2011年企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)：第七章培訓(xùn)評(píng)估工作

　　第七章培訓(xùn)評(píng)估工作$lesson$

　　培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的原則：1以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)2與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配3具體可操作4可信度

　　制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的步驟：1確定評(píng)估指標(biāo)2構(gòu)建指標(biāo)體系3設(shè)立指標(biāo)等級(jí)4確定權(quán)重系數(shù)5進(jìn)行試評(píng)

　　培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇：1評(píng)估目標(biāo)與方法的匹配性2評(píng)估技能3評(píng)估方法和方式的選擇不能忽視調(diào)查對(duì)象4組織是否認(rèn)可5多種方法

　　評(píng)估工具的設(shè)計(jì)：1調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)2訪談的方案設(shè)計(jì)

　　培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵：是指以一定的方法途徑對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施以及效果作出價(jià)值判斷的依據(jù)

　　評(píng)估類型分為：診斷式評(píng)估、形成式評(píng)估、終結(jié)式評(píng)估

　　指標(biāo)體系：是由系統(tǒng)化的有機(jī)聯(lián)系的指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，是評(píng)估目標(biāo)的具體反映

　　評(píng)估指標(biāo)體系從內(nèi)涵上分為素質(zhì)、職責(zé)、效能指標(biāo)

　　素質(zhì)指標(biāo)：是從開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評(píng)估指標(biāo)

　　職責(zé)指標(biāo)：是從被評(píng)對(duì)象履行工作職能情況的角度提出的評(píng)估指標(biāo)

　　效能指標(biāo)：是從被評(píng)估對(duì)象完成任務(wù)結(jié)果的角度，從投入與產(chǎn)出的比例的角度確定的評(píng)估指標(biāo)，它重點(diǎn)地考察職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)所帶來(lái)的質(zhì)與量的變化

　　培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)種類：1按評(píng)估的具體實(shí)施方法分為僅有后測(cè)、前測(cè)---后測(cè)、后測(cè)有對(duì)照組、前---后測(cè)有對(duì)照組、索羅門四組設(shè)計(jì)

　　按培訓(xùn)評(píng)估的主體可分為學(xué)員為主體、培訓(xùn)組織單位為主體、培訓(xùn)組織單位用人單位為共同主體的評(píng)估方案3按評(píng)估的內(nèi)容和時(shí)間安排分為診斷性、形成性、終結(jié)性

　　培訓(xùn)主體的方法分為資料收集階段、具體評(píng)估方法兩個(gè)階段

　　資料收集階段主要有;資料收集法、觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法、總結(jié)法、追蹤法

　　具體評(píng)估方法主要有：1終結(jié)性與形成性評(píng)估法2縱向與橫向評(píng)估法3單項(xiàng)與全方位評(píng)估法4定性與定量評(píng)估法5個(gè)體評(píng)估和集體討論評(píng)估

　　評(píng)估實(shí)施的一般步驟：1預(yù)評(píng)估2再評(píng)估

　　評(píng)估實(shí)施階段的主要任務(wù)：1進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的動(dòng)員與宣傳2收集信息3評(píng)分4匯集整理有關(guān)資料

　　擬定評(píng)估方案的主要內(nèi)容：1明確評(píng)估對(duì)象和評(píng)估主體2選擇評(píng)估者3明確評(píng)估目的4明確參與者5明確制定評(píng)估方案的框架思路

　　評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容：導(dǎo)言、概述評(píng)估實(shí)施過(guò)程、闡明評(píng)估結(jié)果、分析與建議、附錄

　　實(shí)施評(píng)估反饋的方式方法要把握：1充分尊重被評(píng)估者的知情權(quán)和隱私權(quán)2在不涉及有關(guān)當(dāng)事人隱私的前提下，有必要在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的召集下，召開(kāi)一次評(píng)估工作總結(jié)會(huì)3不能把評(píng)估結(jié)果作為衡量被評(píng)者的唯一標(biāo)準(zhǔn)

　　評(píng)估組織機(jī)構(gòu)：有評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組、評(píng)估工作老師小組、評(píng)估工作小組

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