2013年企業(yè)培訓(xùn)師：培訓(xùn)評估的方案設(shè)計

　　一、 知識點

　　1、 培訓(xùn)評估標準的內(nèi)涵：指“以一定的方法、途徑對職業(yè)培訓(xùn)的計劃、實施以及效果等作出價值判斷”時的依據(jù)。培訓(xùn)評估標準就是對培訓(xùn)工作質(zhì)與量的具體規(guī)定，是衡量培訓(xùn)工作質(zhì)量及其價值判斷的尺度。一系列評估標準的有機組合構(gòu)成培訓(xùn)評估標準體系。評估標準的制定通常與評估對象、評估目的、評估目標相關(guān)聯(lián)。

　　2、 評估類型分為診斷性評估、形成性評估和終結(jié)性評估。

　　3、 評估標準的指標體系分類：培訓(xùn)評估標準從形式上看有指標體系和概括性問題描述兩種形式。

　　A關(guān)于指標體系(定量)：指標體系是由系統(tǒng)化的、有機聯(lián)系的指標構(gòu)成的評估標準體系，是評估目標的具體反映。指標體系側(cè)重于且較多的依賴于對事物的測量和計算，是用數(shù)字和量度來描述的，而不是用語言文字，它在本質(zhì)上更接近于演繹的過程，即從一般原理到特殊情境忠的推理。指標體系的研究方法強調(diào)研究程序的標準化、系統(tǒng)化和操作化。

　　B關(guān)于概括性問題描述(定性)：概括性基于描述性分析，它在本質(zhì)上是一個歸納的過程，即從特殊情境中歸納出一般的結(jié)論，是定性研究。它強調(diào)了研究方式和研究手段的靈活性、特殊性。

　　C指標體系和概括性問題描述的關(guān)系：將兩者結(jié)合使用，就可以取長補短。將指標與概括性問題描述有機結(jié)合，形成一個定性與定量相結(jié)合的評估標準體系。

　　4、 培訓(xùn)評估指標體系的構(gòu)成：評估指標體系從內(nèi)涵上看有素質(zhì)指標、職責(zé)指標和效能指標。

　　A素質(zhì)指標(也稱條件指標)：是從開展職業(yè)培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評估指標。

　　B職責(zé)指標(又稱過程指標)：是從被評對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標。

　　C效能指標(也稱效果指標)：是從被評估對象完成任務(wù)結(jié)果的角度，從投入與產(chǎn)出的比例的角度確定的評估指標。

　　培訓(xùn)評估的素質(zhì)指標、職責(zé)指標、效能指標在評估中都有各自的功能，對于不同的評估類型，可能會偏重于某一類指標，并非一定是并重的。比如以考察培訓(xùn)工作過程實施情況為主要評估目的時，就應(yīng)以職責(zé)指標為主體，而以考核培訓(xùn)工作質(zhì)量為主要評估目的的評估就應(yīng)以效能指標為主體。究竟屬于哪一種情況，要根據(jù)實際問題來確定。

　　5、 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計種類：

　　A按照評估的具體實施方法，即是否包括培訓(xùn)前后測量、是否有對照組，培訓(xùn)評估方案的設(shè)計科劃分為不同的類型：a僅有后測b前測――后測c前――后測，有對照組d索羅門四組設(shè)計

　　B按照培訓(xùn)評估的主體劃分，可分為：a以學(xué)員為主體的評估方案;B以培訓(xùn)組織單位為主體的評估方案;C以培訓(xùn)組織單位、用人單位為共同主體的評估方案。

　　C按照評估的內(nèi)容和事件安排來劃分，又可分為診斷性評估方案、形成性評估方案和終結(jié)性評估方案三類。

　　6、 制定評估方案的基本要求：評估方案要具有明確的目的性、一定的規(guī)范性和可操作性。

　　7、 培訓(xùn)評估的實施方法簡介：培訓(xùn)評估的方法或手段，可以從評估過程的兩個階段來分類。

　　A資料收集階段(a資料收集法b觀察法c訪談法d問卷調(diào)查法e測驗法f總結(jié)法g追蹤法)

　　B具體評估方法(a終結(jié)性與形成性評估法b縱向與橫向評估法c單項與全方位評估法d定性與定量評估法e個體評估和集體討論評估)

　　二、 能力訓(xùn)練

　　1、 評估實施策略的制定：評估策略是回答為什么要評估、誰來評估、在什么時候評估的問題。

　　2、 培訓(xùn)評估標準的制定：培訓(xùn)評估的標準是對培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)工作要求的具體規(guī)定，是衡量整個培訓(xùn)工作的尺度。猶豫培訓(xùn)評估的目的不同和培訓(xùn)評估時間的不確定，培訓(xùn)評估的標準因具體情況的不同也會相應(yīng)有所變化。確定標準要遵循以下原則：A要以培訓(xùn)目標為基礎(chǔ);B要與培訓(xùn)計劃相匹配;C要具體、可操作;D要有一定的可信度。

　　制定評估標準必須按一定的程序科學(xué)進行：A確定評估指標;B構(gòu)建指標體系;C設(shè)立指標等級;D確定權(quán)重系數(shù);E進行試評。

　　3、 培訓(xùn)評估方法的選擇：確定培訓(xùn)該評估的標準是開展評估工作的前提條件，而科學(xué)可行的評估方法或手段的運用，則是搞好評估工作的主要條件。選擇評估方法要考慮以下問題：A評估目標與方法的匹配性;B評估技能;C評估方法和方式的選擇決不能忽視調(diào)查對象;D組織是否認可;E多種方法。

　　4、 評估工具的設(shè)計：

　　A調(diào)查問卷的設(shè)計：有三個要點：問卷的順序、問題的表達方式與問題的實際內(nèi)容

　　B訪談的方案設(shè)計：A訪談對象與訪談目標的確定B問題的設(shè)計C反饋式問題。

?2013年企業(yè)培訓(xùn)師招生簡章

?企業(yè)培訓(xùn)師考試小秘書

更多信息請訪問：企業(yè)培訓(xùn)師頻道   企業(yè)培訓(xùn)師考試論壇