2015年青海省公務(wù)員面試真題及答案(7月19日)
第一題、 你怎么看待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的沖擊,試分析其利弊。
【參考答案】
隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體作為第五媒體的興起,傳統(tǒng)的四大媒體報(bào)紙、雜志、廣播、電視在方方面面經(jīng)受著前所未有的沖擊,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也對(duì)現(xiàn)實(shí)賣場(chǎng)有了巨大的沖擊,有人說(shuō)它們之間是競(jìng)爭(zhēng)取代關(guān)系,后浪推前浪,有人說(shuō)它們之間是互贏疊加關(guān)系,可以相得益彰。
我個(gè)人認(rèn)為,綜合看來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的沖擊有利有弊,且利大于弊。為什么我會(huì)這樣預(yù)測(cè),這就要從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和現(xiàn)實(shí)購(gòu)物兩種消費(fèi)方式的各自特點(diǎn)來(lái)分析。
第一,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的誕生是應(yīng)運(yùn)而生,貼近時(shí)代需求,精準(zhǔn)定位主力消費(fèi)人群,隨“手”消費(fèi)。作為消費(fèi)主力的青年人、中年人,他們是家庭財(cái)政的主要支配者,他們追逐時(shí)尚,享受網(wǎng)購(gòu),有消費(fèi)的興趣,也有消費(fèi)的能力,上下班、休息間都可以隨便看看手機(jī),動(dòng)手點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),隨“手”買到自己心儀的商品。
第二,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不限時(shí)間、地點(diǎn)、距離的限制,市場(chǎng)面向全球,而現(xiàn)實(shí)購(gòu)物主要面向本地,還要承受高額房租運(yùn)費(fèi)?,F(xiàn)今社會(huì)節(jié)奏加快,人們有著越來(lái)越高的收入,越來(lái)越多的興趣,卻有著越來(lái)越少的休息時(shí)間,越來(lái)越簡(jiǎn)便的辦事理念。相比現(xiàn)實(shí)購(gòu)物所需付出的人力物力精力時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)方便得多,你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干,可以海淘優(yōu)質(zhì)便宜的奶粉,可以足不出戶買到全國(guó)各地的特產(chǎn)。
雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比現(xiàn)實(shí)消費(fèi)有諸多優(yōu)勢(shì)的地方,但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)方式本身也存在一定的局限性。比如說(shuō)安全隱患和隱私泄露問(wèn)題,“支付寶”、“銀聯(lián)”、“快匯”等等支付渠道的開通也帶來(lái)了一系列的資金安全問(wèn)題和隱私泄露問(wèn)題;另外產(chǎn)品質(zhì)量也不能保證,網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)注冊(cè)門檻低,追責(zé)難度大,這些年來(lái)消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的投訴率居高不下就很說(shuō)明問(wèn)題。資料顯示,人們?cè)谫?gòu)買高額商品的時(shí)候更為理性,也更傾向于選擇信譽(yù)好的現(xiàn)實(shí)賣場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊現(xiàn)實(shí)賣場(chǎng)已成為不可否認(rèn)的既定事實(shí),但是我覺得不必杞人憂天過(guò)度恐慌,網(wǎng)購(gòu)所形成的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊自然會(huì)形成鯰魚效應(yīng),倒逼現(xiàn)實(shí)賣場(chǎng)不斷創(chuàng)新、提升服務(wù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)市場(chǎng)要求?,F(xiàn)實(shí)生活中就可以看到,許多實(shí)體店推出了花樣百出的“半年慶”、“周年慶”活動(dòng),或是發(fā)放誠(chéng)意十足的積分卡、會(huì)員卡積極爭(zhēng)取顧客,刺激消費(fèi);有的商家也開通了網(wǎng)店,采取線上線下兩條線的兩棲經(jīng)營(yíng)模式,比如蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店,消費(fèi)者可以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,在實(shí)體店提貨和享受售后服務(wù)。
總之,現(xiàn)在看來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物確實(shí)有較大沖擊,且這種影響在短時(shí)期內(nèi)還將持續(xù),但它們二者之間并非絕對(duì)的你死我活的取代關(guān)系,相信通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、融合之后,兩者之間最終能形成齊頭并進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好格局。
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第二題、小區(qū)內(nèi)車位少,有居民長(zhǎng)期占車位,物業(yè)把車鎖了,居民不滿意,到物業(yè)辦公室門口鬧事,作為社區(qū)工作者,你怎么處理?
【參考答案】
我會(huì)這樣來(lái)處理:
第一,安撫情緒,控制局面。小區(qū)車位少、停車難、糾紛多的問(wèn)題由來(lái)已久,這次事件很可能成為引發(fā)車主和物業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索,所以我會(huì)第一時(shí)間安撫雙方情緒,隔開雙方人群,表明自己社區(qū)工作者的身份,詢問(wèn)、記錄事件詳細(xì)原因,努力將雙方抵觸對(duì)抗的對(duì)話方式引向共同協(xié)商、理性解決的方向,避免升級(jí)成群體性沖突事件。
第二,多方參與,共同協(xié)商。在了解了事情原因之后,我會(huì)讓被鎖車的業(yè)主停止堵門鬧事的行為,并讓物業(yè)將鎖打開,緩和雙方矛盾關(guān)系,為協(xié)商解決奠定臺(tái)階。同時(shí),我會(huì)聯(lián)系社區(qū)民警、小區(qū)法律顧問(wèn)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員以及小區(qū)所在居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng),與車主代表們一起協(xié)商討論今后如何規(guī)范管理私占車位的行為。其中,協(xié)商過(guò)程中一定要明確物業(yè)、車主雙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,對(duì)物業(yè)權(quán)力有所約束,禁止物業(yè)擅自使用扣車、鎖車的粗暴管理方式,同時(shí)也要對(duì)長(zhǎng)期私自占用公共車位的車主有所懲罰,例如口頭警告、公示欄曝光、罰款等,對(duì)屢教不改的車主物業(yè)可以打電話報(bào)警要求拖車。
第三,建章立制,按章治理。以此次沖突為一個(gè)契機(jī),在雙方口頭約定之后,促成物業(yè)與車主之間簽訂一個(gè)規(guī)范管理小區(qū)內(nèi)私占車位的制度性協(xié)議,為物業(yè)今后規(guī)范治理小區(qū)停車問(wèn)題提供制度性依據(jù),同時(shí)也進(jìn)一步約束、規(guī)范物業(yè)的管理權(quán)限。
第四,多措并舉,破解停車難題。小區(qū)物業(yè)作為小區(qū)的管理者,應(yīng)該為小區(qū)創(chuàng)造更好的停車條件。建議物業(yè)利用一部分物業(yè)費(fèi)新建、擴(kuò)建停車位,通過(guò)劃定停車位的方式對(duì)小區(qū)場(chǎng)地資源進(jìn)行整合。同時(shí),建議小區(qū)創(chuàng)新管理方式,及時(shí)掌握和登記各個(gè)車主的車牌號(hào)碼和手機(jī)聯(lián)系方式,對(duì)不文明停車的車主要提前通知到位,避免事前不通知、事后鎖車的野蠻管理手段。
相信通過(guò)以上四步,能夠避免下次再出現(xiàn)此類矛盾沖突。
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公務(wù)員面試輔導(dǎo)
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第三題、以“家風(fēng)”為主題做一個(gè)演講。
【參考答案】
各位評(píng)委:
大家早上好,今天我給大家演講的題目是“家風(fēng)正則子孫興”。
2015年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上,習(xí)近平總書記發(fā)表了重要講話,指出了家庭建設(shè)和家風(fēng)的重要性。我認(rèn)為總書記的話對(duì)我們年輕人而言十分具有教育意義。家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞,是人生的第一所學(xué)校。不論時(shí)代發(fā)生多大變化,不論生活格局發(fā)生多大變化,我們都要重視家庭建設(shè),注重家庭、注重家教、注重家風(fēng),發(fā)揚(yáng)光大中華民族的傳統(tǒng)家庭美德。
我們的父母大多是平凡人,能給與我們最多、最寶貴的,就是優(yōu)良的家風(fēng),也許他們并不善于表達(dá),但我們應(yīng)該看見父母一直在用自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)給我們示范做人的優(yōu)良品質(zhì):一路回想過(guò)來(lái),當(dāng)我們蹣跚學(xué)步時(shí),爸媽鼓勵(lì)我們不要怕摔倒,從哪里摔倒就從哪里爬起來(lái);當(dāng)我們貪玩逃學(xué)時(shí),爸媽嚴(yán)厲訓(xùn)斥我們,要我們對(duì)人生負(fù)責(zé);當(dāng)我們眼饞伙伴們好玩的玩具時(shí),爸媽教育我們不是自己的東西絕不能拿;當(dāng)我們不知為何而讀書時(shí),父母說(shuō)讀書是為了將來(lái)做個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人;當(dāng)爸媽逐漸老去,他們卻還堅(jiān)持勞動(dòng),說(shuō)人一輩子都應(yīng)該自食其力;當(dāng)爸媽生病不適時(shí),卻笑著對(duì)我們說(shuō)“你工作忙,就別管我們了”……勇氣、自律、誠(chéng)信、志氣、勤勞等等,這些優(yōu)良品質(zhì),其實(shí)都蘊(yùn)含在父母?jìng)兊囊谎砸恍挟?dāng)中,正是父母生活中的一言一行,譜寫出了一章優(yōu)良家風(fēng),為我們長(zhǎng)大成人、健全心靈點(diǎn)亮了方向。而我們隨著歲月的流逝、年齡的增長(zhǎng),也會(huì)為人父、為人母,也終將為我們的子嗣后人起到傳承家風(fēng)的作用。就讓我們接過(guò)父輩們的衣缽,更加重視家風(fēng)建設(shè),切實(shí)做到以身作則、率先垂范的作用,讓家庭之風(fēng)越來(lái)越純正,讓子孫之火越來(lái)越興旺。
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