發(fā)導(dǎo)游證。( )

【答案】錯誤

【解析】受過刑事處罰的人員曾因其行為觸犯了國家刑法依法受到刑罰制裁，旅游主管部門不對這類人員頒發(fā)導(dǎo)游證?！稐l例》及《管理辦法》同時又規(guī)定“過失犯罪的除外”。規(guī)定除外情形的理由是，根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定，犯罪分為故意犯罪和過失犯罪，明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果，并且希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生，因而構(gòu)成犯罪的，是故意犯罪：應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，因?yàn)槭韬龃笠舛鴽]有預(yù)見，或者已經(jīng)預(yù)見而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結(jié)果的是過失犯罪。因此，過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。

13、導(dǎo)游通過與旅行社訂立勞動合同取得導(dǎo)游證的，勞動合同的期限應(yīng)當(dāng)在1個月以上。( )

【答案】正確

【解析】導(dǎo)游勞動報酬及相關(guān)權(quán)的實(shí)現(xiàn)，主要依靠勞動合同得以保障?！堵糜畏ā返?8條、《導(dǎo)游管理辦法》第28條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，旅行社應(yīng)當(dāng)與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于1個月期限的勞動合同，并支付基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼等勞動報酬，繳納社會保險費(fèi)用。

14、第十一輪中美經(jīng)貿(mào)高級別磋商于2019年5月9日至10日在華盛頓舉行，國務(wù)院副總理劉鶴在磋商后對媒體表示，合作是雙方唯一正確的選擇，但合作是有原則的，在重大原則問題上中方絕不讓步。( )

【答案】正確

【解析】第十一輪中美經(jīng)貿(mào)高級別磋商于2019年5月9日至10日在華盛頓舉行。中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理、中美全面經(jīng)濟(jì)對話中方牽頭人劉鶴在磋商結(jié)束后對媒體表示，中美關(guān)系十分重要，經(jīng)貿(mào)關(guān)系是中美關(guān)系的“壓艙石”和“推進(jìn)器”，不僅涉及兩國關(guān)系，也涉及世界和平與繁榮。合作是雙方唯一正確的選擇，但合作是有原則的，在重大原則問題上中方?jīng)Q不讓步。

15、旅游投訴應(yīng)當(dāng)有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實(shí)和理由。( )

【答案】正確

【解析】《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定，旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：(1)投訴人與被投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系。(2)有明確的被投訴人。(3)有具體的投訴請求、事實(shí)和理由。

16、某旅行社是人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，依據(jù)《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，文化和旅游行政部門不能再將其列入全國或者地方旅游市場黑名單。( )

【答案】錯誤

【解析】《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第2條規(guī)定，旅游市場黑名單管理是指文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)將嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體和從業(yè)人員、人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入全國或者地方旅游市場黑名者，在一定期限內(nèi)向社會公布，實(shí)施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施的統(tǒng)稱。

17、簽證是一國主管機(jī)關(guān)在本國公民所持的護(hù)照或其他有效出入證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)其出入本國國境或者過境的手續(xù)。( )

【答案】錯誤

【解析】簽證是主權(quán)國家官方機(jī)構(gòu)發(fā)給申請者出入該國國境或外國人在該國國內(nèi)停留、居住的許可證明，是附簽于申請人所持出入境通行證件上的文字注明，也是一個國家檢查進(jìn)入或經(jīng)過這個國家的人員身份和目的的合法證明。

18、2018年12月8日，我國在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心使用長征二號運(yùn)載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開啟了月球探測的新旅程。( )

【答案】錯誤

【解析】2018年12月8日2時23分，我國在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心用長征三號乙運(yùn)載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開啟了月球探測的新旅程。

19、旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是旅行社交納的用于保證其服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)資金。因此，對于旅行社提出的關(guān)于旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費(fèi)用墊付的申請，旅游主管部門不予審核。( )

【答案】錯誤

【解析】依據(jù)《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費(fèi)用。

20、《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，加快交通干道、AAA級以上旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游地的道路交通建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游的可進(jìn)入性。( )

【答案】錯誤

【解析】《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，加快交通干道、重點(diǎn)旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游地的道路交通建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游的可進(jìn)入性。

21、我國依法設(shè)立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務(wù)，理論上都具有涉外性。 ( )

【答案】正確

【解析】根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，我國合法設(shè)立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務(wù)，理論上都具有涉外性。

二、單項(xiàng)選擇題

1、保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)注重其真實(shí)性。整體性和傳承性，有利于( )。

A.增強(qiáng)中華民族的文化認(rèn)同

B.增強(qiáng)中華民族的文化自信

C.促進(jìn)中華民族的文化傳承

D.促進(jìn)中華民族的文化

【答案】A

【解析】《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第4條規(guī)定，保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)注重其真實(shí)性、整體性和傳承性，有利于增強(qiáng)中華民族的文化認(rèn)同，有利于維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，有利于促進(jìn)社會和諧和可持續(xù)發(fā)展。

2、導(dǎo)游張某帶團(tuán)前往某景區(qū)，途中遭遇洪水危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。對此，旅行社及其導(dǎo)游張某應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施，并依據(jù)《旅行社條例》及時報告( )。

A.旅行社所在地人民政府

B.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

C.事故發(fā)生地人民政府

D.旅游行政主管部門

【答案】D

【解析】發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員，領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時報告旅游行政主管部門。

3、依據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》，( )不得開辦娛樂場所和在娛樂場所內(nèi)從業(yè)。

A.曾犯貪污罪的張某

B.曾犯賭博罪的王某

C.曾犯盜竊罪的李某

D.曾犯交通肇事罪的趙某

【答案】B

【解析】《條例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)：曾犯有組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹賣淫罪，制作、販賣、傳播淫穢物品罪，走私、販賣、運(yùn)輸、制造毒品罪，強(qiáng)奸罪，強(qiáng)制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加黑社會性質(zhì)組織罪的;因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的;因吸食、注射毒品曾強(qiáng)制戒毒的;因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的。

4、《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若于重大問題的決定》要求，( )設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

A.最高級人民法院

B.高級人民法院。

C.中級人民法院

D.基層人民法院

【答案】A

【解析】最高人民法院設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

5、十九大報告指出，從現(xiàn)在到2020年，是( )的決勝期。

A.基本解決人民溫飽問題

B.全面建成小康社會

C.基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

D.全面建成社會現(xiàn)代化強(qiáng)國

【答案】B

【解析】黨的十九大報告指出，從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會的決勝期。

6、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的以( )為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。

A.階級斗爭

B.工農(nóng)聯(lián)盟

C.政治協(xié)商

D.多黨合作

【答案】B

【解析】《憲法》第1條第1款明確規(guī)定，中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。

7、某中國公民出境旅游后非法前往某國被遣返，對此，處境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起6個月至( )以內(nèi)不予簽發(fā)出境入境證件。

A.4年

B.5年

C.3年

D.2年

【答案】C

【解析】《出境入境管理法》第75條規(guī)定，中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出入境邊防檢查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)收繳其出境入境證件，出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起，6個月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)出境入境證件。

8、《道路運(yùn)輸條例》，旅游大巴駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不得超過( )

A.4小時

B.3小時

C.5小時

D.2小時

【答案】A

【解析】駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不得超過4小時。

9、十九大報告指出，黨的( )是黨的的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。

A.作風(fēng)建設(shè)

B.組織建設(shè)

C.思想建設(shè)

D.政治建設(shè)

【答案】D

【解析】新時代黨的建設(shè)要做到：把黨的政治建設(shè)擺在首位。黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。

10、不準(zhǔn)入境的外國人，我國出入境邊防檢查機(jī)關(guān)( )說明理由。

A.應(yīng)當(dāng)

B.必須

C.可以不

D.不可以

【答案】C

【解析】《出境入境管理法》第21條規(guī)定，對不予簽發(fā)簽證的，簽證機(jī)關(guān)可以不說明理由。

11、旅游者對國家應(yīng)對( )暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。

A.一般突發(fā)事件

B.較大突發(fā)事件

C.輕微突發(fā)事件

D.重大突發(fā)事件

【答案】D

【解析】《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。因?yàn)槁糜位顒又锌赡茉庥鐾话l(fā)事件，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的規(guī)定，有關(guān)人民政府會組織有關(guān)部門采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施旅游經(jīng)營者也會采取必要的處置措施，對旅游者做出妥善安排。為了保障旅游安全，旅游者應(yīng)當(dāng)服從指揮和安排，配合應(yīng)對重大突發(fā)事件采取的措施。

12、風(fēng)險提示信息應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。其中，( )風(fēng)險提示應(yīng)當(dāng)同時通報有關(guān)媒體。

A.一級、二級

B.二級、三級

C.二級、四級

D.三級、四級

【答案】A

【解析】《旅游安全管理辦法》第21條規(guī)定，風(fēng)險提示信息應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。一級、二級風(fēng)險提示應(yīng)同時通報有關(guān)媒體。

13、《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》指出，全面推進(jìn)依法治國，總目標(biāo)是( )。

A.建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家

B.建設(shè)社會主義法治國家

C.建設(shè)中國特色社會主義的法律體系，建設(shè)社會主義法治國家

D.建設(shè)中國特色社會主義法治體系

【答案】A

【解析】《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》指出，全面推進(jìn)依法治國，總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家。

14、在旅游開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由( )承擔(dān)。

A.旅游者或第三人

B.第三人

C.旅游者和第三人

D.旅游者

【答案】C

【解析】《旅游法》第64條規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

15、《中華人民共和國旅游法》，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中的場所設(shè)置( )。

A.旅游服務(wù)中心

B.旅游集散中心

C.旅游咨詢中心

D.旅游救援中心

【答案】C

【解析】《旅游法》第26條規(guī)定，國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。

16、《中華人民共和國憲法》，凡( )的人都是中華人民共和國公民。

A.在中國居住

B.具有中國國籍

C.在中國生活

D.在中國工作

【答案】B

【解析】《憲法》第33條第1款規(guī)定，凡具有中華人民共和國國籍的人都是中華人民共和國公民。

17、全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺正式上線運(yùn)營的時間為( )。

A.2016年

B.2014年

C.2015年

D.2012年

【答案】A

【解析】2016年8月24日，由原國家旅游局開發(fā)建設(shè)的全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺正式上線。

18、《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自( )的情形發(fā)生之日起10個工作日，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料，申請變更導(dǎo)游。

A.在旅游行業(yè)組織取消注冊后，在3個月內(nèi)與旅行社訂立勞動合同

B.與旅行社訂立的勞動合同解除后，在3個月后與其他旅行社訂立勞動合同

C.臨時執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化

D.工作單位聯(lián)系方式發(fā)生變化

【答案】A

【解析】導(dǎo)游證在有效期滿前、與旅行社勞動合同或行業(yè)組織注冊信息有變化時，應(yīng)當(dāng)通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提出中請。導(dǎo)游申請變更導(dǎo)游證信息，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生的10個工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料。變更信息或情況包括：①姓名、身份證號、導(dǎo)游等級和語種等信息：②與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，在3個月內(nèi)與其他旅行社訂立勞動合同或者在其他旅游行業(yè)組織注冊的;③經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化的;④其他導(dǎo)游身份信息發(fā)生變化的。

19、旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的( )承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.人身傷亡

B.財(cái)產(chǎn)損失

C.人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失

D.人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失

【答案】A

【解析】旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，是保險人依照保險合同的規(guī)定，在旅行社組織旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中依法對旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對接受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。

20、被投訴旅行社違反合同約定，某旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之日起( )內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)，理由和證據(jù)

A.7日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】C

【解析】在旅游投訴中，被投訴者應(yīng)當(dāng)積極配合旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的工作，需在接到《旅游投訴受理通知書》之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

21、下列關(guān)于合同生效的表述中，正確的是( )。

A.附履行期限的合同，自期限屆滿時生效

B.附解除條件的合同，自條件成就時生效

C.附終止期限的合同，自期限屆滿時生效

D.附生效條件的合同，自條件成就時生效

【答案】B

【解析】《合同法》第45條規(guī)定，當(dāng)事人對合同的效力可以約定附加條件。附生效條件的合同，自條件成就時生效，附解除條件的合同，自條件成就時失效。當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已成就;不正當(dāng)?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就。

22、《中華人民共和國野生動物保護(hù)法》，國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動物分( )。

A.三級

B.兩級

C.四級

D.五級

【答案】B

【解析】國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動物分為一級保護(hù)野生動物和二級保護(hù)野生動物。

23、旅行社取得境內(nèi)、入境和出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，自交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰，對此，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將其保證金交存數(shù)額將至( )，并向社會公告。

A.80萬

B.70萬

C.60萬

D.10萬

【答案】B

【解析】經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金140萬元。旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低50%，并向社會公告。

24、十九大報告指出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)換為人民日益增長的( )和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.幸福生活需要

B.物質(zhì)文明需要

C.美好生活需要

D.精神文明需要

【答案】C

【解析】黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)由人民曰益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾，轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這個論斷，反映了我國發(fā)展的實(shí)際狀況，提示了制約我國發(fā)展的癥結(jié)所在，指明了解決當(dāng)代中國發(fā)展問題的根本著力點(diǎn)。

25、當(dāng)事人在舉證期限內(nèi)提供證據(jù)確有困難的，可以向人民法院申請延長期限，法院( )。

A.根據(jù)當(dāng)事人的申請適當(dāng)延長

B.延長的期限不得超過30日

C.延長的期限不得超過20日

D.延長的期限不得超過15日

【答案】A

【解析】當(dāng)事人在該期限內(nèi)提供證據(jù)確有困難的，可以向人民法院申請延長期限，人民法院根據(jù)當(dāng)事人的申請適當(dāng)延長。

26、《導(dǎo)游管理辦法》有( )情形的，所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)注銷。

A.不具備申請資格的申請人核發(fā)導(dǎo)游證

B.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證

C.對不符合和法定條件的申請人核發(fā)導(dǎo)游證

D.以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證

【答案】B

【解析】根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第17條規(guī)定，所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)對以下情形給予導(dǎo)游證注銷：①導(dǎo)游死亡的：②導(dǎo)游證有效期屆滿未中請換發(fā)導(dǎo)游證的;③導(dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的;④導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的;⑤取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力，患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的，受過刑事處罰情形的;⑥依法應(yīng)當(dāng)注銷導(dǎo)游證的其他情形。

27、依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，在旅行社行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)提示旅游者遵守( )。

A.文明旅游公約和禮儀

B.禮儀

C.文明旅游公約或禮儀

D.文明旅游公約

【答案】A

【解析】《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第48條規(guī)定，在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

28、旅行社委派王某為旅游團(tuán)提供服務(wù)，王某未取得導(dǎo)游證，對此，有旅游主管部門依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，對該旅行社責(zé)令改正，沒收違法所得，并處( )罰款。

A.5000元以上5萬元以下

B.2000元以上2萬元以下

C.2萬元以上20萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

【答案】A

【解析】《旅游法》第36條規(guī)定，旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同?！堵糜畏ā返?6條規(guī)定，旅行社違反規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

29、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有( )的權(quán)利。

A.依法獲得補(bǔ)償和賠償

B.依法獲得補(bǔ)償或賠償

C.依法獲得賠償

D.依法獲得補(bǔ)償

【答案】C

【解析】《旅游法》不僅設(shè)置旅游安全專章、在相關(guān)條文中規(guī)定旅游者的安全權(quán)，且在第12條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。放游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，以保障安全權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

30、導(dǎo)游跟團(tuán)蜜月旅行期間，游客王某夫婦將相機(jī)遺忘在旅客大巴上，返回大巴后發(fā)現(xiàn)相機(jī)不翼而飛，相機(jī)中存有二人蜜月旅行期間的所有照片，經(jīng)查，導(dǎo)游張某未提示旅客下車時隨身攜帶貴重物品，下列說法正確的是( )。

A.旅行社和導(dǎo)游張某承擔(dān)連帶責(zé)任

B.導(dǎo)張某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.導(dǎo)游張某承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

D.王某夫婦可以請求精神損害賠償

【答案】C

【解析】該案例中，導(dǎo)游張某沒有提示旅客下車時隨身攜帶貴重物品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

31、根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損害的擴(kuò)大，對方?jīng)]有采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大的，( )

A.可以就擴(kuò)大的損失要求賠償

B.不得就擴(kuò)大的損失要求賠償

C.可以就擴(kuò)大的損失要求適當(dāng)賠償

D.不得就違約的損失要求賠償

【答案】B

【解析】《中華人民共和國合同法》第119條規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

32、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益( )原則。

A.相協(xié)調(diào)

B.相結(jié)合

C.相統(tǒng)一

D.相適應(yīng)

【答案】C

【解析】《旅游法》第4條規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

33、旅游者( )以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響的，構(gòu)成重大旅游突發(fā)事件。

A.150人

B.100人

C.200人

D.50人

【答案】C

【解析】重大旅游突發(fā)事件包括下列情形：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷50人以上100人以下;旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響;其他在境內(nèi)外產(chǎn)生重大影響，并對旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成重大威脅的事件。

34、根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社組織國內(nèi)旅游因自身原因不能成行的，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)通知旅游者。下列關(guān)于旅行社賠償違約金的說法中，正確的是( )。

A.提前5日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金

B.提前6日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金

C.提前3日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金

D.提前2日通知的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金

【答案】B

【解析】旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者，否則按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任：①境內(nèi)旅游應(yīng)提前7日(不含7日)通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前7日(含7日)至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

35、根據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列選項(xiàng)中，既是公民的權(quán)利也是公民的義務(wù)的是 ( )。

A.納稅

B.休息

C.選舉

D.勞動

【答案】D

【解析】我國《憲法》規(guī)定的勞動權(quán)既是公民的基本權(quán)利，也是公民的基本義務(wù)。

36、根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，成年旅客購買鐵路乘意險的金額是( )。

A.3元

B.1元

C.5元

D.10元

【答案】A

【解析】鐵路乘意險是指被保險人在保險期間內(nèi)持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險金的一種保險服務(wù)。該保險由旅客在購買火車票時自愿購買成人保費(fèi)3元，兒童保費(fèi)1元。

37、中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。因國家安全監(jiān)督追查刑事犯罪的需要，可以由( )依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A.公安機(jī)關(guān)

B.組織部門

C.監(jiān)察部門

D.審判機(jī)關(guān)

【答案】A

【解析】第40條規(guī)定，中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護(hù)。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

38、《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并( )血型、過敏藥物和重大疾病等信息。

A.告知其自行填寫

B.要求其填寫

C.要求其填寫或告知其自行填寫

D.代替其填寫

【答案】A

【解析】《旅游安全管理辦法》第12條規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡。安全信息卡應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫血型、過敏藥物和重大疾病等信息。

39、《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》指出，( )是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，是社會主義法治最根本的保證。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)

B.人民當(dāng)家做主

C.依法治國

D.保障人民群眾參與司法

【答案】A

【解析】社會主義法治必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

40、導(dǎo)游張某將其導(dǎo)游證出借給朋友王某，為他進(jìn)入景區(qū)提供便利。對此，由旅游主管部門責(zé)令改正，并可以處( )罰款。

A.1000元以上1萬元以下

B.1000元以上2萬元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.2000元以上2萬元以下

【答案】C

【解析】《導(dǎo)游管理辦法》第三十五條規(guī)定，導(dǎo)游涂改、倒賣、出租、出借導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證，以其他形式非法轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可，或者擅自委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù)的，由縣級以上旅游主管部門責(zé)令改正，并可以處2000元以上l萬元以下罰款。

41、某旅行社導(dǎo)游張某因擅自變更旅游行程與游客發(fā)生肢體沖突，造成游客人身損害。下列關(guān)于對游客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的說法中。正確的是( )。

A.旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.旅行社或張某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.張某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.旅行社和張某共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

【答案】C

【解析】該案例中，導(dǎo)游張某造成游客人身損害，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

42、依據(jù)《國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》，國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持( )的理念。

A.文化優(yōu)先、整體保護(hù)、見人見物見生活

B.保護(hù)優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生活

C.文化優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生態(tài)

D.保護(hù)優(yōu)先、整體優(yōu)先、見人見物見生活

【答案】D

【解析】《國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第4條指出，國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持保護(hù)優(yōu)先、整體保護(hù)、見人見物見生活的理念，既保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，也保護(hù)孕育發(fā)展非物質(zhì)文化進(jìn)產(chǎn)的人文環(huán)境和自然環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“遺產(chǎn)豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益”的目標(biāo)。

43、《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》要求，用5年左右的時間，實(shí)現(xiàn)對全國持證導(dǎo)游輪訓(xùn)一遍的目標(biāo)。有條件的地方可由( )來承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)任務(wù)。

A.導(dǎo)游行業(yè)組織

B.研究機(jī)構(gòu)

C.旅游職業(yè)院校

D.高校

【答案】A

【解析】用5年左右的時間，實(shí)現(xiàn)對全國持證導(dǎo)游輪訓(xùn)一遍的目標(biāo)，有條件的地方可由導(dǎo)游行業(yè)組織來承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)任務(wù)。

44、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具有( )學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。

A.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨?/p>

B.高級中學(xué)、高等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨?/p>

C.初級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上

D.高等專業(yè)學(xué)校、大專院?；蛘咭陨?/p>

【答案】A

【解析】具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷是導(dǎo)游資格考試的報考條件之一?！秾?dǎo)游管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時已經(jīng)接受教育的程度，是最基本的受教育程度。通過資格考試，取得導(dǎo)游證之后，導(dǎo)游還應(yīng)當(dāng)不斷地充實(shí)和提高自己，以適應(yīng)工作需要。

45、根據(jù)我國民航部門規(guī)定，如果旅客在航空器起飛、著陸、滑行以及飛機(jī)顛簸過程中擅自離開座位或開啟行李架，可能面臨( )的罰款。

A.50-100元

B.150-250元

C.300-400元

D.500-10000元

【答案】D

【解析】在航空器起飛、著陸、滑行以及飛行顛簸過程中，擅自離開座位或開啟行李架的旅客，將會被處500元以上1萬元以下罰款。

46、下列可能影響中華人民共和國公民選舉權(quán)和被選舉權(quán)的因素是( )。

A.宗教信仰

B.教育程度

C.年齡

D.民族

【答案】C

【解析】《憲法》第34條規(guī)定，中華人民共和國年滿18周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都享有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。

47、《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》規(guī)定，旅游市場主體和從業(yè)人員( )被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的，列入本轄區(qū)旅游市場黑名單。

A.連續(xù)6個月內(nèi)兩次

B.6個月內(nèi)一次

C.12個月內(nèi)一次

D.連續(xù)12個月內(nèi)兩次

【答案】D

【解析】《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第4條第1款規(guī)定，將具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的;②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的;③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的：④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責(zé)任的;⑤因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的;⑥連續(xù)12個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的;⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)列入旅游市場黑名單的其他情形。

48、依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者接受服務(wù)的費(fèi)用的( )。

A.四倍

B.三倍

C.五倍

D.二倍

【答案】B

【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的。應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

49、侵權(quán)人因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)不足以支持的( )。

A.按照責(zé)任比例承擔(dān)

B.先承擔(dān)刑事責(zé)任

C.先承擔(dān)行政責(zé)任

D.先承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

【答案】D

【解析】《侵權(quán)責(zé)任法》第4條規(guī)定，侵權(quán)人因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任或者刑事責(zé)任的，不影響依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

三、多項(xiàng)選擇題

1、因不可抗力影響旅游行程的，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，下列關(guān)于旅行社處理的說法正確的是( )。

A.危及旅游者人身安全的，旅行社采取相應(yīng)的安全措施而支出的費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)

B.合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者

C.合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者

D.合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范圍內(nèi)變更合同

E.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社不得主動解除合同

【答案】BC

【解析】在發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)?！堵糜畏ā返?7條規(guī)定了合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范圍內(nèi)變更合同，但應(yīng)當(dāng)向旅游者做出說明;旅游者不同意變更的，可以解除合同。在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時，旅行社依法應(yīng)當(dāng)僅對同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同，對于不同意變更的，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)第67條規(guī)定，解除旅游合同。

2、依據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列屬于國務(wù)院組成人員的是( )。

A.國務(wù)委員

B.審計(jì)長

C.中央政治局委員

D.秘書長

E.文化和旅游部部長

【答案】ABDE

【解析】《憲法》第86條規(guī)定，國務(wù)院組成人員包括總理、副總理、國務(wù)委員、各部部長、各委員會主任、審計(jì)長、秘書長。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于中國人民銀行專門行使中央銀行職能的決定》《中國人民銀行法》《國務(wù)院行政機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理?xiàng)l例》等規(guī)定，中國人民銀行也屬于國務(wù)院的組成部分，人民銀行行長屬于國務(wù)院組成人員。

3、依據(jù)《中華人民共和國合同法》，下列( )情形的，合同的權(quán)利義務(wù)終止。

A.合同解除

B.債務(wù)相互抵消

C.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)

D.債權(quán)人免除

E.債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存

【答案】ABDE

【解析】《合同法》第91條規(guī)定，有下列情形之一的，合同的權(quán)利義務(wù)終止：①債務(wù)已經(jīng)按照約定履行;②合同解除;③債務(wù)相互抵銷;④債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存;⑤債權(quán)人免除債務(wù);⑥債權(quán)債務(wù)同歸于一人;⑦法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。

4、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，任何公民，非經(jīng)( )，并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

A.人民政府決定

B.人民政府批準(zhǔn)

C.人民法院決定

D.人民檢察院決定

E.人民檢察院批準(zhǔn)

【答案】CDE

【解析】《憲法》第37條第2款和第3款規(guī)定，任何公民，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)【或者】決定【或者】人民法院決定，并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

5、王某在某酒店偷竊張某的錢包，張某發(fā)現(xiàn)后緊追王某。王禁逃至酒店前廳時將李某撞倒。因地板濕滑，李某摔成輕傷。下列對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的說法中正確的是( )。

A.王某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.張某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.玉某和張某按比例承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.王某和張某承擔(dān)連帶責(zé)任

E.酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

【答案】AE

【解析】《侵權(quán)責(zé)任法》第37條第2款規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

6、依據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風(fēng)險提示二級風(fēng)險的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取的措施包括( )。

A.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

B.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域

C.已在風(fēng)險區(qū)域的，調(diào)整或者中行程

D.采取必要的安全防范措施

E.加強(qiáng)對旅游者的提示

【答案】BC

【解析】二級風(fēng)險提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)城;已在風(fēng)險區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。

7、違反《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，縣級以上人民政府有( )行為的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過處分。

A.本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大食品安全事故

B.本行政區(qū)域內(nèi)連續(xù)發(fā)生較大食品安全事故

C.緩報食品安全事故

D.謊報食品安全事故

E.瞞報食品安全事故

【答案】CDE

【解析】《食品安全法》第142條規(guī)定，縣級以上地方人民政府有下列行為之一的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分;造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職：一是對發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失;二是對本行政區(qū)域內(nèi)涉及多環(huán)節(jié)的區(qū)域性食品安全問題，未及時組織整治，造成不良影響或者損失：三是隱瞞、謊報、緩報食品安全事故;四是本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生特別重大食品安全事故，或者連續(xù)發(fā)生重大食品安全事故。

8、我國對“旅游不文明行為記錄”的信息保存期限實(shí)行動態(tài)管理，下列關(guān)于信息保存期限的表述中正確的是( )。

A.未受到法律法規(guī)處罰的，信息保存期限為1年至3年

B.受到行政處罰的，信息保存期限為2年至4年

C.法院判決承擔(dān)責(zé)任，信息保存期限為3年至5年

D.違反刑法的，信息保存期限為3年至5年

E.多次納入“旅游不文明行為記錄”的，信息保存期限為5年至10年

【答案】BD

【解析】《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第9條規(guī)定，“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1～5年，實(shí)行動態(tài)管理。①行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3～5年;②行為當(dāng)事人受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的，信息保存期限為2～4年;③行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴(yán)重社會影響的，信息保存期限為1～3年。

9、根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，從2018年開始，( )等城市實(shí)行144小時過境免簽政策。

A.青島

B.武漢

C.成都

D.昆明

E.廈門

【答案】ABCDE

【解析】從2018年起，北京、天津、河北、遼寧、上海、浙江、江蘇、廣東等分城市口岸和廈門、青島、武漢、成都、昆明實(shí)行了144小時過境免簽。

10、依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識，在車廂內(nèi)顯著位置公示( )等事項(xiàng)。

A.旅游投訴受理信息

B.駕駛?cè)诵畔?/p>

C.旅游主管部門監(jiān)督電話

D.經(jīng)營者信息

E.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話

【答案】BE

【解析】《旅游法》第53條規(guī)定，從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識，在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔ⅰ⒌缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等事項(xiàng)。

11、黨的十九大報告指出，全黨要更加自覺地增強(qiáng)( )，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治定力，堅(jiān)持實(shí)于興邦，始終堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義。

A.理論自信

B.制度自信

C.思想自信

D.道路自信

E.文化自信

【答案】ABDE

【解析】全黨要更加自覺地增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治定力，堅(jiān)持實(shí)干興邦，始終堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義。

12、各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，下列關(guān)于旅游主管部門開展導(dǎo)游培訓(xùn)的說法中，正確的是( )。

A.培訓(xùn)方式可以包括培訓(xùn)班、專題講座和網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)

B.每年累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于54小時

C.培訓(xùn)可以向旅行業(yè)組織或旅行社適當(dāng)收取費(fèi)用

D.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括行政法規(guī)，安全生產(chǎn)、突發(fā)事件應(yīng)對和處理等

E.培訓(xùn)不得向參加人員收取費(fèi)用

【答案】ADE

【解析】《旅游法》第27、90條，《“十三五”旅游人才發(fā)展規(guī)劃》均對旅游培訓(xùn)教育做出了規(guī)定，《管理辦法》第31條明確了旅游部門、旅行社、行業(yè)組織的培訓(xùn)義務(wù)，并對導(dǎo)游提出了接受培訓(xùn)的要求。首先，各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括政策法規(guī)、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件應(yīng)對和文明服務(wù)等，培訓(xùn)方式可以包括培訓(xùn)班、專題講座和網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等，每年累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于24小時。培訓(xùn)不得向參加人員收取費(fèi)用。其次，旅游行業(yè)組織和旅行社等應(yīng)當(dāng)對導(dǎo)游進(jìn)行包括安全生產(chǎn)、崗位技能、文明服務(wù)和文明引導(dǎo)等內(nèi)容的崗前培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)培訓(xùn)。最后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)參加旅游主管部門、旅游行業(yè)組織和旅行社開展的有關(guān)政策法規(guī)、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件應(yīng)對和文明服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn);鼓勵導(dǎo)游積極參加其他培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

13、《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，下列關(guān)于列入本轄區(qū)旅游市場黑名單情形表述中，正確的是( )。

A.某酒店員工在經(jīng)濟(jì)交往中，利用職務(wù)上的便利收取回扣，判處有期徒刑2年

B.某導(dǎo)游因強(qiáng)迫交易罪，被人民法院判處有期徒刑6個月

C.某導(dǎo)游將提供服務(wù)過程中獲取的旅游者信息出售給他人的，判處有期徒刑4年

D.某導(dǎo)游違反法律規(guī)定向旅游者索取小費(fèi)，由旅游主管部門責(zé)令退還，處以罰款

E.某導(dǎo)游因走私珍貴動物制品罪，判處有期徒刑3年

【答案】BCE

【解析】列入黑名單的情形：(1)具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員，列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的;②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的：③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)品銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的;④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責(zé)任的;⑤因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的;②連續(xù)12個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的;⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)列入旅游市場黑名單的其他情形。

(2)人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人。

14、《旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金的情形包括( )。

A.旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自安排另行付費(fèi)項(xiàng)目的

B.擅自違反合同約定增加購物兩次，延長停留時間的

C.旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)的

D.強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物一次的

E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定交通工具的

【答案】BD

【解析】未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排合同約定以外的用餐、娛樂、醫(yī)療保健、參觀等另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)承擔(dān)另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的、旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)訂的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失 20%的違約金。

15、《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，( )等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

A.老年人

B.未成年人

C.殘疾人

D.無國籍人

E.外國人

【答案】ABC

【解析】《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體有愿望、有條件參與旅游活動，為他們提供便利和優(yōu)惠是社會文明的基本體現(xiàn)和要求。

16、根據(jù)民航部門規(guī)定，不準(zhǔn)隨身攜帶但可以作為行李托運(yùn)的物品有( )。

A.漂白粉

B.打火機(jī)

C.煙花

D.斧頭

E.菜刀

【答案】DE

【解析】中國民用航空局規(guī)定，在中國境內(nèi)乘坐民航班機(jī)禁止隨身攜帶以下物品，但可放在托運(yùn)行李中托運(yùn)。禁止乘機(jī)旅客隨身攜帶但可作為行李托運(yùn)的物品包括：菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀;手術(shù)刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍;帶有加重或有尖釘?shù)氖终?、鐵頭登山杖，棒球棍等體育用品;以及斧、度鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器。

17、依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)，組團(tuán)社委托其他旅行社履行合同的( )。

A.無需征得旅游者書面同意

B.組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任

C.應(yīng)當(dāng)征得旅游者書面同意

D.受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任

E.受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任

【答案】BCE

【解析】《旅游法》第63條第2款規(guī)定，旅行社因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。

18、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家及工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出( )的權(quán)利。

A.檢舉

B.舉報

C.控告

D.投訴

E.申訴

【答案】ACE

【解析】《憲法》第41條第1款規(guī)定，中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。

19、導(dǎo)游張某在帶團(tuán)時遭遇泥石流，情況緊急，但是張某不顧游客勸阻，也未向相關(guān)部門履行報告義務(wù)，執(zhí)意繼續(xù)前往旅游目的地。依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，由縣級以上旅游主管部門對張某( )。

A.責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.并可以處1000元以下罰款

D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證

E.情節(jié)嚴(yán)重的，可以處1000元以上5000元以下罰款

【答案】ACE

【解析】《導(dǎo)游管理辦法》第33條規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后導(dǎo)游未采取必要處置措施的，由縣級以上旅游主管部門責(zé)令改正，并可以處1000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可以處1000元以上5000元以下罰款。

20、依據(jù)《旅游市場黑名單管理辦法(試行)，下列關(guān)于列入本轄區(qū)旅游市場黑名單的情形表述中，正確的是( )。

A.某旅游團(tuán)因走私珍貴動物制品罪，判處有期徒刑3年

B.某導(dǎo)游將提供服務(wù)過程中獲取的旅游者信息出售給他人，判處有期徒刑4年

C.某酒店員工在經(jīng)濟(jì)交往中，利用職務(wù)上的便利收取回扣，判處有期徒刑2年

D.某導(dǎo)游因強(qiáng)迫交易罪，被人民法院判處有期徒刑6個月

E.某導(dǎo)游違反法律規(guī)定向旅游者索取小費(fèi)，由旅游主管部門責(zé)令退還，處以罰款

【答案】ABCD

【解析】列入黑名單的情形：(1)具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員，列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的;②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的;③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的;④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責(zé)任的;⑤因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會不良影響的;⑥連續(xù)12個月內(nèi)兩次被列入旅游市場重點(diǎn)關(guān)注名單的;⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)列入旅游市場黑名單的其他情形。(2)人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人。

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