2019年初級社會工作者社工實務重要考點:優(yōu)撫安置社會工作

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1、優(yōu)撫安置工作的界定：優(yōu)待(現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、復員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬);撫恤(現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人);安置(退役士兵、軍隊離退休干部、軍隊退休士官、軍隊退休志愿兵、無軍籍退休退職職工、無軍籍離退休干部);

2、優(yōu)撫安置服務對象特點：覆蓋范圍廣;軍隊情結深;問題壓力重(角色轉化、心理失衡、社會地位維護、社會隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權益維護);需要層次多(生理需要(健康維護、治療康復);安全需要(生活保障、居家安全、后事安排);歸屬與愛的需要(婚姻家庭、社會交往、社會適應);尊重的需要(社會承認);認知的需要(接受教育、角色適應);審美的需要(追求秩序、體現(xiàn)美感);自我實現(xiàn)需要(職業(yè)發(fā)展、社會參與))

3、優(yōu)撫安置對象的需要：

優(yōu)撫醫(yī)院社會工作(醫(yī)療)：治療康復需要;基本生存需要;家庭生活需要;社會交往需要;社會尊重需要;

光榮院社會工作(孤老幼殘及遺屬)：婚姻家庭需要;健康維護的需要;社會參與的需要;社會尊重的需要;

復員退伍軍人安置社會工作：就業(yè)權益保障的需要;社會再適應的心理調適需要;

軍休社會工作：軍隊情結的需要;社會尊重的需要;健康維護的需要;多元養(yǎng)老的需要;社會參與的需要;

4、優(yōu)撫安置工作內容：優(yōu)撫醫(yī)院(a處置家庭問題;b適應醫(yī)院環(huán)境;c處理與醫(yī)療系統(tǒng)關系;d出院跟進;特例：復員軍人慢性病;榮譽軍人康復;復員退伍軍人精神病);光榮院(a.入院前評估;b.適應光榮院新生活;c.個案心

志愿者服務及督導;j.提高專業(yè)服務質量;k.影響社會及環(huán)境決策;特例：疏于照顧;藥物濫用;性與親密關系);復員退伍軍人安置(a.協(xié)助適應新生活;b.協(xié)助挖掘正式和非正式支持網(wǎng)絡;c.推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成;d.做好信訪接待;e.搭建信息咨詢平臺;f.推進社會政策良性改變;特例：適應角色轉變);軍休(安置前:收集分析資料;協(xié)助了解政策;安置中:協(xié)調解決遺留問題;審核檔案發(fā)現(xiàn)問題及時評估;家訪了解情況;三方會面做好政策解答和心理疏導;協(xié)調辦理移交手續(xù);安置后：轉化角色;實現(xiàn)老有所養(yǎng);老有所樂;老有所醫(yī);推進軍休社區(qū)建設;老有所學;臨終關懷;培訓工作人員;推動志愿服務;推動政策良性改變);烈士褒揚(a.加強宣傳，開展群體性心理輔導;b.策劃紀念活動;c.協(xié)助烈士遺物史料收集;d.協(xié)調與陵園糾紛;e.協(xié)做好烈屬及親友精神撫慰;f.完善解說詞，突出不同宣傳重點;g.推動志愿服務及督導;h.推動政策完善);軍供(a.及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決、轉介;b.動員社會力量，整合社會資源;c.組建工作人員支援網(wǎng)絡，加強各種技巧輔導;d.開展研究，提出政策建議)

5、優(yōu)撫安置工作主要方法：優(yōu)撫醫(yī)院(危機干預：開展評估→建立關系→聚焦問題→穩(wěn)定情緒→制定方案→實施計劃(輸入希望;提供支持;恢復自尊;培養(yǎng)自主能力)→后續(xù)跟進);光榮院(人生回顧(積極傾聽);哀傷輔導(臨終前支持網(wǎng)絡和離世后同伴情緒));復員退伍(個案輔導和小組輔導);軍休(認知和情緒問題的處理：干預技巧(認知重構;放松技巧;社交訓練;問題解決;系統(tǒng)脫敏;角色扮演);語言運用(合作;所有權;可能性;解決方法;說明和澄清))