2017軟考之信息系統(tǒng)項目管理師案例分析1

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　　項目生命周期模型案例分析

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計師，負責過多項系統(tǒng)集成項目的應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在公司因人手緊張，讓他作為項目經(jīng)理獨自管理一個類似的項目，他使用瀑布模型來管理該項目的全生命周期，如下所示：

　　項目進行到實施階段，小趙發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)定義階段所制訂的項目計劃估計不準，實施階段有許多原先沒有估計到的任務(wù)現(xiàn)在都冒了出來。項目工期因而一再延期，成本也一直超出。

　　【問題1】(6分)

　　根據(jù)項目存在的問題，請簡要分析小趙在項目整體管理方面可能存在的問題。

　　【問題2】(6 分)

　　(1)請簡要敘述瀑布模型的優(yōu)缺點。

　　(2)請簡要敘述其他模型如何彌補瀑布模型的不足。

　　【問題3】(3分)

　　針對本案例，請簡要說明項目進入實施階段時，項目經(jīng)理小趙應(yīng)該完成的項目文檔工作?

　　參考答案

　　【問題 1】

　　1、 軟件設(shè)計師小趙第一次擔任項目經(jīng)理，獨立管理一個項目，缺乏項目整體管理經(jīng)驗和技能;

　　2、 小趙選取瀑布模型作為項目整體管理的生命周期模式，缺乏科學的論證和系統(tǒng)的評估，開發(fā)模型的選取沒有進行可行性分析和論證;

　　3、 在系統(tǒng)論證階段制定項目整體計劃時，對進度計劃沒有采用科學的方法，如類比估算法，老師判斷，三點估算，應(yīng)急時間等。

　　4、 對項目需求和功能沒有進行嚴格的需求分析、范圍定義;

　　5、 在項目范圍上沒有制定WBS，規(guī)劃項目實施范圍;

　　6、 小趙沒有對項目范圍進行嚴格的范圍確認;導致項目范圍界定不清

　　7、 實施階段，沒有對項目范圍進行范圍控制，遵循規(guī)范的范圍變更控制管理，導致范圍蔓延

　　【問題 2】 書上162頁

　　1、 瀑布模式的優(yōu)點是

　　2、 為彌補瀑布模型的缺點，可采用快速原型法、螺旋模型和迭代模型

　　【問題 3】

　　小趙在項目實施階段應(yīng)完成的文檔，分兩大類：

　　(1) 項目管理過程文檔—項目進度計劃(變更)，項目績效報告，項目會議記錄，項目范圍(變更)說明書、變更控制文檔、質(zhì)量分析報告，風險評估報告等等。

　　(2) 項目產(chǎn)品實現(xiàn)文檔—概要設(shè)計說明書，詳細設(shè)計說明書，代碼規(guī)范，程序編碼設(shè)計書，數(shù)據(jù)庫模型與設(shè)計說明書，測試用例，測試報告等等。

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　　可行性研究問題案例分析

　　閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理過程中可行性研究問題的敘述，回答問題1至問題3。

　　1.4.1案例場景

　　在項目計劃和選擇的過程中，需要完成的首要工作是對項目進行估算。項目估算的范圍涉及方方面面，例如項目或產(chǎn)品開發(fā)的范圍、投入和回報、項目風險、作用和意義等。在傳統(tǒng)信息系統(tǒng)工程方法中，是以可行性研究的方式來組織對項目的主要估算內(nèi)容的。在企業(yè)實際的業(yè)務(wù)過程中，可行性研究通常作為一個重要的環(huán)節(jié)，被包含在整個項目立項，或項目選擇和確認的過程中。

　　可行性研究的范圍可能覆蓋很廣泛的技術(shù)、經(jīng)濟、執(zhí)行、環(huán)境等各種需要評估的因素，但它并不是最后的精細計劃(例如：項目的時間進度及人員安排)。通常在進行可行性研究的階段，甚至項目的目標或產(chǎn)品的最終方向也是高度易變化的。但可行性研究的意義在于，雖然可行性研究不能指出項目最終的精細計劃和方向，但可行性研究可以在項目定義階段用較小的代價識別出錯誤構(gòu)思的系統(tǒng)，從而規(guī)避未來更多的資源投入的損失(時間、資金、人力、機會)，或者因遭遇到無法逾越的技術(shù)障礙或環(huán)境障礙導致的不可避免的失敗。

　　對于那些可行性研究表明可執(zhí)行的軟件項目來說，可行性研究的結(jié)果也不承諾系統(tǒng)的收益一定很巨大，或技術(shù)風險和資源投入就一定很低，但可行性研究的結(jié)果設(shè)立了一個“底線”，即：“如果實施什么，則風險和收益是什么”這樣的控制范圍。這些評估結(jié)果給了未來的項目評估、項目風險控制，甚至在資源劇烈變化的情況下有計劃有重點地削減功能、重定義項目開發(fā)范圍，或者選 擇項目實施的方式提供了非常有價值的方向性指引。

　　【問題1】 (7分)

　　可行性研究的步驟是什么?請使用列舉的形式，不超過100字回答。

　　【問題2】(8分)

　　可行性研究報告是可行性研究的成果體現(xiàn)，請使用列舉的形式，不超過150字回答，可行性研究報告主要包含什么內(nèi)容?

　　【問題3】(10分)

　　在可行性研究的基礎(chǔ)上，還需要請第三方根據(jù)國家頒布的政策、法律法規(guī)等，從項目、國民經(jīng)濟、社會角度出發(fā)，對擬建項目進行各方面的評估。請用不超過50字的文字回答，項目評估報告主要包含什么內(nèi)容?

　　1.4.3參考答案

　　【問題1】(7分)

　　可行性研究的步驟包括：①確定項目規(guī)模和目標;②研究正在運行的系統(tǒng);③建立新系統(tǒng)的邏輯模型;④導出和評價各種方案;⑤推薦可行性方案;⑥編寫可行性研究報告;⑦遞交可行性研究報告。

　　【問題2】(8分)

　　可行性研究報告的編寫內(nèi)容包括：

　　(1)引言。

　　(2)可行性研究的前提。

　　(3)對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析。

　　(4)所建議的系統(tǒng)。

　　(5)可選擇的其他系統(tǒng)方案。

　　(6)投資及效益分析。

　　(7)社會因素方面的可行性。

　　(8)結(jié)論。

　　【問題3】(10分)

　　項目評估報告一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　(1)項目概況。

　　(2)評估目標。

　　(3)評估依據(jù)。

　　(4)評估內(nèi)容。

　　(5)評估機構(gòu)與評估老師。

　　(6)評估過程。

　　(7)詳細評估意見。

　　(8)存在或遺漏的重大問題。

　　(9)潛在的風險。

　　(10)評估結(jié)論。

　　(11)進一步的建議。

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