中山市“網(wǎng)約護士”平臺正式上線啟動
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中山市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”平臺正式上線啟動
今年4月，根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作的通知》要求，我省成為全國6個試點省(直轄市)之一，我市則成為全省9個試點地區(qū)之一。為落實相關(guān)工作，市衛(wèi)生健康局、市醫(yī)療保障局、市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合制訂了《中山市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作實施方案》，確定并公布小欖人民醫(yī)院、陳星海醫(yī)院、古鎮(zhèn)人民醫(yī)院、火炬開發(fā)區(qū)醫(yī)院、東鳳人民醫(yī)院、南區(qū)醫(yī)院、中山亞太醫(yī)院、中山同方醫(yī)院、東區(qū)起灣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、家有一生綜合門診部10家醫(yī)療機構(gòu)作為試點。在經(jīng)過前期大量籌備工作之后，近日我市“健康中山APP‘互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)’平臺”(以下簡稱平臺)正式上線啟動。啟動儀式在陳星海醫(yī)院舉行。市衛(wèi)生健康局、市醫(yī)療保障局、市市場監(jiān)督管理局、小欖鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及該醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各試點醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人出席了啟動儀式。
據(jù)統(tǒng)計，我市2018年度戶籍總?cè)丝?70多萬人，老年人口就有26.9萬人，占總?cè)丝跀?shù)的15.7%。人口老齡化趨勢嚴(yán)峻，失能、高齡、空巢老人增多。老年人對上門護理服務(wù)需求激增，而且這類人群大部分是居家為主。雖然近幾年我市護理隊伍不斷壯大，但面對龐大的失能、半失能的需求還是有一定的供需差距。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”就是探索在現(xiàn)有的資源下如何調(diào)動護理技術(shù)人員的積極性來滿足群眾健康需求。
在啟動儀式上，市衛(wèi)生健康局副局長伍中慶致辭，表示中山“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作做到了“四個把關(guān)”：對上門護理人員資質(zhì)把關(guān)，對開展項目、支付制度把關(guān)，對護理服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，以及在風(fēng)險防控機制方面把關(guān)。讓護士和有服務(wù)需求的人群安全能夠得到有效的保障，規(guī)范引導(dǎo)我市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”健康發(fā)展，實現(xiàn)“線上線下，同質(zhì)管理”，保障醫(yī)療質(zhì)量安全和護患雙方合法權(quán)益，使群眾需求得到精準(zhǔn)回應(yīng)和有效引導(dǎo)，積極對接高齡失能老人、康復(fù)期患者等特殊人群的上門護理服務(wù)需求，解決醫(yī)療機構(gòu)壓床問題，降低醫(yī)療機構(gòu)平均住院日。
架構(gòu)于健康中山的運營平臺，群眾只需通過平臺在線預(yù)約護理服務(wù)，待選擇好所需服務(wù)并完成在線繳納費用后，即可等待護士上門服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”內(nèi)容也將作為全民健康數(shù)據(jù)的一部分，記錄在居民健康檔案中。平臺針對不同使用人群開發(fā)了不同界面，包含用戶端(健康中山APP)、醫(yī)護端(健康中山醫(yī)生APP)、醫(yī)院端(醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”管理后臺)，以及監(jiān)管端(中山“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”監(jiān)管后臺)。平臺功能及內(nèi)容包含省、市試點方案中要求的各項服務(wù)內(nèi)容，以及“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”項目核心場景，如患者預(yù)約、醫(yī)院評估接單、護士調(diào)度、醫(yī)護人員出診一鍵報警、執(zhí)業(yè)安全人身安全保險等。從醫(yī)療安全管理上來說，不是所有的醫(yī)療護理服務(wù)到患者的家里都可以開展。在今年試點工作期間，在網(wǎng)上只能在試點醫(yī)療機構(gòu)端口預(yù)約省衛(wèi)生健康委《廣東省互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)項目目錄(第一批)》規(guī)定的43項護理項目，例如一些常見的皮膚、管道等護理。陳星海醫(yī)院作為首家上線的醫(yī)療機構(gòu)正式對外接受上網(wǎng)預(yù)約;其余9家試點醫(yī)療機構(gòu)上線工作正在籌備中，也將于近期陸續(xù)上線。
下一步，市衛(wèi)生健康局將與有關(guān)部門加強對試點工作的監(jiān)督指導(dǎo)和管理，通過監(jiān)管后臺及時掌握試點醫(yī)療機構(gòu)工作進展，及時發(fā)現(xiàn)試點過程中出現(xiàn)的困難和問題，并積極協(xié)調(diào)研究解決。
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