2024年社會工作者《社會工作實務(中級)》真題及答案-更新版
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案例分析題
在街道召開的多方協(xié)商會議中,與會代表普遍反映,目前社區(qū)志愿者的參與積極性較高,但志愿服務存在資源碎片化,活動形式單一等問題,難以滿足居民的多元需求。街道調研后,決定向構建多方聯(lián)動機制入手,委托社會工作服務機構實施”共建美好社區(qū)”志愿服務項目。
社會工作者走訪轄區(qū)內的志愿服務組織,了解其專長和運行情況,推動這些志愿服務組織成立志愿服務聯(lián)盟,建立志愿服務資源庫,聯(lián)動社區(qū)居委會,深入調研居民需求,建立志愿服務供需對接機制,促進志愿服務精準化。在項目運行中社會工作者引導志愿服務聯(lián)盟廣泛吸納社會組織,社區(qū)商戶和愛心人士等多方力量參與,共同解決居民關心的問題:建立志愿服務積分制度促進志愿服務的可持續(xù)發(fā)展。
隨著項目的深化,社區(qū)共建共治共享的理念日益濃厚,居民開始以主人翁的姿態(tài),迫切積極地參與社區(qū)事務。
問題:
1.本案例中,社會工作者采取了哪些推動社區(qū)多
方聯(lián)動的方法?
2.本案例中體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些特點?
【參考答案】
第一題:
(1)了解社區(qū)狀況,熟悉社區(qū)資源,心目中要有一臺賬。社區(qū)社會工作者要了解社區(qū)內各類組織、各方力量的運作和互動情況,掌握相關社會組織、駐社區(qū)單位、社區(qū)社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社區(qū)居民、志愿者等情況,做到心中有數(shù)。
(2)與多方力量積極溝通,建立協(xié)同合作關系,工作中要有一盤棋,社區(qū)社會工作者要在社區(qū)黨組織活動、社區(qū)自治活動、社區(qū)服務等領域中與有關各方積極接觸、建立聯(lián)系、夯實合作基礎;社區(qū)社會工作者要在服務中樹立全局意識,為社區(qū)內各類組織機構、各方力量創(chuàng)造更多參與的機會,力求實現(xiàn)社區(qū)相關組織機構、社區(qū)居民多方參與、互利共贏,使得多方聯(lián)動具有更高的互惠性、可持續(xù)性。
(3)發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用,服務中要有一條線。社區(qū)社會工作者在社區(qū)社會工作服務中組織和引導有關多方力量、推動社區(qū)居民參與,共同為社區(qū)建設和社會治理創(chuàng)新、實現(xiàn)社區(qū)共建共享做出貢獻。
第二題:
(1)以社區(qū)為對象;
(2)重點解決社區(qū)居民面臨的具體性問題;
(3)采用宏觀結構的視角分析和介入問題;
(4)強調社區(qū)參與,關注人的發(fā)展;
(5)重視社區(qū)資源的挖掘和運用。
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