2022年人力資源管理師二級試題及答案

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一、簡答題(共3題)

1. 簡述企業(yè)培訓需求分析在任務分析階段的工作步驟。

【參考解析】

(1)根據組織的經營目標和部門職責選擇有代表性的工作崗位。

(2)根據該工作崗位的說明書列出初步的任務及完成這些任務所需要的知識、技能和能力清單。

(3)工作任務和所需技能的確認：①反復觀察員工的工作過程，特別是操作性、重復性較強的工作，以確認工作說明書中的工作任務、工作技能要求是否符合實際。②與有經驗的員工、離休人員、部門主管以及制定工作說明書的部門負責人進行訪談，以對工作任務和需技能進行進一步確認。③向專家或組織顧問委員會再次求證，以確定任務的執(zhí)行頻率，完成每一項任務所需的時間、質量標準，以及完成任務所需的技能要求和規(guī)范的操作程序等。

(4)為該工作崗位制定針對培訓需要分析的任務分析表，包括已經量化的指標。

2. 簡答實施培訓計劃管理的配套措施都有哪些?

【參考解析】

實施培訓計劃管理的配套措施：

(1)企業(yè)全員培訓文化的培育。①培訓文化對培訓活動的支持作用。②營造培訓文化促進培訓活動的措施。 (2)企業(yè)全員培訓環(huán)境的營造。

(3)企業(yè)培訓師資隊伍的建設。

(4)企業(yè)培訓課程的開發(fā)與管理。

(5)企業(yè)員工培訓成果的跟進。

(6)全員員工培訓檔案的管理。

(7)員工培訓激勵機制的確立。

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