中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理》歷年真題與答案解析（9月17日）

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案例分析題：

小張和小李畢業(yè)后一起進(jìn)入了某廣告公司從事銷售工作，銷售部老劉是他們的直接領(lǐng)導(dǎo)。起初，老劉會(huì)給他們倆規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁础Ｈ齻€(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時(shí)甚至與他們一起決策。一年后，老劉退休了，決定從他倆中選一個(gè)出來(lái)接替他的職位，為此，進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻?，小李感到很郁悶，領(lǐng)導(dǎo)者需要什么方面的技能呢？小李又缺了些什么呢？

根據(jù)上述材料，回答下列問(wèn)題：

（1）按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論，老劉最開(kāi)始是屬于（）。

A.授權(quán)式

B.推銷式

C.指導(dǎo)式

D.參與式

【參考答案】C

【答案解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

由案例可知，老劉最開(kāi)始“給他們倆規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁?rdquo;，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：指導(dǎo)式(高工作-低關(guān)系)是領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。

（2）按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論，三個(gè)月后老劉屬于（）。

A.授權(quán)式

B.推銷式

C.指導(dǎo)式

D.參與式

【參考答案】D

【答案解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

由案例可知“三個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時(shí)甚至與他們一起決策”，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：參與式(低工作-高關(guān)系)是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。

（3）小李缺乏的技能是（）。

A.概念技能

B.技術(shù)技能

C.溝通技能

D.人際技能

【參考答案】D

【答案解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。

①技術(shù)技能是一個(gè)人對(duì)于某種類型的程序或技術(shù)的掌握能力;

②人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力;

③概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。

由案例可知“通過(guò)民主測(cè)評(píng)，小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻?rdquo;，符合人際技能。

（4）關(guān)于讓小李困惑的領(lǐng)導(dǎo)技能正確的是（）。

A.層級(jí)越高的管理者所需的技術(shù)技能越少，概念技能越多

B.任何層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都需要人際技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能

【參考答案】ABC

【答案解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。

成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

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