2015年遼寧教師資格小學(xué)《心理學(xué)》輔導(dǎo)：小學(xué)教師的角色

　　第十章小學(xué)教師心理素質(zhì)與心理健康

　　【內(nèi)容提要】

　　小學(xué)教師的心理素質(zhì)與心理健康是教師人格發(fā)展、專業(yè)能力提升、職業(yè)素質(zhì)形成的關(guān)鍵，良好健全的教師心理素質(zhì)和心理健康水平標(biāo)志著教師自我完善的程度。本章重點闡述了教師角色的特點、人格發(fā)展的特征及影響因素、教師人際關(guān)系處理的策略以及健康的心理素質(zhì)培養(yǎng)和心理健康的自我維護(hù)的方法與途徑。

　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

　　1.識記教師角色、教師人格、人際關(guān)系、心理壓力和心理健康等概念。

　　2.理解小學(xué)教師的角色特點、人格特征。

　　3.掌握教師人際關(guān)系的處理策略。

　　4.應(yīng)用心理學(xué)原理及教育實踐分析小學(xué)教師角色沖突與調(diào)適、教師人格塑造、良好人際關(guān)系的建立與維護(hù)、教師心理問題的類型、小學(xué)教師心理壓力的成因及解決策略。

　　第一節(jié) 小學(xué)教師的角色

　　聯(lián)合國教科文組織在《學(xué)會生存――教育世界的今天和明天》一文中對教師的角色提出了明確的要求：教師的職責(zé)現(xiàn)在已經(jīng)越來越少地傳授知識，而越來越多地激勵思考;除了他的正式職能以外，他將越來越成為一位顧問，一位交換意義的參加者，一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾論點而不是拿出現(xiàn)成真理的人。他必須集中更多的時間和精力去從事那些有效的和有創(chuàng)造性的活動：相互影響、討論、激勵、了解、鼓舞。

　　一、小學(xué)教師角色的特點

　　(一)角色理論

　　1.角色類型。在英語里，“角色”一詞源于戲劇，原指舞臺上演員所扮演的人物，后指生活中人們所發(fā)揮的作用。1935年，美國社會學(xué)家米德最早把這個概念引入社會心理學(xué)，用以分析個體在不同的情境中應(yīng)有的行為方式。角色標(biāo)明了人在種種社會關(guān)系中的地位、作用、權(quán)利和義務(wù)，反映了社會對個體的期望和要求，規(guī)定了個體行為的基本準(zhǔn)則。人們劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，角色類型也有所差異。

　　(1)自覺角色與不自覺角色(從人們承擔(dān)角色時的心理狀態(tài)上區(qū)分)。前者是指角色承擔(dān)者明確意識到個人所做的角色表演，因而盡力用行動去感染周圍的觀眾，如講演者等。后者指角色承擔(dān)者并未意識到角色表演，而只是照習(xí)慣方式去做。

　　(2)規(guī)定型角色與開放型角色(從角色行為規(guī)范化程度上區(qū)分)。前者指對權(quán)利、義務(wù)有較明確的規(guī)定，不得隨心所欲地自由發(fā)揮，如軍人、警察、教師、公務(wù)員等。后者指對行為規(guī)范沒有明確、嚴(yán)格限制。承擔(dān)者有較多自由和發(fā)揮余地，如父母、夫妻、朋友等。

　　(3)功利型角色與表現(xiàn)型角色(從角色所追求的目標(biāo)上區(qū)分)。前者指以追求經(jīng)濟(jì)效益和實際利益為目標(biāo)的角色，如商人、企業(yè)家、經(jīng)營者等。此種角色在社會上主要發(fā)揮實現(xiàn)效率目標(biāo)的功能。后者指不以獲得經(jīng)濟(jì)效益為目的，而以表現(xiàn)社會制度與秩序、表現(xiàn)社會價值觀念、思想道德等為目的的角色，如學(xué)者、教師、宗教信徒、公務(wù)員等。此種角色在社會上主要發(fā)揮表現(xiàn)社會公平的功能。

　　2.角色扮演。角色扮演指個人具備了充當(dāng)某種角色的條件，承擔(dān)和再現(xiàn)角色的過程與活動。只要是社會成員都會承擔(dān)某種社會角色。當(dāng)一個人具備了充當(dāng)某種角色的條件去擔(dān)任這一角色，并按這一角色所要求的行為規(guī)范去活動時，這就是社會角色的扮演。

　　(1)角色確定。在社會舞臺上，人不能隨心所欲地扮演角色，角色的承擔(dān)首先要有一個確定的過程，或者說需要經(jīng)過“認(rèn)同”.證明一個人的實際地位、身份等與其承擔(dān)的角色相一致。角色確定是在長期社會互動中完成的。角色確定也常有失誤的情況，如不能勝任角色、未承擔(dān)合適的角色、選擇了不適當(dāng)角色等。角色的確定是否有效.最終是由社會決定的，但它也與個人的活動和努力密不可分。

　　在社會舞臺上.人們并不能隨心所欲地扮演任何角色。這與戲劇中一位演員要擔(dān)當(dāng)某個角色，首先需經(jīng)導(dǎo)演及有關(guān)人員認(rèn)可和確定一樣。一個人在社會舞臺上擔(dān)任角色也先要有一個確定的過程.或稱“認(rèn)同”，即證明一個人的實際地位、身份能力及其他條件與他所承擔(dān)的角色是一致的、等同的。對于每一個個人來說，社會角色的確定也就是要回答“我是誰”的問題。在回答“我是誰”的過程中確定自己的實際地位、與別人的關(guān)系，從而充當(dāng)起某種角色。

　　(2)角色距離。這是指個人與他所承擔(dān)的角色之間存在著差距的現(xiàn)象。所謂表現(xiàn)出“角色距離”，既包括那些行為、品質(zhì)達(dá)不到角色規(guī)范的人.如名實不符的教授，也包括那些素質(zhì)遠(yuǎn)在角色規(guī)范之上的人，如大材小用者或與兒童玩耍的成年人。當(dāng)一個人不承擔(dān)某種角色時，其行為便不構(gòu)成角色距離。角色距離表明，自我與理想的角色模式是分離的，它妨礙一個人進(jìn)入角色。一個人對于他所承擔(dān)的角色扮演得優(yōu)與劣、水平高與低，在很大程度上與角色距離有關(guān)。角色距離就是一個人自身的素質(zhì)、能力、水平與他所要扮演的角色之間的差異現(xiàn)象。一個人扮演社會角色，既然角色不完全就是他本人，一個人與所要扮演的角色之問就總會有差異，所以角色距離是普遍存在的。

　　(3)角色再現(xiàn)。社會角色的表現(xiàn)需要一系列手段。一方面，它們起著象征作用，既作為角色表演的標(biāo)志，也是角色活動的場所;另一方面它們也具有實用性，與社會表演者聯(lián)系更密切的是儀表和言談舉止。前者是角色的外部再現(xiàn)，后者是角色內(nèi)在品質(zhì)的反映。角色表演有臺前、臺后之分。臺前表演指人們正在扮演某種角色;臺后表演指正式表演前的準(zhǔn)備活動。

　　(4)扮演過程。角色表演需要經(jīng)過三個環(huán)節(jié)：對角色的期望、對角色的領(lǐng)悟和對角色的實踐。

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　　3.角色失調(diào)。角色失調(diào)指在角色扮演中發(fā)生矛盾，遇到了障礙甚至遭到失敗。

　　(1)角色沖突。這是在角色之間或內(nèi)部發(fā)生矛盾、對立、妨礙角色扮演的順利進(jìn)行。角色沖突在不同承擔(dān)者之間有不同的沖突，如師生沖突、家長和老師沖突等。它常是由角色利益上的對立、角色期望的差別以及偏離角色規(guī)范等原因引起的。例如，在角色承擔(dān)者自身內(nèi)的沖突，這又有幾種不同情況：首先，當(dāng)一個人所承擔(dān)的多種社會角色同時對他提出要求，使其難以勝任并在時間與精力上出現(xiàn)緊張感時出現(xiàn)角色沖突，他稱“角色緊張”。其次，當(dāng)一個人所承擔(dān)的幾種角色間出現(xiàn)了行為規(guī)范互不相容的情況時也會發(fā)生角色沖突。防止角色沖突只能根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。針對角色緊張就應(yīng)減少過多兼職，解除過重負(fù)擔(dān);針對角色規(guī)范沖突就應(yīng)使人的角色單一化，即在一種場合只扮演一種角色。

　　(2)角色不清。社會大眾或角色扮演者對于該角色的行為規(guī)范認(rèn)識不清楚。在社會與文化急劇變遷時期，很多社會角色的行為規(guī)范都超出了過去人們習(xí)以為常的范圍。在變遷中，當(dāng)一種新角色初次出現(xiàn)，社會還沒來得及對其權(quán)利義務(wù)做出規(guī)定，這也會造成角色不清。

　　(3)角色中斷。角色中斷是指處在某一角色地位的人，由于主觀或客觀的原因不能將該角色扮演到底而出現(xiàn)的中途間斷的現(xiàn)象。它的發(fā)生可能是由于人們在承擔(dān)角色的前一階段時沒有為后一階段所要履行的角色義務(wù)做好充分準(zhǔn)備，如在業(yè)職工突然失業(yè);或者是因為角色的前一階段的一套行為規(guī)范與這一階段所要求的行為規(guī)范直接沖突，由于客觀情況的變化，不能繼續(xù)充當(dāng)原來的角色。

　　(4)角色失敗。角色失敗也稱角色崩潰。這是一種最嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象，是指角色承擔(dān)者被證明已不可能繼續(xù)承擔(dān)或履行該角色的權(quán)利和義務(wù)，不得不中途退出舞臺，放棄原來角色的一種現(xiàn)象。

　　(二)小學(xué)教師角色特點

　　教師角色指教師的社會身份、地位和作用。我國古代的思想家、教育家曾對教師角色下過不同的定義，有過不同的解說。“師者，教人以道者之稱也”(《周禮? 地官司傳序》)?！皫熞舱?，教之以事，而喻諸德者也”，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”(韓愈《師說》)。教師角色的特殊性，決定了人類將許多形象、生動而感人的比喻和稱謂賦予了教師：辛勤的園丁、燃燒的紅燭、吐絲的春蠶。教師是傳播人類科學(xué)文化知識的藝術(shù)家，是年輕一代智力資源的開拓者，是塑造靈魂的工程師，是現(xiàn)代文明、和諧社會建設(shè)的生力軍……社會對小學(xué)教師期望的多樣性，學(xué)校教育活動的多樣性，決定了教師角色的多重性。

　　1.教師是學(xué)生的“家長代理人”。教師與其他職業(yè)人員的一個重要區(qū)別，就是他們經(jīng)常扮演著家長代理人的角色。從學(xué)生角度來說，小學(xué)生對教師的態(tài)度很像對自己父母的態(tài)度，視教師為長輩，充滿尊敬、依戀之情，也迫切希望教師像父母那樣關(guān)心自己、愛護(hù)自己。特別是低年級的學(xué)生，常常把教師當(dāng)做自己父母的化身，把對父母的期望寄托轉(zhuǎn)移到教師身上。從家長角度來說，他們已將管理、教育孩子的責(zé)任部分地移交給教師，希望教師成為自己在教育子女方面的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。同時，也會要求子女聽從教師的教誨。教師扮演“家長代理人”這一角色，能促使他們對學(xué)生充滿熱情、希望和信心，在學(xué)習(xí)上悉心指導(dǎo)，在生活和情感上無微不至關(guān)懷;在安全上給予保障，使學(xué)生得到家庭式的耐心輔導(dǎo)和幫助，得到父母般的溫情和愛護(hù)。

　　但教師又不等同于家長，他們對學(xué)生關(guān)愛的同時，又會盡教師的職責(zé)去嚴(yán)格要求他們，使許多學(xué)生為滿足自己不合理的需要而在家長面前表現(xiàn)出來的發(fā)脾氣、哀求、要挾等行之有效的方法會在教師面前遭到拒絕，使他們不合理的要求得到抑制。教師這一角色過失的表現(xiàn)是家長制作風(fēng)。有的教師把學(xué)生視為自己的私有財產(chǎn)，任意處置;有的教師采用家長管教子女時不正確的方式和方法，獨斷專行，濫施懲罰，以絕對權(quán)威出現(xiàn)在學(xué)生面前，對學(xué)生進(jìn)行整治、訓(xùn)斥，甚至是譏笑、挖苦等，以此解脫自己的困境，樹立個人權(quán)威形象，但卻易于形成不良的師生關(guān)系，使教師對學(xué)生的教育出現(xiàn)障礙，甚至導(dǎo)致失敗。

　　2.教師是“學(xué)生楷模”。小學(xué)生正處在成長過程中，教師對他們有種自然的影響力和特殊的信任感，使學(xué)生表現(xiàn)出明顯的“向師性”。他們會把受自己尊敬和愛戴的教師視為效仿的楷模，教師的言談舉止都是學(xué)生耳濡目染的對象，對學(xué)生起到潛移默化的影響。正如德國著名教育家第斯多惠所指出的那樣：“教師本人是學(xué)校里最重要的師表，是最直觀的最有教益的模范，是學(xué)生最活生生的榜樣。”任何一個教師，不管他是自覺還是不自覺，他都在對學(xué)生進(jìn)行著示范。同時，小學(xué)生年齡較小，模仿能力強，但辨別是非能力卻較差。因此.教師應(yīng)該給他們做出正確的示范，對他們施以積極的影響。這些都需要教師擔(dān)當(dāng)起“學(xué)生的楷?！边@一角色。知識鏈接

　　記得在一個寒冬的早晨，西北風(fēng)呼呼地刮著。同學(xué)們在上早讀.書聲瑯瑯。我剛到校，來到班上，手插在褲兜里，面對著全班同學(xué)。這時，一名學(xué)生走進(jìn)教室。我大聲說：“××，你為什么又遲到?把手放下站好……”忽然，我聽到有人嘰咕：“……你自己也遲到……”一個女同學(xué)正在向旁邊的同學(xué)使眼色，臉上露出不服氣的神情。我心頭一驚，正要發(fā)作的火氣一下子熄滅了。這使我陷入深思。平時，一些看起來很細(xì)小、很微不足道的事情，由于沒有重視，結(jié)果給了學(xué)生潛移默化、耳濡目染的影響。課上，有的學(xué)生被叫到前邊黑板演算.寫完后隨手將粉筆往講臺上一扔，沒有輕輕地放回粉筆盒;小干部用教鞭敲擊講臺面要同學(xué)安靜下來……

　　這不都是我的行為在學(xué)生身上的再現(xiàn)嗎?我感到，在學(xué)生面前.教師的一舉一動都要十分審慎。數(shù)十雙眼睛好像數(shù)十面明清澈的鏡子，照得教師毫發(fā)畢現(xiàn)，不容你有絲毫的懈怠。

　　(資料來源：傅道春：《情境教育學(xué)》，第40頁，黑龍江教育出版社，1996年版。)

　　教師是社會行為規(guī)范的代表，他向成長中的青少年一代展示成人的行為樣式，是學(xué)生效仿的楷模。教師的榜樣作用構(gòu)成一種不可缺少的“教育力”。

　　我國教師身為教育者，深知典范楷模作用對于受教育者身心影響甚大，歷來高度重視這一行為角色?！皫熣?，人之模范”。①“行可以為表儀者，人師也”。② “其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。③作為人的榜樣，中國教師還形成了自尊自愛、自強剛毅、堅忍寬厚而又樂觀向上的教育性格。

　　教師作為學(xué)生的榜樣角色，在“教育情境”內(nèi)完成得普遍比較好。但是，在“非教育情境”中往往淡化了這個角色.表現(xiàn)為另一個樣子。比如，在家里私下與學(xué)生的談話.有時就不注重教育意義，可能給學(xué)生一個很低的思想情調(diào).使學(xué)生感到與那個在課堂上宣教倫理道德原

　　則的教師判若兩人，從而大大降低教師在學(xué)生心目中的“榜樣力量”。其實，教師的榜樣色應(yīng)能經(jīng)受各種時空的檢驗，在校內(nèi)是一個優(yōu)秀教師，在校外是一個模范公民。

　　教師不僅是學(xué)生做人的榜樣，還是學(xué)生為學(xué)的榜樣。在這方面給予學(xué)生的影響是深刻而具體的。教師的“學(xué)不可以已”、“發(fā)憤忘食”、“學(xué)而不厭”的求知精神對學(xué)生的學(xué)習(xí)有明顯的激勵作用。教師的知識越豐富，越能經(jīng)常而巧妙地開闊學(xué)生的視野，學(xué)生就會表現(xiàn)出更強烈的探索志趣和求知愿望。實踐證明，最有成效的教師是那些不斷增長他所教學(xué)科和有關(guān)方面知識的人。學(xué)生最為欽佩、最愿效仿和追隨的榜樣是品學(xué)兼優(yōu)的教師。每當(dāng)他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈啟迪、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就像在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。這是一位作家在晚年時說起他的一位老師對自己深刻影響的肺腑之言。

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　　3.教師是“知識傳授者”。教書育人是教師的神圣職責(zé)，教書是學(xué)校教育中教師培養(yǎng)人才的主要工作，通過教書這一工作形式達(dá)到為國家、民族和社會發(fā)展培養(yǎng)人才的目的。教師的功能就是把人類已有的知識經(jīng)驗傳授給學(xué)生，使年輕一代獲得發(fā)展的較高起點。同時，對于求知的學(xué)生來說，教師是他們探求知識的寶庫，是一本活的教科書.是他們獲取知識、增長才智的源泉。因此，教師要承擔(dān)“知識傳授者”的角色。

　　教師的這一角色特征，決定了教師必須擁有豐富的知識，必須具有較高的科學(xué)文化素質(zhì)。在教學(xué)中，教師要通過廣博的基礎(chǔ)知識去豐富學(xué)生的頭腦，開闊學(xué)生的視野;通過精深的專業(yè)知識和理論引導(dǎo)學(xué)生深入地鉆研，探求知識的內(nèi)在規(guī)律;通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的新知識、新成果以及所教授科目的最新情況、最新動態(tài)去加深學(xué)生的知識基礎(chǔ)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動力，使他們有積極學(xué)習(xí)的愿望。教師要能做到這些，必須不斷地探求新知，成為一個永無止境的學(xué)習(xí)者。

　　教師應(yīng)不斷探求新知，刻苦鉆研，努力使自己成為某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的老師和學(xué)者，但這并不代表著教師以此就能扮演好知識傳授者的角色。作為知識傳授者，教師要善于運用教育教學(xué)規(guī)律組織教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機，使他們準(zhǔn)確地理解和牢固地掌握知識。同時，教師要改變傳統(tǒng)的教育觀念，注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把以“教”為重心轉(zhuǎn)移到以“學(xué)”為重心，由以“傳授知識”為重心轉(zhuǎn)移到以“培養(yǎng)能力”為重心。

　　隨著知識更新急劇加快，教師若不進(jìn)行知識的加快更新就無法勝任教師工作。終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存理念，對教師這一職業(yè)而言更為重要。教育不僅要跟上時代的發(fā)展，而且要面向未來。在新課程改革中，要求學(xué)生探究性學(xué)習(xí)，要求教師開發(fā)校本課程。這些都對教師傳統(tǒng)的教書匠角色提出了挑戰(zhàn)，要求教師轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)者。教師在關(guān)注本學(xué)科專業(yè)知識的同時，要注意了解相近學(xué)科的知識體系;要廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等領(lǐng)域，關(guān)注自然環(huán)境和社會發(fā)展;努力掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，確立應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的意識，并具有將信息技術(shù)和信息資源整合于教學(xué)的能力。此外，教師還要掌握科學(xué)研究的一般方法和相關(guān)知識，提高自身的科研素質(zhì)。

　　4.教師是“組織管理者”。教師這一角色主要體現(xiàn)在教師對學(xué)生的管理，既是行使權(quán)力又是用自己的言行對學(xué)生進(jìn)行心理教育。這是與其他管理者不完全相同的角色心理特點。

　　由于學(xué)生來自于不同的家庭，他們在思想、品德、智力、興趣和性格等方面都有各自不同的特點，需要教師把他們組織在良好的班集體中學(xué)習(xí)和生活。而且這些小學(xué)生正處在長身體、長知識和思想品德打基礎(chǔ)的時期，知識經(jīng)驗少，自理能力差，各方面都比較稚嫩，更需要教師來指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)、活動和生活，為他們解決各種困難。教師心理學(xué)的研究表明，學(xué)生在精神振奮和團(tuán)結(jié)一致的集體里學(xué)習(xí)比在渙散的集體里和個別學(xué)習(xí)更有效。這些都要求教師來承擔(dān)“組織管理者”的角色，組織好班集體，管理好班集體。

　　教師承擔(dān)學(xué)生集體的“組織管理者”角色，就要發(fā)揮其組織和管理職能，要從集體中選拔學(xué)生干部，培養(yǎng)積極分子，形成以積極分子為核心的班級集體;創(chuàng)造和諧、民主、進(jìn)取的集體環(huán)境和正確的集體輿論，形成良好的班風(fēng);培養(yǎng)學(xué)生高尚的精神面貌和自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣，形成融洽的師生關(guān)系和積極向上的心理氛圍;開展多種多樣的學(xué)習(xí)活動和教育活動，并在各項活動中通過有效的管理來培養(yǎng)學(xué)生的思想品德，發(fā)展他們的能力，完善他們的個性，最終形成優(yōu)秀的班集體。

　　教師作為組織管理者，享有一定的權(quán)力，如獎勵和懲罰的權(quán)力、安排班級活動的權(quán)力、維持教學(xué)秩序的權(quán)力等。教師要恰當(dāng)使用這種權(quán)力，發(fā)揮其管理作用，正確指導(dǎo)學(xué)生個體和組織良好的班集體;切忌“以權(quán)壓人”、“命令主義”、“獨裁高壓”等不當(dāng)?shù)墓芾韮A向，防止學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。避免由此帶來的負(fù)面影響和消極作用，從而使教師更好地?fù)?dān)當(dāng)起“組織管理者”的角色。

　　5.教師是學(xué)生的“朋友和知己”。許多調(diào)查結(jié)果表明：學(xué)生所喜歡的教師中得分較高的一項就是教師耐心、溫和、容易接近。他們不僅希望教師知識廣博，有良好的教學(xué)方法，而且也非常希望教師成為他們可以信賴、真誠和無話不談的摯友。同時，如果教師成為學(xué)生的朋友與知己，會有助于形成師生間融洽的情感關(guān)系，使師生親密合作，營造愉快的情緒氣氛，成為調(diào)動學(xué)生積極性的內(nèi)驅(qū)力。學(xué)生也因此樂于接受教師的影響，對教師所教的課程產(chǎn)生興趣和愛好，完全消除了恐懼、焦慮等心理負(fù)擔(dān)，主動性、積極性得到充分發(fā)揮。因此，教師應(yīng)擔(dān)當(dāng)學(xué)生的“朋友與知己”的角色。

　　教師擔(dān)當(dāng)學(xué)生的“朋友與知己”的角色，就要充分認(rèn)識到在學(xué)校教育中，盡管教師是指導(dǎo)者，學(xué)生是被指導(dǎo)者;但學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是為學(xué)生服務(wù)的.他們都是為了一個共同的目標(biāo)而完成各自的教授任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)，不存在身價高低之分，他們的社會地位在政治上和人格上是平等的，教師應(yīng)該成為值得學(xué)生信賴的朋友。此外，教師要耐心地聽取學(xué)生的意見和建議。并能理解和認(rèn)可學(xué)生的不同意見與分歧，以真誠的態(tài)度與學(xué)生友好相處，分享他們的歡樂與喜悅，分擔(dān)他們的痛苦和憂愁，增進(jìn)彼此的了解和信任。這樣。學(xué)生會向教師敞開心扉，把自己的苦悶、煩惱、歡愉、興奮及過失盡情地與教師傾訴，甚至把不愿告訴父母的內(nèi)心秘密傾吐給教師，使不良情緒得到發(fā)泄，緊張、焦慮得到排除，從而以積極的情緒投人學(xué)習(xí)生活之中。

　　教師擔(dān)當(dāng)學(xué)生的“朋友與知己”.應(yīng)特別注意教師是為全體學(xué)生服務(wù)的，而不是單純某一個或幾個學(xué)生的朋友和知己。同時，雖然教師作為學(xué)生的朋友，但絕不能把教師等同于學(xué)生.如果教師與學(xué)生過于親密、打得火熱，對他們的過失一概持不批評或容忍的態(tài)度，往往會使學(xué)生誤認(rèn)為是教師對錯誤的贊同和諒解;如果教師為取得學(xué)生的好感而放棄原則也是不恰當(dāng)?shù)?，這樣會導(dǎo)致教育工作的失敗。

　　6.教師是學(xué)生的“心理保健醫(yī)”。在教師眼里，“學(xué)生”除具有血肉之軀，還是具有思想情感的“社會人”。學(xué)校教育，既要考慮給予學(xué)生一個健康的體魄，也要重視給予學(xué)生一個美好的心靈。對于精神健康，我國前衛(wèi)生部長陳敏章曾解釋說：健康包括社交健康，能融洽愉快地從事健康性的工作和學(xué)習(xí)及其他個人活動;精神與心理健康，能使自己的行為與其價值相當(dāng)一致。現(xiàn)代教育家魏書生曾說：走入學(xué)生的心靈世界中去，就會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題，都會在那里尋找到答案。對學(xué)生細(xì)致入微的了解，使教師的教育工作如同有了源頭之水，常做常新。教師作為學(xué)生的保健者，應(yīng)當(dāng)充分重視思想政治工作和心理工作的豐富內(nèi)涵。

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　　二、小學(xué)教師角色沖突與調(diào)適

　　角色沖突是指因角色期望不一致而產(chǎn)生的個人心理或感情上的矛盾和沖突，包括角色問沖突和角色內(nèi)沖突。角色間沖突主要是指同一角色集內(nèi)兩個或兩個以上角色之間的矛盾所導(dǎo)致的角色沖突，同時也包括滿足所有角色期望的不可能性構(gòu)成的角色緊張所引起的角色期望的不一致而導(dǎo)致的角色間沖突;角色內(nèi)沖突是由于人們對同一角色有不同的期待或角色本身對角色期望模糊不清等引起的角色沖突。

　　(一)教師角色沖突的表現(xiàn)①

　　1.不同的社會期待引起的角色沖突。我們國家的教育方針規(guī)定教育要面向全體學(xué)生，要使每一個學(xué)生都能得到全面發(fā)展，但在教育實際中，人們(家長、部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo))仍把能否升學(xué)看成是關(guān)系到學(xué)生前途命運的大事。升學(xué)導(dǎo)致激烈的競爭，升學(xué)率已成為不少學(xué)校的教育目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)，有的教育主管部門甚至把升學(xué)率作為衡量學(xué)校與教師教學(xué)工作首要的或唯一的條件。這種教育理論與教育實際的分歧、脫節(jié)，使教師感到無所適從，產(chǎn)生角色沖突。在升學(xué)的壓力之下，有時教師所做的(只抓智育、培養(yǎng)尖子)并不是他所追求的，他所想的(使所有學(xué)生得到全面發(fā)展)往往無法實現(xiàn)。兩種角色期望所產(chǎn)生的心理沖突，常使教師感到苦惱。

　　2.對角色行為的不同理解引起的角色沖突。教師在社會生活中既是一種特殊的職業(yè)，又是一個普通的公民。由于傳統(tǒng)文化的影響，教師被社會看成是德高望重的偶像。社會期望教師不僅要成為學(xué)生的師表，還要做公民的楷模?？＞鸵馕吨溃瑤в欣硐牖?，甚至是毫無瑕疵的“圣人”。但事實上，每個教師都不可能是十全十美的，他們也是有著獨特個性的普通人，教師具有的真實個性與其角色要求也常有矛盾。如果社會用與其他專門職業(yè)者不同的標(biāo)準(zhǔn)去過分苛求教師，也會使教師產(chǎn)生程度不同的壓抑感。教師在學(xué)校教育教學(xué)情境中要表現(xiàn)出規(guī)范的職業(yè)行為，但在日常生活中也會表現(xiàn)出一些帶有個性的個人行為。但這樣的個人行為往往不被有傳統(tǒng)觀念的人所接受、認(rèn)可。這種由于對教師的角色行為的不同理解引起的心理沖突在青年教師身上經(jīng)常發(fā)生，并相當(dāng)突出和典型，它在一定程度上影響著教師的心理完善和角色行為水平。

　　3.教師在履行多種工作角色時所產(chǎn)生的角色沖突。教師在工作中要將許多角色加以組織和融合，也常常遇到他所擔(dān)負(fù)的兩個角色同時向他提出兩種相反的角色行為的情況。教師在這種日常遇到的大量的沖突中，一時很難在對立中找到統(tǒng)一，只有否定一個才能滿足另一個只有否定一面，才能肯定另一面。例如，教師作為紀(jì)律執(zhí)行者與心理醫(yī)生之間的沖突就是如此。教師一方面要迅速處理課堂上某些學(xué)生突發(fā)的、影響正常教學(xué)進(jìn)行的事件 (如兩個學(xué)生因擠地方而爭吵打架)，另一方面又需考慮用耐心、細(xì)致的方法，不得粗暴行事，不能損傷學(xué)生的自尊心，這在處理突發(fā)事件中很難兩全其美。還有，教師一方面要嚴(yán)格管理班級，要有權(quán)威性;另一方面又要做學(xué)生的朋友，要有親近感，這兩者之間的沖突也常常使教師陷入困境。

　　4.教師角色與其他社會角色之間的沖突。我國小學(xué)教師中女性占絕大多數(shù)，大約要占80%左右。她們既要負(fù)起傳統(tǒng)角色(家庭主婦)，即家庭的責(zé)任.包括家務(wù)管理、家務(wù)勞動 (買菜、洗衣、做飯之類)、子女教育、照顧老人等;又要承擔(dān)起現(xiàn)代職業(yè)女性的角色，要在事業(yè)上有所發(fā)展，要努力工作，要進(jìn)修學(xué)習(xí)，要參加職稱評定等等。角色就等于壓力，女教師承擔(dān)了這諸多的社會角色，同時也面臨著來自四面八方的壓力。她們常常感到時問、精力分配上的矛盾，甚至覺得身心很疲憊，“顧東顧不了西”。這是由于多種社會角色的互相干擾而使教師產(chǎn)生的角色沖突。

　　5.教師角色內(nèi)部的沖突(自尊與自卑的沖突)。社會輿論和宣傳對教師職業(yè)的勞動價值給予較高的評價，很多教師對此產(chǎn)生認(rèn)同，并產(chǎn)生很大的自尊。這種心理狀態(tài)與整個社會并沒有與之相應(yīng)的尊師重教的現(xiàn)實，產(chǎn)生了較大的抵觸。高的職業(yè)評價與低的職業(yè)勞動報酬的矛盾引起的角色沖突.使教師一方面有強烈的自尊感、成就感、事業(yè)心與責(zé)任感;另一方面又會產(chǎn)生自卑感、失落感、不公平感，產(chǎn)生牢騷與抱怨。由此，產(chǎn)生了自尊與自卑的心理沖突。很多教師對教師職業(yè)產(chǎn)生懷疑，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。當(dāng)一個人從事某項工作并不是出于內(nèi)心的喜愛而是出于無奈時，那么他也就不可能全身心地投入到工作之中去，其言行表現(xiàn)必然與社會的角色期望產(chǎn)生很大的差距，這種心理沖突非常不利于教育工作。

　　(二)教師角色沖突的調(diào)適①

　　角色沖突使教師在實現(xiàn)角色期待時感到困難，它會降低教學(xué)效果，降低教師工作效率，甚至也會在教師集體和師生之間引起緊張，造成對立，使個人產(chǎn)生焦慮。教師的角色沖突越深，職業(yè)的滿足感就越低，因此，需要進(jìn)行調(diào)整和克服。

　　1.適當(dāng)分離，緩解沖突。教師的多種角色在時間和場合上經(jīng)常有延緩和交叉，教師有時在家里也要備課，批改作業(yè)，節(jié)假日還要家訪，于是就模糊了學(xué)校與家庭的角色關(guān)系。教師的多重社會角色，在同一時空中不能共容，要通過時間性或空間性分離，暫時或長久地解除一

　　角色任務(wù)，從而在不同的時間或空間表現(xiàn)不同的角色行為，便會緩解或減少發(fā)生角色沖突的機會。

　　教師在學(xué)校(空間)時(時間)為“教師”，回家(空間)之后(時間)可能為父母或其他角色。但教師的現(xiàn)實工作和生活不像一個演員或戰(zhàn)士那樣，有嚴(yán)格的工作時間界線。

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　　2.分清角色的主次，增強角色轉(zhuǎn)換的能力。教師面對多種角色引起劇烈沖突時，應(yīng)根據(jù)具體情境，分析引起沖突的主要矛盾，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ǎx擇重要角色，暫時放棄其他次要角色，然后尋找機會給以適當(dāng)?shù)难a救。教師還可以運用心理學(xué)方面的防御機制來緩解沖突的強度，對角色沖突保持相當(dāng)?shù)倪m應(yīng)性，在不同的社會情境中及時轉(zhuǎn)換自己所承擔(dān)的角色，同注意提高角色扮演的技巧，積極地解決某些角色沖突。

　　3.明確工作職責(zé)，尊重教師的工作權(quán)益。為使教師減少角色沖突.教學(xué)管理者不要隨便對教師橫加干預(yù)。教師在教室里有不可忽視的獨立自主的權(quán)力，校長在學(xué)生面前不可以公開批評、指責(zé)教師。教學(xué)管理者應(yīng)增強教育管理的科學(xué)性，使教師能有一個自由寬松的業(yè)務(wù)活動范圍，以便把角色沖突降至最低。

　　4.加強角色學(xué)習(xí)，擺正地位，正視現(xiàn)實。教師的角色是一個多重角色的有機統(tǒng)一體，因此，教師必須加強角色學(xué)習(xí)，增強角色意識，對自己扮演的角色有清晰的認(rèn)識，積極地投入到教師角色中去。教師應(yīng)通過對《教師法》 (1993)和《義務(wù)教育法》(1986)等有關(guān)教師教育政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，了解和掌握教師角色的行為規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)，學(xué)習(xí)教師角色所必要的知識與技能并形成相應(yīng)的態(tài)度和情感，正確認(rèn)識自己在群體中所處的地位及社會對教師的角色期待。在市場經(jīng)濟(jì)沖擊之下，教師應(yīng)保持對角色地位的客觀、實事求是的看法。教師的社會地位要受到一定的社會制度和社會形態(tài)的制約，要由教師的勞動價值產(chǎn)生的社會意義以及人們對其所持態(tài)度來決定。因此，作為教師應(yīng)該擺正自己的社會地位.正視現(xiàn)實，對教師工作盡量減少功利色彩。

　　角色學(xué)習(xí)的一個重要特點是它往往伴隨著角色的互動，角色學(xué)習(xí)是在相互作用著的人與人之間的社會關(guān)系中進(jìn)行的。任何一個社會角色都是在與其相對應(yīng)的角色互動中扮演的。教師的角色伴侶是學(xué)生，因此教師應(yīng)該正確認(rèn)識自己在學(xué)生心目中的地位，了解學(xué)生對教師的期望。