2023年下半年第五批次系統(tǒng)集成項目管理工程師應(yīng)用技術(shù)真題答案(完整版)

試題一(17分)

【說明】

某游戲公司剛剛上線一個新游戲。為了更好的用戶體驗，公司任命小張擔任項目經(jīng)理，對新游戲進行為期一年的維護。

項目需要每周上線2個修復版本，每兩周上線一個新功能。小李軟件配置管理員，專門負責此項目的配置管理工作。為了配合公司的發(fā)布策略，小李按照軟件配置計劃安排如下，并發(fā)布給項目組。

問題1(5分)

結(jié)合案例，請將項目中的相應(yīng)工作角色(項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、售前經(jīng)理、CCB、配置管理員、研發(fā)人員、測試人員)，對應(yīng)表格中的(1)~(5)進行填寫

問題2(8分)

(1)請寫出配置管理計劃包括的主要內(nèi)容

(2)請寫出配置管理的主要活動。

問題3(4分)

判斷下列描述的正誤(正確的選“√”，錯誤的選“×”)

(1)軟件支持手冊屬于開發(fā)文檔，培訓手冊屬于產(chǎn)品文檔。

(2)本案例中的master分支為主庫，屬于受控庫。

(3)所有配置項的操作權(quán)限應(yīng)由配置管理員進行嚴格管理。

(4)狀態(tài)為“修改”的配置項修改完畢后，其狀態(tài)又變?yōu)?ldquo;正式”

試題二(20分)

【說明】

某工程項目活動的基本信息如下表所示：

【問題1】(5分)

結(jié)合案例，請寫出項目關(guān)鍵路徑，并計算項目的總工期。

【問題2】(7分)

假設(shè)活動G的最樂觀工期為1個月，最悲觀工期為7個月，最可能工期為4個月。請計算活動G的標準差，以及活動G在5個月內(nèi)完工的概率并寫出原因。

【問題3】(8分)

假設(shè)預算按各活動的工期平均分配，項目執(zhí)行到第九個月結(jié)束時，項目的實際已發(fā)生金額為280萬元，活動ABCDEG已經(jīng)完工，活動F完成了2/3，活動HIJ尚未開工。請計算項目的進度偏差和成本偏差，并判斷項目此時的執(zhí)行績效。

【參考答案】

【問題1】

關(guān)鍵路徑：ACEFHJ

項目工期：14月

【問題2】

G的標準差：1月

G在5個月完成的概率為84%，理由：求出G的標準差是1，期望值是4，則由正態(tài)分布圖可知，5個月內(nèi)完成的概率為50%+34%=84%

【問題3】

AC=280萬

EV=A+B+C+D+E+G+2/3F=250萬

PV=A+B+C+D+E+F+G=260萬

SV=EV-PV=-10萬

CV=EV-AC=-30萬

所以該項目成本超支、進度落后

試題三(18分)

【說明】

某公司新開發(fā)內(nèi)部審批系統(tǒng)，此系統(tǒng)為原有信息管理系統(tǒng)的擴充，整合原系統(tǒng)中審批相關(guān)的處理并將整個公司的審批流程規(guī)范化，覆蓋公司所有審批業(yè)務(wù)。公司成立項目組，任命小劉為項目經(jīng)理小劉參與過公司原信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，對新項目進行了詳細的需求調(diào)研，初步擬定了項目計劃，將可能遇到的風險總結(jié)成了如下風險表，風險表中有風險和風險應(yīng)對措施兩部分內(nèi)容，并要求項目組嚴格執(zhí)行此表直到項目結(jié)束。

【問題1】(8分)

分析案例，找出該項目風險管理中存在的問題

【問題2】(6分)

結(jié)合案例，指出表中不同序號的“風險應(yīng)對措施”分別屬于哪種風險應(yīng)對策略。

(1)______________________________

(2)______________________________

(3)______________________________

(4)______________________________

(5)______________________________

(6)______________________________

【問題3】 (4分)

識別風險的工具和技術(shù)包括(1)、信息收集技術(shù)、核對單分析、 (2)、(3)、(4)和專家判斷。

試題四(20分)

【說明】

A公司為了爭取成為某企業(yè)的長期供應(yīng)商，成本價承接了其內(nèi)網(wǎng)文件共享平臺的開發(fā)項目，并指定由小王任項目經(jīng)理。

小王考慮到公司之前沒有同類項目經(jīng)驗，希望能抽調(diào)精兵強將組建項目團隊。A公司各個部門的經(jīng)理都不愿意出借業(yè)務(wù)骨干，產(chǎn)品總監(jiān)也表示沒有產(chǎn)品經(jīng)理可以投入。多方協(xié)調(diào)下小王才從研發(fā)團隊要到了3名開發(fā)人員兼職參與項目，負責產(chǎn)品和研發(fā)相關(guān)工作。項目開始后，在需要處理產(chǎn)品相關(guān)問題時，成員之間互相推話，都表示對文件共享平臺業(yè)務(wù)不熟悉，不會處理產(chǎn)品類問題，此時小王緊急制定了人員招聘計劃。項目需要使用服務(wù)器進行軟件編譯，但服務(wù)器一直被其他項目占用。團隊成員都在抱怨手頭已經(jīng)有幾個項目，現(xiàn)在干的工作都是臨時安排，不在自己的KP|中，額外增加了自己的工作量。小王覺得，這樣下去工作很難順利開展，項目很有可能無法按時交付。

【問題1】(10分)

結(jié)合案例，請指出此項目人力資源管理中存在的問題

【問題2】(5分)

請簡要描述在項目進行期間可以通過哪些T具和技術(shù)來建設(shè)項目團隊。

【問題3】(5分)

結(jié)合案例，判斷下列描述的正誤(正確的選“√”，錯誤的選“×”)

(1)項目管理的責任必須由項目經(jīng)理來承擔

(2)項目生命周期中，項目相關(guān)人員的數(shù)量、類型和特點都保持穩(wěn)定不變

(3)責任分配矩陣反映了團隊成員個人與其承擔的工作之間的聯(lián)系。

(4)虛擬團隊是近些年來常用的團隊組織方式，比集中辦公更好。

(5)在項目管理環(huán)境里，沖突是不可避免的。

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