PMP考試全真模擬試題及答案解析（七十三）

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【單選題1】

一位項目經(jīng)理正在為一家政府公司做一個財務系統(tǒng)實施項目。其中一個使用預測方法的關鍵干系人不喜歡聊天、任務跟蹤器等虛擬工具，他們更喜歡電子郵件、電話和面對面的會議。項目經(jīng)理應該如何處理這種情況呢？

A、利用定期的屏幕分享會議向相關方展示進展情況

B、與干系人就溝通方法保持一致并達成一致

C、要求經(jīng)理使用虛擬通信工具和在線儀表盤

D、創(chuàng)建一個數(shù)字儀表盤，以滿足經(jīng)理的信息需求

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

本題中，關鍵干系人表達了自己的溝通方式偏好。

選項B，項目經(jīng)理應尊重干系人首選的溝通方式，并與他們協(xié)調(diào)最佳溝通方式。通過商定溝通方法，項目經(jīng)理可以建立信任，減少誤解或溝通失誤的風險，從而導致延誤和其他問題。

選項ACD，均是項目經(jīng)理單方面決定了某種溝通方法，合適做法是和干系人溝通最合適的溝通方法。

綜上所述，本題的最佳實踐為B選項。

【單選題2】

一個團隊剛剛采用了敏捷方法。在每日站會會議上，團隊表達了對任務延遲的擔憂。項目負責人與產(chǎn)品負責人合作，以明確特性。項目負責人要求團隊快速跟進所有產(chǎn)品特性，以確保交付。沖刺正在完成，但要么特性較少，要么質(zhì)量較低。項目負責人應該做些什么來確保成功？

A、指導團隊找到有助于消除障礙并及時解決問題的可能方案

B、建議團隊在產(chǎn)品待辦事項列表中添加障礙作為工作項，以便在下一個沖刺中修復

C、要求團隊創(chuàng)建一個障礙日志，并不斷更新，以便在下一次沖刺計劃中使用

D、授權團隊改進其流程、工具和互動，以更有效地交付和消除障礙

參考解析：

【答案解析】

本題考查：問題解決。

項目采用快速跟進的方式解決面臨任務延遲的問題，而又因此產(chǎn)生了交付的產(chǎn)品功能較少且質(zhì)量低下的問題。項目經(jīng)理應該指導團隊尋找既能消除產(chǎn)品功能較少且質(zhì)量低下的障礙又能及時交付產(chǎn)品的解決方案。本題的最佳選項為A選項，BC的操作是A之后可能的選項。

B、C選項，下一個迭代修復現(xiàn)在產(chǎn)品功能較少或質(zhì)量低下的障礙不能保證在后續(xù)的迭代中同樣的障礙不會繼續(xù)產(chǎn)生，還是要找到消除障礙的方法更好。

D選項，只談到從團隊的角度出發(fā)去消除障礙，沒有從包括技術和功能本身整體考慮，而且沒有考慮到保證任務能順利交付，并且團隊才剛剛采用敏捷方法，可能不太熟悉，這時候提供適當?shù)闹笇线m。

【單選題3】

項目經(jīng)理剛剛完成了一個項目的啟動。在計劃項目時，項目經(jīng)理注意到一些重要的團隊成員不具備項目后期關鍵任務所需的技能。項目經(jīng)理首先應該做什么？

A、更新問題日志以說明缺乏團隊成員資格

B、更換現(xiàn)有項目組成員

C、制定資源管理計劃并確保充分的培訓

D、外包由專業(yè)供應商完成的任務

參考解析：

【答案解析】

本題考查：資源管理計劃。

項目目前結束了啟動階段，進入了規(guī)劃階段，也就是項目經(jīng)理制定項目管理計劃的階段，當前存在團隊成員沒有掌握必備技能的情況，所以項目經(jīng)理需要制定資源管理計劃并確保充分的培訓。本題的最佳選項為C選項。

選項A，更新問題日志沒有問題，但是A選項后半句說的是團隊成員缺乏成員資格，不具備技能只說明存在問題，并不意味著缺乏資格，技能不足可以進行培訓。所以A選項不合適。

選項B，直接更換現(xiàn)有的成員是不合適的做法。

選項D，僅僅因為部分成員沒有掌握技能就直接把項目外包不可取。

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