2014年助理企業(yè)培訓(xùn)師"崗位職務(wù)"筆記:觀察法

　　崗位職務(wù)描述信息搜集的6個(gè)方法

　　1.觀察法

　　2.問卷調(diào)查法

　　3.面談法

　　4.工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法

　　5.功能性工作分析法

　　6.關(guān)鍵事件法

　　觀察法：是觀察者通過感官或利用其它工具，仔細(xì)觀察、記錄工作者在正常情況下的工作情況，從而獲得各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)和方法，提出具體的報(bào)告。

　　觀察法具體包括工作研究、動(dòng)作-時(shí)間研究等技術(shù)

　　觀察法的主要作用

　　1.觀察記錄核實(shí)工作負(fù)荷及條件

　　2.觀察記錄分析某一崗位具體工作流程及工作方法，找出不合理之處

　　問卷調(diào)查法是一種常用的調(diào)查方法，且成本較低，占用時(shí)間相對(duì)較少，問卷調(diào)查法根據(jù)特定的工作、特定的目的來進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，所以可用于多種形式和各種用途數(shù)據(jù)分析，對(duì)簡單體力勞動(dòng)崗位和復(fù)雜腦力勞動(dòng)崗位均可使用。

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