2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方

更新時間：2016-10-31 09:41:29 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校提醒：2017年MBA考試已進入備考階段。根據(jù)學(xué)員對MBA考研報考問題的反饋，同時為進一步加深大家對MBA考研相關(guān)信息的了解，環(huán)球網(wǎng)校老師為大家整理了2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方，希望對大

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校提醒：2017年MBA考試已進入備考階段。根據(jù)學(xué)員對MBA考研報考問題的反饋，同時為進一步加深大家對MBA考研相關(guān)信息的了解，環(huán)球網(wǎng)校老師為大家整理了“2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方”，希望對大家有所幫助，環(huán)球網(wǎng)校將會及時為大家提供更多2017年MBA考試信息，敬請關(guān)注。

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　　改變別人的想法經(jīng)常是不可能的任務(wù)。多數(shù)情況下勸人不成反惹禍，原本對立觀點之間的鴻溝愈加擴大，雙方甚至可能惡語相向。

　　想象中，21世紀(jì)受過良好教育的人理應(yīng)認(rèn)真研究證據(jù)，及時調(diào)整觀點。但行為科學(xué)研究顯示，爭論中引用的事實和證據(jù)越多，多數(shù)人越會想爭辯，和解的可能性也就越小。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方)

　　這種現(xiàn)象有很多叫法，包括確認(rèn)偏見、動機性推理以及逆反效應(yīng)等。一些早期的動機性推理研究顯示，持不同觀點的團體看過同樣的視頻后，得出了截然不同的結(jié)論。不過，我采用的是一種名為“肯定效應(yīng)”的策略，這可能是唯一能將頑固觀點軟化，以及創(chuàng)造靈活討論空間的方法。

　　在對某事形成觀點后，我們很難毫無感情、不注重意義地理性分析，因為通常所持的觀點就代表著我們的身份、信仰和階層。如果有人提出批評或是質(zhì)疑你的信仰，潛意識層面你會覺得他們在挑戰(zhàn)你的身份，大腦會自動準(zhǔn)備好迎擊對手、攻擊其自尊。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方)

　　達特茅斯學(xué)院(Dartmouth College)的布蘭登·奈漢(Brendan Nyhan)和埃克塞特大學(xué)(University of Exeter)的杰森·瑞弗勒(Jason Reifler)是兩位長期研究該效應(yīng)的學(xué)者。他們發(fā)現(xiàn)如果稱贊別人，人們在改變觀點方面會更容易接受。在最新實驗中，奈漢和瑞弗勒再次發(fā)現(xiàn)，“在‘肯定效應(yīng)’下，人們遇到存在爭議的觀點時，處理不一致的信息會更容易。另外，獲得肯定后拒絕承認(rèn)事實的沖動會減弱，如若不然他們會將事實視為威脅。”

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　　德魯·韋斯滕(Drew Westen)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)家團隊專門研究人們面對負面反饋時的大腦反應(yīng)，他們發(fā)現(xiàn)大腦中心與情緒、沖突、道德判斷、獎勵和愉悅相關(guān)的部位異?；钴S，而與理性思考聯(lián)系最密切的部位幾乎沒反應(yīng)。

　　所以在身份和信仰受到威脅時，大腦就會警告這一新的矛盾證據(jù)可能會帶來痛苦。與此同時，當(dāng)我們否認(rèn)面前具有威脅的證據(jù)時，大腦會發(fā)出獎勵的信號。所有這些，都是改變觀點時遇到的強大阻礙。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方)

　　丹·可汗(Dan Kahan)在耶魯大學(xué)負責(zé)文化認(rèn)知項目，他也在研究這種現(xiàn)象。在他看來，向前推進的唯一方法是“解脫”。文化認(rèn)知是通過塑造信仰和世界觀，來了解世界的方式。如果外來觀點威脅到原有世界觀，你自然會立刻否認(rèn)。只有將觀點與身份拆分開，思考才能有進展。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA職場輔導(dǎo):學(xué)會贊美對方)

　　所以在對立溝通中，你首先要肯定對方(說些好話，至少得準(zhǔn)備好好說話)，然后就事論事不參雜對個人身份的考慮，進行有效溝通。

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