2013年上海公務(wù)員面試輔導(dǎo)：面試者的神情舉止
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面試是一門學(xué)間， 一門藝術(shù)。每個(gè)面試者都應(yīng)該正確認(rèn)識自己， 全面把握社會需求，準(zhǔn)確進(jìn)行社會定位， 做好各方面的準(zhǔn)備工作， 才能運(yùn)籌帷幢、決勝千里。同時(shí)， 也必須加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)， 因?yàn)闊o論是誰， 不管他的主、客觀條件如何， 面試的成功與否，與他自身的禮儀修養(yǎng)， 以及他在面試過程中的具體運(yùn)用， 是密不可分的。
神情舉止
面試是面對面的情感交流，面部表情是一個(gè)人的情感的“睛雨表”，人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達(dá)得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論中指出“每一個(gè)人心靈的每一個(gè)活動都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯?！庇捎诿娌勘砬槟芊从吵鋈说南?、怒、 哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察考官的面部表情，洞察他的情緒變化。面試者應(yīng)保持禮儀表情先吸一口氣，眼輪肌同時(shí)極力伸展，而后一邊由鼻中呼氣，一邊放松眼輪肌，眼神傳達(dá)出溫柔、誠實(shí)的感覺。這種表情適用于各種年齡，不論性別，也不論面對什么樣的考官，都絕對不會失禮，也不會給人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情，關(guān)鍵是笑容適度，要面帶微笑。
微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標(biāo)志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅(jiān)冰，而且還能給人以力量，增強(qiáng)人的自信，掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。在面試中，面帶微笑，不僅能增強(qiáng)自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。
微笑是一種樂觀之人特有的表情，它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前，還不能面帶微笑，你應(yīng)調(diào)整你的情緒，設(shè)法改變自己的心境，想想快樂的過去，成功的瞬間，勉強(qiáng)露出笑容，然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌，裝成快樂的樣子，不知不覺中，心情也大受影響，真的高興起來，臉上就會露出輕松、愉快的笑容。
面試者還要仔細(xì)觀察主考官員的面部表情，并根據(jù)他的表情變化來及時(shí)調(diào)整自己的面試內(nèi)容。當(dāng)他對你的談話心不在焉時(shí)，你應(yīng)立即中止談?wù)摚捎锰衢g形式，讓他講解當(dāng)他對你所談?wù)摰哪骋辉掝}不感興趣時(shí)，你應(yīng)轉(zhuǎn)換話題當(dāng)他對面試有疲勞厭倦情緒時(shí)，你應(yīng)起身告退，再約時(shí)間??總之，要善于觀察，仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情，洞悉他的內(nèi)心情感，迎合他的情緒變化，順應(yīng)他的感情遷移，以避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。
言談
參加面試最好單獨(dú)前往，與朋友一道會增加你的心理負(fù)擔(dān)，因?yàn)檎l也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人，反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會，如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長和優(yōu)勢，并用簡短卻能給人強(qiáng)烈印象的語言，流暢地表達(dá)出來，主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、擔(dān)任職務(wù)、獲獎情況、特長、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認(rèn)為你不尊重他。對于考官的提間應(yīng)予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官，則對于每一個(gè)考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí)，應(yīng)調(diào)整坐姿，面向他，以示認(rèn)真對待。因?yàn)椋禽o助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。
若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。吉林指出，有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?；卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。
對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯，也關(guān)系不大。
行為舉止
面試者還要注意自己的行為舉止，認(rèn)為，一般情況下應(yīng)該這樣做。如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。
走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。
就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。
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