2019證券考試：關(guān)于舉辦吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓(xùn)班的通知
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關(guān)于舉辦吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓(xùn)班的通知
各會員單位：
為貫徹落實(shí)證監(jiān)會全面推進(jìn)證券期貨糾紛多元化解機(jī)制工作要求,提升吉林轄區(qū)會員單位糾紛調(diào)解和投訴處理能力,中國證券業(yè)協(xié)會與吉林省證券業(yè)協(xié)會定于2019年8月16日在長春聯(lián)合舉辦“吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓(xùn)班”?，F(xiàn)將培訓(xùn)班相關(guān)事項通知如下：
一、培訓(xùn)對象
(一)東北證券股份有限公司、恒泰長財證券有限責(zé)任公司合規(guī)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等投訴處理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干;
(二)吉林轄區(qū)各證券經(jīng)營分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、投訴處理聯(lián)絡(luò)員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容安排
(一)證券糾紛多元化解機(jī)制簡介;
(二)證券期貨市場常見糾紛解析與防范;
(三)吉林轄區(qū)證券期貨糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)與實(shí)踐;
(四)糾紛調(diào)解和投訴接待中的心理學(xué);
(五)客戶投訴處理技巧。
三、培訓(xùn)師資
本次培訓(xùn)邀請了中國證券業(yè)協(xié)會證券糾紛調(diào)解中心、中證中小投資者服務(wù)中心、吉林證監(jiān)局、上海市高級人民法院和興業(yè)證券相關(guān)老師參與授課。
四、培訓(xùn)時間地點(diǎn)
時間：2018年8月16日(全天)
地點(diǎn)：吉林省長春市松苑賓館
五、培訓(xùn)要求
(一)參加培訓(xùn)的學(xué)員請?zhí)崆鞍才藕霉ぷ?認(rèn)真學(xué)習(xí);
(二)證券行業(yè)從業(yè)人員參加本次培訓(xùn)6學(xué)時將記入中國證券業(yè)協(xié)會后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)信息庫。
六、培訓(xùn)費(fèi)用及報名方式
本次培訓(xùn)免費(fèi),并提供會議期間午餐,具體報名事宜請咨詢吉林省證券業(yè)協(xié)會。
聯(lián)系人：肖老師0431-81920369
中國證券業(yè)協(xié)會
吉林省證券業(yè)協(xié)會
2019年8月7日
證券從業(yè)資格證是進(jìn)入證券行業(yè)的標(biāo)配。目前2019年8月證券從業(yè)資格考試報名正在進(jìn)行中，訂閱環(huán)球網(wǎng)校“ 免費(fèi)預(yù)約短信提醒”功能，及時獲取有關(guān)2019年8月證券從業(yè)資格考試報名后續(xù)準(zhǔn)考證打印時間、考試時間以及成績查詢時間。
以上內(nèi)容為關(guān)于舉辦吉林轄區(qū)糾紛調(diào)解與投訴處理培訓(xùn)班的通知。更多證券考試信息您可以登陸環(huán)球網(wǎng)校證券從業(yè)資格頻道查看，環(huán)球網(wǎng)校小編為考生整理了證券從業(yè)資格考試相關(guān)學(xué)習(xí)資料，請點(diǎn)擊下方按鈕一鍵查看。
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