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2018年國家公務(wù)員面試技巧:作答人際關(guān)系題要樹立正確心態(tài)

更新時間:2018-01-22 15:18:48 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽48收藏9

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摘要   【摘要】人際關(guān)系題不簡單,因?yàn)樗拇_會讓很多考生頭疼。人際關(guān)系往往結(jié)合公務(wù)員日常工作所接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾或者親朋好友來考察,如果人際關(guān)系處理不當(dāng),既會影響工作,也會影響人際和諧,所以樹立正

  【摘要】人際關(guān)系題不簡單,因?yàn)樗拇_會讓很多考生頭疼。人際關(guān)系往往結(jié)合公務(wù)員日常工作所接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾或者親朋好友來考察,如果人際關(guān)系處理不當(dāng),既會影響工作,也會影響人際和諧,所以樹立正確的心態(tài)對于答好人際關(guān)系題就尤為重要。

  一、健康心態(tài)

  人際交往的本質(zhì),用一個字來概括,就是“心”。有什么樣的世界觀,就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài),就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時要達(dá)到的目的是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧,而要想實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài),即健康的陽光心態(tài)。

  現(xiàn)在很多人都認(rèn)為自己“心理健康”,但實(shí)際上,若想達(dá)到這一個標(biāo)準(zhǔn),也沒有那么簡單。且不說別的,僅僅在生活中,你處事樂觀、極少抱怨嗎?遇到缺陷和挫折,能迎難而上、積極面對嗎?處理人際關(guān)系時,能既認(rèn)清自己,又包容別人嗎?所以,只有具備了化解外界刺激的良好心態(tài),才是真正的“健康”。

  健康的陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。也就是說與他人交往時要有一顆友善之心,友善是待人級文物豁達(dá)善良的心態(tài),是處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則,也是連通人與人之間的心橋。友善待人,和睦相處,會使我們形成一個良好和諧的氛圍。

  【經(jīng)典例題】

  如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計較、愛批評人的人,你還會對他提合理化建議嗎?

  【老師解讀】

  領(lǐng)導(dǎo)斤斤計較、愛批評人的現(xiàn)象的產(chǎn)生,其原因是多方面的,作為下屬,在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下,我們不能主觀臆斷,妄下結(jié)論,也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是一種對下午嚴(yán)格要求的工作方法,是對工作一絲不茍的表現(xiàn)。

  二、正確歸因

  職場上的人際關(guān)系十分微妙復(fù)雜,稍有不慎,就會陷于被動,可以說每個在職場上摸爬滾打過的人都會對此深有感觸。而及時檢討,反省自己的行為,進(jìn)行積極有效的心理調(diào)整,讓自己適應(yīng)多變的人際關(guān)系,不失為一個增強(qiáng)生存能力的好辦法。俗話說“閑談莫論人是非,靜坐常思己過錯”,出現(xiàn)人際間矛盾沖突時候,可以先問問自己:我的問題出在哪?

  【經(jīng)典例題】

  你和小張共同完成一項(xiàng)工作,但是由于小張負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分有一個地方存在問題,導(dǎo)致了單位工作的重大損失,領(lǐng)導(dǎo)在工作總結(jié)會議上狠狠的批評了你,請問你怎么辦?

  【老師解讀】

  很多考生一拿道題就想,這領(lǐng)導(dǎo)真變態(tài),明明不是我的錯,為什么要批評我,心里就特別的委屈和憤憤不平。其實(shí),這個時候如果我們仔細(xì)看題就會發(fā)現(xiàn),題目中你是和小張共同完成這項(xiàng)工作的,你們兩個就負(fù)有對對方的工作監(jiān)督把關(guān)審核的責(zé)任,保證工作能夠高效高質(zhì)的完成。小張數(shù)據(jù)統(tǒng)計出了問題,那么你作為他的搭檔,是負(fù)有不可推卸的責(zé)任的,所以領(lǐng)導(dǎo)批評你是理所應(yīng)當(dāng),因?yàn)檫@件事情確實(shí)是因?yàn)槟銢]有做好最后的把關(guān)。想到這里,其實(shí)這道題目就迎刃而解了,我們按照如何面對領(lǐng)導(dǎo)的批評,分別從心態(tài)上、行動上去展開答題就可以了。

  在遇到人際關(guān)系類題目時,一方面要有健康的心態(tài)的意識,另一方面又要學(xué)會正確歸因,學(xué)會具體問題具體分析,真正找到自己在這個事情中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,只有這樣,考生才能擺脫套路化答題,才能真正的圍繞題目設(shè)置答案,才能真正贏得考官的青睞。

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