行業(yè)動態(tài):物業(yè)必須“為業(yè)主服務”
更新時間:2015-10-01 15:46:36
來源:環(huán)球網(wǎng)校
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【摘要】隨著長沙城市建設快速發(fā)展,物業(yè)管理面臨新的挑戰(zhàn),在新老體制交替和新老觀念轉換過程中的許多問題逐漸暴露。具體內容如下:
“有些物業(yè)公司不明白自己到底是管理者還是服務者,所以即便我們繳費了也享受不了應得的服務。”市民孫先生說。“有些居民在公共綠地上種菜,我多次向物業(yè)反映,可一直不見效果。”市民趙先生說,“物業(yè)公司本來是我們花錢請來為我們服務的,但最后卻成了花錢買不到服務。”
“解決物業(yè)管理難,我覺得首先要將心比心,換位思考。”長沙一物業(yè)公司負責人表示,物業(yè)公司首先是服務公司,必須樹立“為業(yè)主服務,替業(yè)主著想”的觀念。“業(yè)主有困難找物業(yè)公司,是對公司的信任,公司應該在第一時間趕到現(xiàn)場,讓業(yè)主產(chǎn)生一種安全感。”她說,只有為業(yè)主提供周全的服務,和業(yè)主構建和諧的關系,才能解決物業(yè)管理中存在的難題。而廣大業(yè)主也要為物業(yè)著想,積極配合,共同建設好自己的家園。
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