2022年導游證現場考試問答題考前模擬與解答
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【提示】根據《文化和旅游部市場管理司關于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》（市場函〔2022〕43號）, 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日（周六）舉行。為避免錯過準考證打印及考試時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!
1問：何為導游人員?
答：導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向導、講解及其他旅游服務的人員。
2問：請問導游員的權利有哪些?
答：（1）導游員依法享有人身權。
（2）履行職務權。
（3）投訴權以及為更好地服務而享有的參加培訓的權利、獲得晉級的權利。
3問：請問導游服務的特點是什么?
答：（1）具有較強的獨立性。
（2）是腦力勞動和體力勞動高度結合的工作。
（3）面對各種隋況和客觀要求復雜多變。
（4）跨文化性。
4問：請問何為地陪導游員?
答：地陪導游員是受接待旅行社的委派，代表接待社，實施接待計劃，為旅游團（者）提供當地旅游活動安排、講解、翻譯等服務的導游人員。
5問：請問地陪導游員的職責有哪些?
答：（1）安排旅游活動。
（2）做好接待工作。
（3）導游講解。
（4）維護安全。
（5）處理問題。
6問：請問何為全程陪同導游員?
答：全程陪同導游員（簡稱全陪）是指受組團社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導游員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務的工作人員。
7問：請問全陪導游員有哪些主要職責?
答：（1）實施旅游接待計劃。
（2）聯絡工作。
（3）組織協調工作。
（4）維護安全、處理問題。
（5）宣傳調研工作。
8問：請問地陪導游員在參觀游覽出發(fā)前應做哪些工作?
答：（1）提前10分鐘到達集合地點。
（2）核實、清點實到人數。
（3）落實旅游團的當天用餐。
（4）提醒注意事項。
（5）準時集合登車。
9問：請問導游員的歡迎辭一般有哪些方面?
答：（1）問候語。
（2）歡迎語。
（3）介紹語。
（4）希望語。
（5）祝愿語。
10問：請問全陪的各站服務包括哪些方面?
答：（1）聯絡工作（各站間的聯絡，與領隊、地陪和游客的聯絡）。
（2）監(jiān)督與協助地陪及地接社認真按旅游團協議書提供服務。
（3）旅行過程中提供適當講解，確保游客人身和財產安全，為旅客當好購物顧問。
推薦下載：2022年導游資格考試《全國導游基礎》模擬練習題.pdf
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