2015年公路監(jiān)理師答疑精選之簡要說明企業(yè)全面質(zhì)量管理的要點

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　　問題：

　　簡要說明企業(yè)全面質(zhì)量管理的要點

　　答疑：

　　(1)建立新的質(zhì)量觀，即廣義的質(zhì)量概念——產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、適用性、經(jīng)濟(jì)性以及建設(shè)和使用中及時而必要的服務(wù)，都屬于質(zhì)量的內(nèi)涵。

　　(2)貫徹生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理——產(chǎn)品的生產(chǎn)過程也就是其質(zhì)量狀況形成的過程，對施工而言，必須圍繞施工的全過程建立一套質(zhì)量保證體系

　　(3)加強(qiáng)企業(yè)全方位的工作質(zhì)量——工程質(zhì)量取決于企業(yè)各部門各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，要通過加強(qiáng)各方面和全體人員的工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。

　　(4)貫徹以預(yù)防為主的原則，加強(qiáng)動態(tài)控制——質(zhì)量管理的重點應(yīng)從施工后的檢驗轉(zhuǎn)移到施工前和施工中的控制和指導(dǎo)方面。

　　(5)面向市場，以接受市場檢驗和取舍的意識重視質(zhì)量問題，同時，也要用市場意識看待施工中各項工作的關(guān)系，樹立下道工序是用戶的觀點，按為用戶服務(wù)，使用戶滿意的要求加強(qiáng)各項工作的緊密配合。

　　(6)要按客觀規(guī)律辦事，盡量用數(shù)據(jù)說話——質(zhì)量管理應(yīng)從定性管理上升到定量管理。

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