7月起福建試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，即網(wǎng)約護(hù)士
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7月起福建省試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”
7月1日起，我省在全省范圍內(nèi)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作。
這種服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用本單位的注冊護(hù)士，以“線上申請、線下服務(wù)”模式為主提供的護(hù)理服務(wù)。提供服務(wù)的注冊護(hù)士，均為具有5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)、護(hù)師及以上技術(shù)職稱的護(hù)士。
服務(wù)對象主要為在本院住院過的出院患者、在本院門診就診過的高齡或失能老年人、康復(fù)期患者和終末期患者等行動不便人群、母嬰人群。服務(wù)內(nèi)容為老師論證過的首批五類省級“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項目，實(shí)行服務(wù)項目“正面清單”和“負(fù)面清單”相結(jié)合。
服務(wù)方式主要有三步：
第一，患者申請：患者本人或代理人在互聯(lián)網(wǎng)信息平臺上申請“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，提供患者就診的病歷資料、疾病診斷、醫(yī)囑處方等有關(guān)信息。
第二，醫(yī)療機(jī)構(gòu)評估：試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對申請者提供的信息、病情、心理、家庭、護(hù)理服務(wù)需求、家庭環(huán)境進(jìn)行評估。護(hù)士為患者提供線下護(hù)理服務(wù)時，應(yīng)對患者情況和家庭環(huán)境進(jìn)行再次評估。
第三，簽訂知情同意書：在確保醫(yī)療安全和服務(wù)效果的情況下，服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要與患者簽訂知情同意書，明確告知患者服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方責(zé)任和權(quán)利以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險等。
此次試點(diǎn)，福州市和廈門市可遴選2~3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、其他設(shè)區(qū)市遴選1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)，省屬醫(yī)院向省衛(wèi)健委申報，各地也可探索以縣(市、區(qū))或醫(yī)聯(lián)體為單位開展試點(diǎn)。試點(diǎn)時間從今年7月1日開始，試行1年。
省衛(wèi)健委對試點(diǎn)服務(wù)過程進(jìn)行管理，具體包括確保質(zhì)量安全、落實(shí)崗前培訓(xùn)和強(qiáng)化平臺管理三方面。
據(jù)介紹，各試點(diǎn)單位在加強(qiáng)風(fēng)險防控方面將進(jìn)行身份認(rèn)證、風(fēng)險防范和監(jiān)督管理。
身份認(rèn)證方面，試點(diǎn)單位將在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺對從業(yè)護(hù)士、服務(wù)對象及相關(guān)照顧人員進(jìn)行電子實(shí)名認(rèn)證，有條件的試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將對接公安身份證識別系統(tǒng)、通過人臉識別等人體特征識別技術(shù)對從業(yè)護(hù)士和服務(wù)對象進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
風(fēng)險防范方面，試點(diǎn)單位將為從業(yè)護(hù)士配置護(hù)理工作記錄儀，使服務(wù)行為全程留痕可追溯，并提供手機(jī)App定位追蹤系統(tǒng)，配備與試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)保安室或當(dāng)?shù)鼐瘎?wù)室聯(lián)動的一鍵報警裝置，此外還將購買責(zé)任險、醫(yī)療意外險和人身意外險等，切實(shí)保障護(hù)士執(zhí)業(yè)安全和人身安全，有效防范和應(yīng)對風(fēng)險。
監(jiān)督管理方面，試點(diǎn)單位或?qū)⒔⑨t(yī)療糾紛和風(fēng)險防范機(jī)制，暢通投訴、評議渠道，接受社會監(jiān)督，維護(hù)群眾健康權(quán)益。同時，試點(diǎn)單位還將探索建立服務(wù)對象黑名單，將服務(wù)對象不良行為記入個人誠信檔案，并建立從業(yè)護(hù)士退出機(jī)制，對于違反相關(guān)法律法規(guī)或有不良執(zhí)業(yè)行為記錄的護(hù)士及時清退。
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