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天津市2012年4月22日公務(wù)員考試面試真題解析

更新時(shí)間:2012-04-28 14:42:19 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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  1、某市要求城管人員每天巡查,在巡查過(guò)程中至少為市民做一件好事,不分事大事小。有人支持,有人質(zhì)疑。你怎么看?

  點(diǎn)撥:本題首先要做出明確表態(tài),城管人員在巡查過(guò)程中為市民堅(jiān)持做好事是值得肯定的。下面從不同層面對(duì)該做法進(jìn)行分析,并談及完善對(duì)策,最后結(jié)合所報(bào)考崗位實(shí)際談?wù)剛€(gè)人受到的啟發(fā)。

  要點(diǎn)提示:城管人員在巡查工作中能夠堅(jiān)持為市民做好事,這是值得肯定的,值得在更大范圍推廣。下面我從三個(gè)方面談一下個(gè)人想法:

  首先,該做法與科學(xué)發(fā)展觀的核心,即“以人為本”的執(zhí)政理念不謀而合,要做到“以人為本”就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員做到尊重群眾的主體地位,發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,保障人民各項(xiàng)權(quán)益,要全心全意為人民服務(wù),做到權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系。城管人員能在巡查之余幫助群眾做好事,正是對(duì)人民權(quán)益的尊重和保護(hù)。值得肯定。

  其次,該做法是打造服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。服務(wù)型政府的標(biāo)準(zhǔn)是什么?服務(wù)型政府的標(biāo)準(zhǔn)是民主法治,高效便民,它強(qiáng)調(diào)的是政府行為從公共利益出發(fā)。而公共利益的體現(xiàn)并不神秘,并不抽象,尊重和保護(hù)公共利益就是要求公務(wù)員在日常工作中做到想群眾之所想,急群眾之所急,謀群眾之所需,能堅(jiān)持為群眾的福祉而工作,體現(xiàn)人民公仆的基本精神。城管人員的做法也正是體現(xiàn)了人民公仆為人民服務(wù)的宗旨,是服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。

  再次,城管人員被要求在巡查中必須堅(jiān)持做好事也需要進(jìn)一步完善。要求必須做一件好事未免機(jī)械和保守,有“一刀切”之嫌。要求城管人員為群眾做好事需要從三點(diǎn)進(jìn)一步改善工作:第一是廣泛發(fā)動(dòng)干部職工積極參加,在思想上樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí);第二是增強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)能力,群眾利益無(wú)小事,群眾工作千頭萬(wàn)緒,具有復(fù)雜性、艱巨性、長(zhǎng)期性,因此為群眾服務(wù)要從增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力著手;第三是完善考核與激勵(lì)機(jī)制,將該項(xiàng)工作建立長(zhǎng)效機(jī)制,向更加深遠(yuǎn)和長(zhǎng)效推進(jìn)。

  結(jié)合自身實(shí)際情況,我想談一點(diǎn)心得:此次面試對(duì)于我個(gè)人意義重大,面試的結(jié)果直接關(guān)系到今后的人生軌跡和發(fā)展平臺(tái)。但我想這并不是人生中最重要的,最重要的問(wèn)題是做一個(gè)什么樣的人。馬克思在中學(xué)畢業(yè)時(shí)寫過(guò)一篇文章叫《青年在選擇職業(yè)時(shí)的考慮》,文章中說(shuō)到:“如果我們選擇了最能為人類幸福而勞動(dòng)的職業(yè),那么,重?fù)?dān)就不能把我們所壓倒,因?yàn)檫@是為人類而獻(xiàn)身?!蔽蚁?,無(wú)論將來(lái)我做什么職業(yè),最重要的是服務(wù)他人,如果能有幸成為公務(wù)員,更要有這種服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持做實(shí)事,做好事。  2、某村垃圾較多,目前要開(kāi)展環(huán)境整治工作,提升農(nóng)村環(huán)境,你是基層政府工作人員,為了此次工作的順利開(kāi)展,領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研。你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么,怎么開(kāi)展?

  點(diǎn)撥:本題首先要明確此次工作的意義,然后從實(shí)施階段,從不同角度談此次調(diào)研活動(dòng)如何開(kāi)展。題目的設(shè)問(wèn)很科學(xué),也很刁鉆,首先要說(shuō)明調(diào)研的內(nèi)容,然后才是具體如何開(kāi)展活動(dòng)的細(xì)節(jié)??忌诳紙?chǎng)時(shí)一定要認(rèn)真聽(tīng)題,做到有問(wèn)必答,一問(wèn)一答。

  要點(diǎn)提示:農(nóng)村環(huán)境的改善意義重大。社會(huì)主義新農(nóng)村的基本要求是生產(chǎn)發(fā)展,生活富裕,鄉(xiāng)風(fēng)文明,村容整潔,管理民主。這其中村容整潔是新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。因此一定要高度重視此次調(diào)研工作,把調(diào)研做透徹,做扎實(shí)。

  為確保調(diào)研效果,此次調(diào)研要涉及如下四方面內(nèi)容:一是農(nóng)村環(huán)境改善的標(biāo)準(zhǔn);二是當(dāng)前我村環(huán)境的現(xiàn)狀;三是我村環(huán)境差的根源;四是改善環(huán)境的有效方法和方向。

  此次調(diào)研工作我會(huì)按照如下基本步驟展開(kāi):

  第一,通過(guò)上網(wǎng)、閱讀查找資料,對(duì)于當(dāng)前國(guó)家或?qū)W理上對(duì)于農(nóng)村環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),只有知道什么是優(yōu)秀才能做好調(diào)研工作,根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容制定適合本村的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn);

  第二,走訪實(shí)地調(diào)研,在街道、農(nóng)戶、農(nóng)田、農(nóng)民自辦企業(yè)、村辦學(xué)校中展開(kāi)實(shí)地走訪,在調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)分,對(duì)本村不同場(chǎng)所作有所區(qū)別的實(shí)地調(diào)研;

  第三,就本村環(huán)境問(wèn)題召開(kāi)座談會(huì),邀請(qǐng)本村黨員、各生產(chǎn)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、村中長(zhǎng)者到會(huì)參加,就本村環(huán)境差,垃圾多的原因讓大家各抒己見(jiàn),做好筆記,分類整理;

  第四,尋訪高校環(huán)境方面的學(xué)者,就農(nóng)村環(huán)境治理問(wèn)題請(qǐng)他們提提建議,對(duì)我村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)提出寶貴意見(jiàn);

  第五,到村容整潔的優(yōu)秀村、模范村去取取經(jīng),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有選擇有步驟地嫁接到我村進(jìn)行實(shí)施。

  相信通過(guò)以上幾個(gè)方面,可以摸清我村環(huán)境的基本現(xiàn)狀,為改善我村環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

  3、有人說(shuō),公務(wù)員是領(lǐng)導(dǎo)的出氣筒,也是群眾的出氣筒。談?wù)勀愕目捶ā?/P>

  點(diǎn)撥:本題作為一道綜合分析,構(gòu)思巧妙,在考生對(duì)“公務(wù)員是出氣筒”的理解時(shí),考官將測(cè)查出考生對(duì)于公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)和公務(wù)員的職位匹配意識(shí),在考生談自己體會(huì)時(shí)實(shí)際上也是完成自我認(rèn)知的過(guò)程,因此考生在回答該題時(shí)不可不慎重。妥善化解“出氣筒”危機(jī),既要談出作為下屬要具備執(zhí)行力,也要談到作為人民公仆要具備服務(wù)意識(shí),兩者兼有才是優(yōu)秀公務(wù)員。

  要點(diǎn)提示:公務(wù)員是人民公仆,承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的重要職責(zé)。對(duì)公務(wù)員既是領(lǐng)導(dǎo)出氣筒,也是群眾出氣筒的這種說(shuō)法,要全面辨證看待,要具體情況具體分析,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位考官批評(píng)指正。

  一方面,公務(wù)員要做“出氣筒”有其合理的一面。每個(gè)集體都有領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬大局,要對(duì)整個(gè)單位的工作做總負(fù)責(zé)人,因此對(duì)工作嚴(yán)格要求,對(duì)下屬嚴(yán)格要求是必然的,這是高度負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的嚴(yán)格要求其實(shí)是對(duì)新人的愛(ài)護(hù),是對(duì)新人最好的幫助。作為一名普通公務(wù)員要經(jīng)得起批評(píng),把心思用在改進(jìn)工作上。人民群眾是政府服務(wù)的對(duì)象。檢驗(yàn)公務(wù)員工作的重要標(biāo)準(zhǔn)是群眾滿意不滿意,群眾答應(yīng)不答應(yīng)。群眾有意見(jiàn)很正常,一定要讓群眾說(shuō)出來(lái),唯有如此公務(wù)員才能改進(jìn)自身工作,唯有如此才能提高公務(wù)員的工作能力,因此說(shuō)承受批評(píng)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是公務(wù)員的家常便飯。

  然而,說(shuō)公務(wù)員是“出氣筒”有其不合理的一面。公務(wù)員如果總是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),如果在同一個(gè)問(wèn)題上總是受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),這證明自身工作差距距離領(lǐng)導(dǎo)要求很大,這屬于個(gè)人能力有一定局限,要想辦法積極改進(jìn)自身工作。例如與領(lǐng)導(dǎo)私下溝通工作,讓領(lǐng)導(dǎo)多指正;向同事多請(qǐng)教,提高自己的辦事能力;向書(shū)本學(xué)習(xí),提高自身理論水平。公務(wù)員如果總是被群眾指責(zé)這也是有問(wèn)題的。公務(wù)員是人民公仆,總是被批評(píng)證明我們的工作距離群眾的要求還很遠(yuǎn),要努力提高自身工作能力,努力做到群眾滿意。

  公務(wù)員是人民的公仆,要對(duì)自己所處的崗位有清晰認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中,要加強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)、道德和能力建設(shè),努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī),靠一流的業(yè)績(jī),回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培及群眾的期待,努力提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的工作能力和水平。

  4、你是運(yùn)輸管理部門的執(zhí)法人員,你對(duì)一輛剛下高速的大客車進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)該車營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造。你要求司機(jī)把車開(kāi)回單位,但是司機(jī)不配合,還開(kāi)車載著你和乘客飛快地駛上車流量很大的另外一條公路。你怎么辦?

  點(diǎn)撥:該題是一道情景應(yīng)變題,是天津省考面試中的必出題型,測(cè)查考生應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的意識(shí)能力。作答情景應(yīng)變題目要注意對(duì)突發(fā)問(wèn)題能夠果斷有效解決,及時(shí)恢復(fù)正常秩序。情景應(yīng)變題目中涉及主體較多,本題中有司機(jī)、乘客、自己,要妥善處理各方面的利益和心態(tài),否則會(huì)陷入答題不全面的窠臼。

  要點(diǎn)提示:遇上這種情況務(wù)必要保持頭腦清醒,乘客的生命安全是第一位的,穩(wěn)定這名司機(jī)的情緒首當(dāng)其沖。

  首先要穩(wěn)定乘客情緒,一旦乘客發(fā)生慌亂,不安定情緒會(huì)迅速蔓延,對(duì)于交通安全會(huì)造成重大影響。我會(huì)告訴乘客:在原位做好,保持鎮(zhèn)靜,一切都好,要相信司機(jī)師傅。

  與此同時(shí),迅速撥通單位電話,請(qǐng)求派出有關(guān)車輛對(duì)路面交通進(jìn)行迅速疏散,保證路面暢通。

  此后開(kāi)始與司機(jī)進(jìn)行協(xié)商談判,明確告訴他:營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造是事實(shí),但問(wèn)題可以控制,可以解決,屬于違法并非犯罪;但是開(kāi)車脅迫乘客涉嫌嚴(yán)重犯罪,希望你能夠想明白。誰(shuí)都有家人,誰(shuí)活著也不容易,希望你能為你家人考慮,為全車乘客的安全考慮,個(gè)人問(wèn)題個(gè)人想辦法解決,拿一車乘客的安全作賭注不是最好的辦法,后果嚴(yán)重。營(yíng)運(yùn)證的問(wèn)題并不復(fù)雜,有什么苦衷到單位說(shuō)出來(lái),我們能夠幫忙一定會(huì)幫助解決。

  相信我說(shuō)清楚法、理、情,他能夠理解工作,清醒認(rèn)識(shí)自己的所作所為,及時(shí)懸崖勒馬。

  此事解決后要認(rèn)真反思自己的工作,自己在工作方法和工作態(tài)度上是否有不妥之處。以后在檢查工作過(guò)程中,要及時(shí)要求司機(jī)下車接受檢查,保證司機(jī)和汽車分離。同時(shí)要注意觀察被檢查人的情緒變化,把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。同時(shí),與被檢查人溝通要使用文明用語(yǔ),不能刺激他人情緒,避免類似事件再次發(fā)生。

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