2013年遼寧公務(wù)員面試真題解析(7月1日上午)

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　　1.新出臺(tái)食品安全法律，最高可判死刑，有人說(shuō)應(yīng)對(duì)制假者重罰，傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說(shuō)不應(yīng)該，你怎么看?

　　【試題類(lèi)別】綜合分析

　　【考查要素】綜合分析能力、分析問(wèn)題能力

　　【參考解析】

　　食品安全是人們關(guān)注的突出問(wèn)題，是關(guān)系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出臺(tái)，最高可判死刑，從幾年前的蘇丹紅事件、三聚氰胺事件，到最近發(fā)生的皮革奶事件，食品安全始終觸動(dòng)著老百姓的神經(jīng)，加大對(duì)食品安全犯罪的刑罰力度已刻不容緩。針對(duì)制假者的做法，不同的群眾有不同的看法，有的說(shuō)傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說(shuō)不應(yīng)該，無(wú)論是哪一種看法最終我們要遵從法律，更重要的是如何使得這樣的現(xiàn)象遏制。

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)劉明祥曾表示：“現(xiàn)在食品安全問(wèn)題已經(jīng)成為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。老百姓都離不開(kāi)吃喝，如果沒(méi)有質(zhì)量保障，老百姓就沒(méi)有安全感，因此對(duì)食品安全犯罪應(yīng)該嚴(yán)厲打擊?！辈贿^(guò)，重要的是要從防范入手，不能等事情發(fā)生后再?lài)?yán)打，加強(qiáng)威懾作用，防止此類(lèi)犯罪的發(fā)生。因此，要多措并舉。

　　第一，加快食品安全信用體系建設(shè)。建立起我國(guó)食品安全信用體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制，使我國(guó)食品安全邁上一個(gè)新臺(tái)階。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制、征信制度、評(píng)價(jià)制度、披露制度、服務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度等，使食品安全信用體系建設(shè)的主要方面有法可依，有章可循。

　　第二，規(guī)范食品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步深化。將整頓和規(guī)范食品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作和食品藥品放心工程實(shí)施工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違反《食品衛(wèi)生法》制售假冒偽劣食品，坑害消費(fèi)者的不法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)決查處，有力打擊制售假冒偽劣食品活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大人民群眾的身體健康。

　　第三，推進(jìn)體制改革，加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。為了保證衛(wèi)生監(jiān)督的公正，加大食品衛(wèi)生監(jiān)督的力度，改革衛(wèi)生監(jiān)督體制，集中原來(lái)分散的衛(wèi)生監(jiān)督職能，撤銷(xiāo)市、縣級(jí)衛(wèi)生防疫站、公共衛(wèi)生監(jiān)督所、勞動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)察所，組建新的衛(wèi)生監(jiān)督所，承擔(dān)面向社會(huì)的綜合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)。

　　總之，要從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)的全程監(jiān)管，加快形成符合國(guó)情、科學(xué)合理的食品藥品安全體系，提升食品藥品安全保障水平，強(qiáng)化公共安全體系和企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，才能遏制重特大食品安全事故的發(fā)生。

　　2. 為提高本市旅游素質(zhì)，進(jìn)行文明整頓，選3個(gè)活動(dòng)方案，并選一個(gè)策劃。

　　【試題類(lèi)別】組織管理類(lèi)

　　【考查要素】組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力以及分析問(wèn)題能力

　　【參考解析】

　　近年來(lái)，隨著國(guó)人生活水平的提高，越來(lái)越多的國(guó)人選擇在黃金周及節(jié)假日期間出國(guó)旅游，然而，國(guó)人在國(guó)外游玩期間所產(chǎn)生的一些不文明行為為我們國(guó)家的文明形象圖上了一層陰影，尤其是近日的“丁錦昊到此一游”事件更是把國(guó)人的文明素質(zhì)詬病推向了風(fēng)口浪尖。然而，要想徹底提高國(guó)人的文明素質(zhì)并非一朝一夕就能達(dá)到，這需要幾代國(guó)人的共同努力。因此，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從注重提高下一代的文明素質(zhì)開(kāi)始做起。某市進(jìn)行一系列的文明整頓活動(dòng)對(duì)于提高國(guó)民的旅游素質(zhì)具有相當(dāng)深刻的知道意義，是一次積極的嘗試。

　　對(duì)于這一系列的活動(dòng)，考生有以下三個(gè)活動(dòng)設(shè)想方案：

　　第一，在全市范圍內(nèi)舉辦一次提高市民旅游素質(zhì)的宣傳活動(dòng)，包括發(fā)送傳單等方式;

　　第二，在全市各旅游景點(diǎn)懸掛“提高市民旅游素質(zhì)的條幅”，讓前來(lái)游玩的市民在條幅上留下自己的姓名、心聲等，將“提高市民旅游素質(zhì)”理念深入市民心中;

　　第三，分別在社區(qū)，政府，學(xué)校等場(chǎng)所舉辦一系列宣揚(yáng)提高市民旅游素質(zhì)的宣講會(huì)。

　　下面考生將第二條方案進(jìn)行詳細(xì)的策劃：

　　首先，將方案再進(jìn)行完善，與小組成員共同商議。為了達(dá)到活動(dòng)的效果，時(shí)間選擇在周末，選擇3個(gè)周末各為期一天。

　　其次，選定三個(gè)人流量大的景區(qū)，每周進(jìn)行一次開(kāi)展，距離不宜過(guò)遠(yuǎn)，方便出行，同時(shí)派專(zhuān)門(mén)的工作人員與各景點(diǎn)負(fù)責(zé)人提前進(jìn)行聯(lián)系，以便開(kāi)展活動(dòng)。

　　第三，在三個(gè)景點(diǎn)做好前期的宣傳活動(dòng)，特別是人員的確定與分工很重要，因?yàn)橹拔揖徒M織過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，人員安排非常重要，也可以讓志愿者參與。特別是第一次的開(kāi)展較重要，給二、三次提供參考與依據(jù)志愿者。

　　還有一些物資的準(zhǔn)備等，提前做好預(yù)算。

　　過(guò)程當(dāng)中需要重點(diǎn)注意的是，一方面，有可能景區(qū)人流量大，天氣熱，可以備一些水等物資，這樣可以使游客積極參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，達(dá)到提升旅游素質(zhì)的目的;另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿參與其中，此時(shí)我們工作者的熱情、細(xì)心、耐心就很重要。

　　第一次的活動(dòng)開(kāi)展完畢之后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不足之處，當(dāng)開(kāi)展第二次活動(dòng)時(shí)根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃方案。最后將三次活動(dòng)做好總結(jié)，匯總材料，形成報(bào)告，交予領(lǐng)導(dǎo)。并可以開(kāi)討論會(huì)將如何將這樣的提高本市旅游素質(zhì)深入人心，而不僅僅是一時(shí)。

　　3. 本市開(kāi)通市民熱線(xiàn)，但經(jīng)常打不通，或接通后態(tài)度不好，如何使市民熱線(xiàn)發(fā)揮更好作用。

　　【試題類(lèi)別】解決問(wèn)題類(lèi)

　　【考查要素】解決問(wèn)題能力、分析問(wèn)題能力

　　【參考解析】

　　開(kāi)通市民熱線(xiàn)能夠有效的了解民情、聽(tīng)取民意，更好的為人民群眾解決他們生活中、工作中遇到的問(wèn)題，全心全意為人民服務(wù)。但是經(jīng)常打不通，或者接通后態(tài)度不好，這會(huì)影響政府在群眾心中的形象，必須要給與高度重視，及時(shí)處理與解決問(wèn)題。

　　第一，經(jīng)常打不通，可能是電話(huà)數(shù)量比較少，群眾反應(yīng)問(wèn)題的時(shí)候較集中，電話(huà)就處于占線(xiàn)或者打不通的狀況。對(duì)于這種情況，相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)投入更多的資金，多設(shè)置電話(huà)的數(shù)量，來(lái)解決打不通電話(huà)的問(wèn)題，更好的為人民群眾解決問(wèn)題，提高辦事效率。

　　第二，出現(xiàn)接通后態(tài)度不好這種情況，可見(jiàn)個(gè)別接線(xiàn)員、工作人員等對(duì)此項(xiàng)工作任務(wù)態(tài)度不夠端正、服務(wù)意識(shí)不高，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，也與少部分工作人員自身的素質(zhì)不高有關(guān)系。對(duì)此，政府有關(guān)部門(mén)可以加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，讓這些工作人員認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性質(zhì)與意義，提高他們本身的思想道德覺(jué)悟，尤其是本身服務(wù)意識(shí)的提高

　　第三，可以通過(guò)制定完善的管理制度與細(xì)則，作為他們的日常工作行為規(guī)范。也可以通過(guò)對(duì)他們?nèi)粘９ぷ鞯谋O(jiān)督，比如上級(jí)部門(mén)、同級(jí)部門(mén)對(duì)他們工作的監(jiān)督，完善相關(guān)的問(wèn)責(zé)機(jī)制。更重要的是將人民群眾的意見(jiàn)納入到監(jiān)督體制中來(lái)，可以對(duì)接線(xiàn)人員進(jìn)行編號(hào)，或者姓名、工作號(hào)公開(kāi)，加強(qiáng)人民群眾對(duì)他們工作人員的監(jiān)督，使工作人員在自己的工作之中注意言行舉止，注重為人民群眾服務(wù)的細(xì)節(jié)與品質(zhì)。

　　市民熱線(xiàn)作為政府服務(wù)體現(xiàn)的窗口，應(yīng)該很好的做好相關(guān)的工作。通過(guò)以上各種措施，市民熱線(xiàn)的作用一定得到很好的發(fā)揮，為人民群眾處理好相關(guān)的問(wèn)題。群眾利益無(wú)小事，通過(guò)市民熱線(xiàn)能夠拓寬社情民意表達(dá)渠道，從而從實(shí)際行動(dòng)之中踐行“服務(wù)型政府”，為人民做好事、做實(shí)事。

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