考前必看！2023年導(dǎo)游證考試重點知識點《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》

2023年導(dǎo)游資格考試將于11月25日進(jìn)行，為幫助大家備考，小編上傳了導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》重要知識點，供大家免費(fèi)下載。建議大家在考前將這些知識點理解透徹，對大家備考很有幫助。

2023年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前17頁紙知識點

導(dǎo)游服務(wù)的特點

1.獨(dú)立性強(qiáng)

2.腦體高度結(jié)合

3.客觀要求復(fù)雜多變

(1)服務(wù)對象復(fù)雜;(2)游客需求多樣

(3)人際關(guān)系復(fù)雜;(4)直面“精神污染”

4.跨文化性

導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)

(1)社會性。導(dǎo)游處于旅游接待工作的中心地位。

(2)文化性。

(3)服務(wù)性。

(4)經(jīng)濟(jì)性。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接創(chuàng)收。

(5)涉外性。

導(dǎo)游服務(wù)的作用

1.紐帶作用。

溝通上下，連接內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。

2.標(biāo)志作用。

3.反饋作用。

4.擴(kuò)散作用。

導(dǎo)游的職業(yè)道德

1.愛國愛企、自尊自強(qiáng)(基本道德規(guī)范)

2.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

3.公私分明、誠實善良

4.克勤克儉、賓客至上(基本行為準(zhǔn)則)

5.熱情大度、清潔端莊

6.一視同仁、不卑不亢

7.耐心細(xì)致、文明禮貌(最重要的業(yè)務(wù)要求)

8.團(tuán)結(jié)服從、顧全大局

9.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上

由于篇幅限制展示部分知識點，更多資料請點擊>>2023年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前17頁紙

其他科目資料請點擊>>2023年導(dǎo)游證《政策與法律法規(guī)》考前24頁紙

2023年導(dǎo)游證復(fù)習(xí)注意事項

1、教材中新增的知識點，如最新頒布的政策法規(guī)內(nèi)容等。

2、教材上的基本關(guān)概念的內(nèi)容、分類及其分類標(biāo)準(zhǔn)，如：突發(fā)事件分類標(biāo)準(zhǔn)，名酒分類等。

3、教材上“最、第一、第二、必須、”等字眼的詞句，還有相關(guān)的數(shù)字、日期、幾日、處罰金額等，都是學(xué)習(xí)中關(guān)注的重點。如：中國自行建造的第一座大型水電站是新安江水電站。旅行社未經(jīng)游客同意擅自拼團(tuán)的應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的25%的違約金。

4、相近或相反的知識點可列表總結(jié)。尤其注意課本上一些容易混淆的知識點，在對比總結(jié)中記憶。如：常見地貌類型的代表景觀。

5、其他：稱號、稱呼、別稱、題字、作者等;有特色與眾不同的知識點;與歷史人物有關(guān)的景點景區(qū)等。

6、針對面試要把本省需要考的導(dǎo)游詞做為學(xué)習(xí)重點，一定要把導(dǎo)游詞改成方便自己背誦的內(nèi)容，針對某個景點不用面面俱到，考綱有上要求的按考綱準(zhǔn)備，沒有要求的就按自己的喜好有針對的介紹即可。

2023年全國導(dǎo)游證考試筆試時間為：11月25日；面試于12月25日前組織完成。準(zhǔn)考證打印時間：11月20日9:00開始，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。點擊查看>>2023年全國各省導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印時間及打印入口匯總。

為避免考生錯過打印，建議考生填寫 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時會成功收到導(dǎo)游證2023年準(zhǔn)考證打印、考試時間的短信提醒，助您無憂備考!

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以上就是考前必看！2023年導(dǎo)游證考試重點知識點《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，小編給大家整理了導(dǎo)游證高頻考點、備考指導(dǎo)、模擬試題、歷年真題解析等備考資料，可點擊下方按鈕免費(fèi)下載。