2024年第1批次信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師《綜合知識(shí)》真題及答案解析(六)

51、探索各種選項(xiàng)，權(quán)衡包括時(shí)間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度、進(jìn)度與質(zhì)量等多種因素，在整個(gè)過程中，舍棄無效或次優(yōu)的替代方案，這種不確定性應(yīng)對(duì)方法是()。

A.集合設(shè)計(jì)

B.堅(jiān)韌性

C.多種結(jié)果

D.收集信息

參考答案：A

答案解析：

項(xiàng)目中必然存在不確定性，任何活動(dòng)的影響都無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，而且可能會(huì)產(chǎn)生一系列的不確定性。針對(duì)不確定性的應(yīng)對(duì)方法主要包括:

(1)收集信息?？梢詫?duì)信息收集和分析工作進(jìn)行規(guī)劃，以便發(fā)現(xiàn)更多信息(如進(jìn)行研究、爭(zhēng)取專家參與或進(jìn)行市場(chǎng)分析)來減少不確定性。

(2)為多種結(jié)果做好準(zhǔn)備。制定可用的解決方案，包括備份或應(yīng)急計(jì)劃，為每一個(gè)不確定性做好準(zhǔn)備。如果存在大量潛在不確定性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)潛在原因進(jìn)行分類和評(píng)估，估算其發(fā)生的可能性。

(3)集合設(shè)計(jì)。探索各種選項(xiàng)，來權(quán)衡包括時(shí)間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度、進(jìn)度與質(zhì)量等多種因素，在整個(gè)過程中，舍棄無效或次優(yōu)的替代方案，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。

(4)增加韌性。韌性是對(duì)意外變化快速適應(yīng)和應(yīng)對(duì)的能力，韌性既適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，也適用于組織過程。如果對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初始方法或原型無效，則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織需要能夠快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。

52、關(guān)于配置審計(jì)的描述，不正確的是()。

A.審計(jì)軟件即使發(fā)現(xiàn)不一致的情況，也不允許自動(dòng)更新配置庫(kù)或配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，必須由有關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)查后再進(jìn)行更新

B.配置審計(jì)也稱配置審核或配置評(píng)價(jià)，包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)

C.功能配置審計(jì)是審計(jì)配置項(xiàng)的完整性，物理配置審計(jì)是審計(jì)配置項(xiàng)的一致性

D.驗(yàn)證配置項(xiàng)的開發(fā)已圓滿完成屬于功能配置審計(jì)

參考答案：C

答案解析：

(1)功能配置審計(jì)。功能配置審計(jì)是審計(jì)配置項(xiàng)的一致性(配置項(xiàng)的實(shí)際功效是否與其需求一致)，具體驗(yàn)證主要包括:①配置項(xiàng)的開發(fā)己圓滿完成;②配置項(xiàng)己達(dá)到配置標(biāo)識(shí)中規(guī)定的性能和功能特征;③配置項(xiàng)的操作和支持文檔己完成并且是符合要求的等。

(2)物理配置審計(jì)。物理配置審計(jì)是審計(jì)配置項(xiàng)的完整性(配置項(xiàng)的物理存在是否與預(yù)期一致)，具體驗(yàn)證主要包括:

①要交付的配置項(xiàng)是否存在;②配置項(xiàng)中是否包含了所有必需的項(xiàng)目等。

53、對(duì)于信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目來說，其文檔一般分開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。不屬于開發(fā)文檔的是()。

A.軟件集成計(jì)劃

B.安全和測(cè)試信息

C.配置管理計(jì)劃

D.可行性研究報(bào)告

參考答案：C

答案解析：

信息系統(tǒng)項(xiàng)目類型的不同，其文檔分類的方法不同，不同的組織也會(huì)結(jié)合自身的管理實(shí)踐，定義其文檔類型。對(duì)于信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目來說，其文檔一般分開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。

(1)開發(fā)文檔描述開發(fā)過程本身，基本的開發(fā)文檔包括:可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目任務(wù)書、需求規(guī)格說明、功能規(guī)格說明、設(shè)計(jì)規(guī)格說明(包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說明、開發(fā)計(jì)劃、軟件集成和測(cè)試計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、安全和測(cè)試信息等)。

(2)產(chǎn)品文檔描述開發(fā)過程的產(chǎn)物，基本的產(chǎn)品文檔包括:培訓(xùn)手冊(cè)、參考手冊(cè)和用戶指南、軟件支持手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)和信息廣告。

(3)管理文檔記錄項(xiàng)目管理的信息，例如:開發(fā)過程的每個(gè)階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄;軟件變更情況的記錄;開發(fā)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)定義、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目階段報(bào)告;配置管理計(jì)劃。

54、項(xiàng)目組合生命周期由()4個(gè)階段組成。

A.規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

B.規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、改進(jìn)

C.啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾

D.啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、優(yōu)化

參考答案：D

答案解析：項(xiàng)目組合生命周期由啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行與優(yōu)化4個(gè)階段組成。

55、OPM框架的關(guān)鍵要素包括()

A.OPM戰(zhàn)略、OPM方法論、知識(shí)管理和人才管理

B.OPM戰(zhàn)略、OPM方法論、風(fēng)險(xiǎn)管理和人才管理

C.OPM治理、OPM方法論、知識(shí)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理

D.OPM治理、OPM方法論、知識(shí)管理和人才管理

參考答案：D

答案解析：

OPM框架的關(guān)鍵要素包括:OPM治理、OPM方法論、知識(shí) 管理和人才管理。在OPM治理框架下，確保上述要素與組織

戰(zhàn)略保持一致。OPM方法論屬于OPM治理的管轄范圍，在許多情況下，人才管理和知識(shí)管理可能并不完全屬于OPM治理的管轄范圍。

56、()用于生產(chǎn)和提供優(yōu)秀解決方案的能力域。

A.行動(dòng)

B.提高

C.管理

D.使能

參考答案：A

答案解析：

CMMI將所有收集并論證過的最佳實(shí)踐按邏輯歸為4大能力域類別:

·行動(dòng)(Doing):用于生產(chǎn)和提供優(yōu)秀解決方案的能力域。

·管理(Managing):用于策劃和管理解決方案實(shí)施的能力域。

·使能(Enabling):用于支持解決方案實(shí)施和交付的能力域。

·提高(Improving):用于維持和提高效率效能的能力域。

57、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及組織核心業(yè)務(wù)，以新建一種()為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。

A.組織模式

B.評(píng)估模式

C.技術(shù)模式

D.業(yè)務(wù)模式

參考答案：D

答案解析：組織文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，是指導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體行為的共同信念、價(jià)值觀和思維模式。由于組織文化很難復(fù)制，因此它使組織具備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

58、組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，()是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，使組織具備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A.組織數(shù)字營(yíng)銷

B.數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)

C.數(shù)字人才隊(duì)伍

D.組織數(shù)字文化

參考答案：D

答案解析：組織文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，是指導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體行為的共同信念、價(jià)值觀和思維模式。由于組織文化很難復(fù)制，因此它使組織具備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

59、組織通用治理中，組織在分析和回顧戰(zhàn)略實(shí)施過程中進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)的要素包括()

①內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的影響

②在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，發(fā)展趨勢(shì)等方面的預(yù)測(cè)及其與實(shí)際的差異

③提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利的措施

④競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展水平分析及措施

⑤流程規(guī)劃和知識(shí)管理

A.①②③④

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②④⑤

參考答案：A

答案解析：

在不同的生存和發(fā)展階段，組織會(huì)對(duì)其目標(biāo)、實(shí)力和環(huán)境做出不同的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)，因此組織戰(zhàn)略必須具備動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。組織需要進(jìn)行戰(zhàn)略回顧和創(chuàng)新分析，分析和回顧戰(zhàn)略實(shí)施是否存在偏差，是否需要進(jìn)行調(diào)整或創(chuàng)新。在分析和回顧戰(zhàn)略實(shí)施過程中進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)的要素主要包括:

·內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的影響，包括客戶和用戶需求、技術(shù)或監(jiān)管環(huán)境等;

.在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、發(fā)展趨勢(shì)等方面的預(yù)測(cè)及其與實(shí)際的差異;

*提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利的措施:

.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展水平分析及措施;

·風(fēng)險(xiǎn)分析及措施。

實(shí)施創(chuàng)新和改進(jìn)還應(yīng)包括戰(zhàn)略績(jī)效管理體系和人力資源系統(tǒng)的整合優(yōu)化。

60、( )通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)角度，將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為細(xì)化指標(biāo)，有差異化地針對(duì)不同的指標(biāo)進(jìn)行不同時(shí)間周期的績(jī)效評(píng)估，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A.目標(biāo)管理法

B.平衡計(jì)分卡法

C.硬性分布法

D.尺度評(píng)價(jià)表法

參考答案：B

答案解析：

平衡計(jì)分卡法是指通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行綜合考評(píng)的方法。平衡計(jì)分卡法是一種有效的績(jī)效管理工具，可以將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為相互平衡的細(xì)化指標(biāo)，從而有差異化地針對(duì)不同的指標(biāo)進(jìn)行不同時(shí)間周期的績(jī)效評(píng)估，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種方法廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效評(píng)估。

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