2024年社工證考前沖刺題-《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》

2024年社工證考試開(kāi)考在即（6月15-16日），大家在考前一周要保證一個(gè)每天做題的狀態(tài)，題不在多，在于精，保持做題手感，才能在考場(chǎng)上發(fā)揮好的水平。

2024年社工證考前沖刺題-《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》

案例分析題

督導(dǎo)老張對(duì)助理社會(huì)工作師小李開(kāi)展個(gè)別督導(dǎo)，以下對(duì)話節(jié)選自督導(dǎo)過(guò)程記錄：

老張：“小李，上次督導(dǎo)時(shí)我們談了計(jì)劃對(duì)王女士夫婦開(kāi)展家庭社會(huì)工作服務(wù)，目前進(jìn)展得怎么樣?”

小李：“我給他們打電話約定了第一次會(huì)談的時(shí)間和地點(diǎn)，做好了會(huì)談準(zhǔn)備，初次會(huì)談時(shí)，我首先介紹了自己和咱們社會(huì)工作站的基本情況，接著初步評(píng)估了他們的問(wèn)題，感覺(jué)他們挺信任我的，我在介入前還需要做哪些工作呢?”

老張：“聽(tīng)起來(lái)你已經(jīng)完成了不少任務(wù)，在介入前確實(shí)還有一些工作需要開(kāi)展，具體包括……除此之外，你覺(jué)得還有什么地方需要改進(jìn)呢?”

小李：“噢，怪不得我總覺(jué)得少做了點(diǎn)什么，我在評(píng)估時(shí)主要聽(tīng)了王女士的講述，這樣是不是不夠呢?”

老張：“確實(shí)不夠，我們也要聆聽(tīng)其他家庭成員的講述，還要觀察王女士夫婦之間的交流， 以及他們與周圍環(huán)境的互動(dòng)等，這樣才能過(guò)更準(zhǔn)確地把握他們的真實(shí)問(wèn)題和需要，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，應(yīng)從服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)處境出發(fā)。此外，我們既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要，又要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求……”

小李：“好的，我會(huì)注意這些原則。我請(qǐng)教了很多同事，準(zhǔn)備制定服務(wù)計(jì)劃服務(wù)，對(duì)于服務(wù)，您還有什么提 醒嗎?”

老張：“你做了這些功課很好，不過(guò)要注意鼓勵(lì)王女士夫婦參與到解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)。”

問(wèn)題：

1.按照家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟，小李在介入階段前已完成哪些任務(wù)?還應(yīng)完成哪些任務(wù)?

2.分析說(shuō)明老張的建議體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作的哪些基本原則。

【參考答案及解析】

1. 按照家庭社會(huì)工作的步驟，小李在介入階段前已完成的任務(wù)及未完成的任務(wù)：

家庭社會(huì)工作包含：接觸階段、開(kāi)始階段、介入階段和結(jié)束階段。

接觸階段：與受助家庭成員初次見(jiàn)面，評(píng)估受助家庭成員需要，并且與受助家庭成員建立初步的信任合作關(guān)系的階段。

開(kāi)始階段：正式開(kāi)始與受助家庭開(kāi)展服務(wù)介入活動(dòng)的階段。主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系;全面評(píng)估受助家庭成員的問(wèn)題;明確服務(wù)介入的目標(biāo)和服務(wù)的基本要求。

介入階段：社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)服務(wù)方法和技巧直接影響受助家庭成員的過(guò)程。明確自己的專業(yè)角色、運(yùn)用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決面臨的問(wèn)題，需要把服務(wù)放在整個(gè)家庭成員關(guān)系中來(lái)考察。

結(jié)束階段：社會(huì)工作者與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)活動(dòng)結(jié)束的相關(guān)事項(xiàng)，是退出服務(wù)活動(dòng)的階段。社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項(xiàng);總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的成果。

根據(jù)案例“我給他們打電話約定了第一次會(huì)談的時(shí)間和地點(diǎn)，做好了會(huì)談準(zhǔn)備，初次會(huì)談時(shí)，我首先介紹了自己和咱們社會(huì)工作站的基本情況，接著初步評(píng)估了他們的問(wèn)題，感覺(jué)他們挺信任我的”，可知小李在介入階段前完成了與受助家庭的接觸工作，完成了與受助家庭約定初次會(huì)談的時(shí)間和安排、為初次會(huì)談做準(zhǔn)備以 及安排第一次會(huì)談等。同時(shí)完成了開(kāi)始階段的部分任務(wù)：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系(感覺(jué)他們 挺信任我的);初步評(píng)估了他們的問(wèn)題。

小李在介入階段前還應(yīng)完成的任務(wù)有：全面評(píng)估受助家庭成員的問(wèn)題，明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

2. 家庭社會(huì)工作的基本原則：家庭處境化原則、幫助家庭成員增能原則、家庭個(gè)別化原則、滿足家庭成員需要原則。

(1)家庭處境化原則。

家庭是家庭成員自然生活的場(chǎng)景。它要求社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需要時(shí)，把家庭成員放在家 庭的日常生活環(huán)境中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。案例中老張的建議要聆聽(tīng)其他家庭成員的講述，還要觀察王女士夫婦之間的交流，以及他們與周圍環(huán)境的互動(dòng)等主要體現(xiàn)了家庭處境化原則假設(shè)。

(2)幫助家庭成員增能原則。

幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信和獨(dú)立。老張的建議“注意鼓勵(lì)王女士夫婦參與到解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)”體現(xiàn)了幫助家庭成員增能原則。

(3)家庭個(gè)別化原則。

家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。案例中“我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)家庭都是獨(dú)特的”體現(xiàn)了家庭個(gè)別化原則。

(4)滿足家庭成員需要原則。

滿足家庭成員需要原則是指社會(huì)工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問(wèn)題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來(lái)。案例中老張建議“我們既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要，又要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求”體現(xiàn)了滿足家庭成員需要原則。

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