2021國(guó)考面試技巧:溝通勸說(shuō)類考題中對(duì)身份的把握
2021國(guó)考面試技巧:溝通勸說(shuō)類考題中對(duì)身份的把握
公務(wù)員面試中,有些部門是特別看重考生語(yǔ)言理解和表達(dá)能力的。而在一場(chǎng)面試中考察形式就是溝通類題型,想要答好這類題,首先是要充分對(duì)自己角色身份的理解。但很多考生卻對(duì)角色的把握不到火候,從而丟分。那么,溝通勸說(shuō)類考題中如何把握身份呢?環(huán)球網(wǎng)校小編整理了以下解題思路,僅供參考。
【例題】為促進(jìn)地方發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)派小張到基層掛職一年。到基層一段時(shí)間后,小張發(fā)現(xiàn)基層情況復(fù)雜,工作開展難度較大,且群眾對(duì)小張也不夠信任,讓小張十分有挫敗感,工作熱情降低。如果你是小張的直屬領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)如何開導(dǎo)他,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
一、仔細(xì)審題,找準(zhǔn)題目關(guān)鍵信息
題中的關(guān)鍵點(diǎn)是:1.為促進(jìn)地方發(fā)展,基層掛職一年,2.一段時(shí)間后,工作開展難度大,3.群眾對(duì)小張不夠信任,4.有挫敗感,工作熱情降低。
二、入情入境,融入角色
根據(jù)題目信息,深度分析不同身份下隱含的情境與內(nèi)容。
根據(jù)前面分析得到的關(guān)鍵信息,勸說(shuō)的時(shí)候可以著重闡述:1.安慰理解小張,2.去基層掛職一年對(duì)基層發(fā)展和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的鍛煉的意義,3.幫助小張分析認(rèn)識(shí)到問(wèn)題,并提出解決建議。
例題中,你的身份是小張的直屬領(lǐng)導(dǎo),角色決定職責(zé)目標(biāo),我跟小張的溝通目標(biāo)是讓下屬小張認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,從而幫助小張重樹信心,把工作開展好。
溝通的時(shí)候,1.先詢問(wèn)下小張的近況,寒暄切入主題;2.跟小張闡述安排小張去基層的初衷,肯定小張,認(rèn)為小張比較優(yōu)秀,去基層廣袤天地中歷練后能有更大成長(zhǎng),也能夠?qū)鶎佑懈钊氲恼J(rèn)識(shí),對(duì)于個(gè)人發(fā)展和政府政策制定、執(zhí)行等方面理解更到位更符合基層實(shí)際情況;3.鼓勵(lì)小張,去基層本就是為了吃苦和鍛煉,遇到困難很正常,希望小張調(diào)整自己正面挫折,勇于迎接挑戰(zhàn),展現(xiàn)更好的個(gè)人風(fēng)采!三、情感代入,真誠(chéng)表達(dá)代入角色,做真誠(chéng)的情感溝通表達(dá),當(dāng)做是與考官的約會(huì)而不僅僅是機(jī)械的被考核式答題,更加有現(xiàn)場(chǎng)感,會(huì)使答案增色許多。
三、情感代入,真誠(chéng)表達(dá)
代入角色,做真誠(chéng)的情感溝通表達(dá),當(dāng)做是與考官的約會(huì)而不僅僅是機(jī)械的被考核式答題,更加有現(xiàn)場(chǎng)感,會(huì)使答案增色許多。
如此,按照以上技巧,把準(zhǔn)角色以及角色背后所賦予的情境與內(nèi)容,就能夠?qū)贤▌裾f(shuō)類題目答好,真正打動(dòng)考官,在考場(chǎng)上獲得高分。當(dāng)然,真正有效的勸說(shuō)效果更加有賴于平時(shí)多做練習(xí),所以同學(xué)們要多多做題練習(xí),以期更好地掌握溝通勸說(shuō)題型!
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