2013社會(huì)工作者預(yù)習(xí)：社會(huì)工作含義(3)

2013社會(huì)工作者<中級(jí)能力>預(yù)習(xí)：社會(huì)工作含義(3)

　　2013社會(huì)工作者<中級(jí)能力>預(yù)習(xí)：社會(huì)工作含義(1)

　　2013社會(huì)工作者<中級(jí)能力>預(yù)習(xí)：社會(huì)工作含義(2)

　　三、社會(huì)工作的功能

　　社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能。首先對(duì)功能的概念進(jìn)行簡要介紹，而后從不同方面分析社會(huì)工作的功能。

　　(一)功能的概念與類型

　　1. 功能的含義

　　功能是一個(gè)與系統(tǒng)相聯(lián)系的概念，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的部分形成的體系。功能則是指在某個(gè)系統(tǒng)中部分對(duì)整體所發(fā)揮的作用，所以簡單地說，功能就是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用。

　　社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它的各個(gè)部分是復(fù)雜地聯(lián)系在一起的。它的任何一個(gè)部分的變化也會(huì)對(duì)社會(huì)整體發(fā)生這樣那樣、或強(qiáng)或弱的作用，這就是它的功能。

　　2. 功能的基本類型

　　(1)正功能和負(fù)功能

　　從基本性質(zhì)的角度來分，功能就可以被分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說甲對(duì)乙具有正功能。比如可以說，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。

　　如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是甲對(duì)乙具有負(fù)功能。比如，有人認(rèn)為過分的福利雖然會(huì)幫助某些貧困者脫離威脅其生存的困境，但是也可能會(huì)“養(yǎng)懶漢”。這里的‘‘養(yǎng)懶漢’’就是過分福利的反功能，因?yàn)槿魏紊鐣?huì)福利制度的目的都不希望使享受福利者不思進(jìn)取而依賴這種福利。

　　(2)顯功能與潛功能

　　社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。

　　實(shí)際上，在社會(huì)生活中，人們的行為可能會(huì)產(chǎn)生多種后果，其中包括意外后果。由于社會(huì)的復(fù)雜性及時(shí)間原因，可能行為的某些影響或后果并不會(huì)馬上被人們認(rèn)識(shí)到。這些還沒有被認(rèn)識(shí)到的作用和影響就是潛在的，是產(chǎn)生這些作用的那些社會(huì)現(xiàn)象所具有的潛功能。比如，我國在實(shí)行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人實(shí)行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，沒有想到這可能會(huì)給申請(qǐng)人帶來恥辱感，甚至?xí)璧K某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止人們申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。潛功能是參與者還沒有認(rèn)識(shí)到的功能或后果。當(dāng)然，隨著情況的變化，這種潛功能可能會(huì)明顯化。

　　潛功能既可能是正功能也可能是反功能，一般情況下以反功能居多。在社會(huì)工作中，了解正功能與反功能、顯功能與潛功能的劃分，并在行動(dòng)過程中盡量認(rèn)識(shí)它們是重要的。

　　社會(huì)工作的功能也包括兩個(gè)層面：服務(wù)對(duì)象，社會(huì)

　　(二)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

　　1. 促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活

　　社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難、增強(qiáng)其能力，更長遠(yuǎn)的目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切的基本問題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作的幫助。雖然不同人群有不同的“正常生活”的狀態(tài)，因而他們接受外界幫助的程度也有不同(比如老年人應(yīng)該獲得更多幫助)，但是就某個(gè)群體來說，社會(huì)工作者還是希望通過服務(wù)使服務(wù)對(duì)象走出不正常的接受幫助的狀態(tài)，能夠在較大程度上正常地生活。

　　2. 促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

　　社會(huì)工作是幫助困難群體、弱勢(shì)群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時(shí)，社會(huì)工作者既重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人方面的原因，也重視社會(huì)方面的原因。在個(gè)人方面有生理、心理、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的原因，社會(huì)方面有家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面的原因。社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是‘‘人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　社會(huì)工作者希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良眭互動(dòng)：一方面，通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);另一方面，通過調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)和良性互動(dòng)是社會(huì)工作希望發(fā)揮也能夠發(fā)揮的作用和功能。

　　(三)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

　　1.維持社會(huì)秩序

　　社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都極力追求的。社會(huì)工作在最一般的意義上來說是具體解決社會(huì)問題的專業(yè)活動(dòng)，對(duì)有困難人問題的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定。在這里，社會(huì)工作通過提供服務(wù)而間接地起到社會(huì)管理的功能。

　　社會(huì)工作的維持社會(huì)秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會(huì)工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

　　在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

　　2.促進(jìn)社會(huì)和諧

　　社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關(guān)系和社會(huì)支持是健康社會(huì)的表現(xiàn)。和諧社會(huì)是一個(gè)“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會(huì)，這是對(duì)我們所致力于建設(shè)的比較理想的社會(huì)狀態(tài)的描繪。

　　社會(huì)工作所擅長的、面對(duì)面的、深入人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。社會(huì)工作作為專門助人的職業(yè)，能夠通過具體服務(wù)為和諧社會(huì)建設(shè)作出重要貢獻(xiàn)。不但如此，社會(huì)工作通過自己的服務(wù)，也可以在社會(huì)上弘揚(yáng)服務(wù)和慈善精神，促進(jìn)互相關(guān)愛的良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成，促進(jìn)社會(huì)和諧。這樣，社會(huì)工作就直接和間接地發(fā)揮著促進(jìn)社會(huì)和諧的功能。

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