2013年國家公務(wù)員面試(一)：組織管理題
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工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對你所負責的轄區(qū)進行食品安全檢查，領(lǐng)導派你去協(xié)助工作，你該怎么做?
【試題類別】組織管理
【考查要素】組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
【思路點撥】這是一個偏組織管理的一個題目，要回答好這個題目考生應(yīng)注意以下幾個問題：第一，明確個人身份，在工商、衛(wèi)生、城管三部門聯(lián)合檢查工作中，“我”的身份是該轄區(qū)的城管工作人員，前期能夠為此次檢查工作提供哪些具體輔助工作;第二，此次三部門聯(lián)合檢查工作中，“我”的主要工作是協(xié)助而不是組織，考生不要慣性認為自己要去組織整個檢查工作，而應(yīng)為整個檢查做好力所能及的協(xié)助部分;第三，作為該轄區(qū)的城管工作人員，檢查工作結(jié)束后“我”能怎樣繼續(xù)保證此次聯(lián)合檢查工作的效果。
【參考答案】
民以食為天，食品安全問題關(guān)系群眾的身體健康。工商、衛(wèi)生、城管等部門進行視頻安全檢查，一方面能夠及時查出不符合食品安全標準的在售食品，要求下架并按規(guī)定予以處理，避免群眾購買和食用造成對身體健康的損害;另一方面，能夠?qū)]有食品銷售資格的不法商販及時進行清理，保證食品行業(yè)的正常經(jīng)營秩序，督促商家保證食品質(zhì)量，合法經(jīng)營。
工商、衛(wèi)生、城管三部門聯(lián)合調(diào)查組對我所負責的轄區(qū)進行食品安全檢查，我會積極配合，做好協(xié)助工作。
首先，我會提前了解此次工商、衛(wèi)生、城管三部聯(lián)合調(diào)查組的檢查時間和地點，將檢查涉及地區(qū)相應(yīng)路線以及食品售賣類別等具體信息進行整理，并及時提供給聯(lián)合調(diào)查組，協(xié)助其做好前期準備工作。
其次，在三部聯(lián)合調(diào)查的過程中，做好陪同和溝通工作。第一，為三部聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查做好路線引領(lǐng)的工作，提高此次檢查工作的效率;第二，三部聯(lián)合調(diào)查工作可能比較突然，我作為此轄區(qū)的城管人員，還應(yīng)及時做好溝通和宣傳，請各位商家積極配合檢查工作，提高此次檢查工作的效果;第三，由于檢查而給給消費者購買物品帶來的不便及時懇請大家能夠諒解、理解和支持，爭取群眾的滿意第四，在聯(lián)合檢查的過程中，如遇個別商家的不理解或者不配合的情況，應(yīng)根據(jù)以往所了解的商家具體情況和商家的熟識度，及時與其溝通并進行講解食品安全檢查的意義，避免由于突然檢查帶來的商家不理解甚至沖突等問題，影響食品安全檢查工作的進度和三部門的形象，甚至招致群眾的誤解;第五，對于存在食品安全問題的商家應(yīng)按照相關(guān)要求督促其及時改正或者處理，同時做好記錄，為日后的重點復查留底。
最后，三部聯(lián)合檢查工作結(jié)束后，我也應(yīng)及時了解作為該轄區(qū)城管人員下一步的工作安排，并在接下的工作具體落實，爭取能夠使此次檢查工作獲得最大的效果，保證居民的飲食安全。
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