2012年中級綜合能力輔導(dǎo)：個案工作各階段(3)

更新時間：2012-04-17 18:13:55 來源：|0

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2012年中級綜合能力輔導(dǎo)：個案工作各階段(2)

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　　四、簽訂協(xié)議

　　社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計劃之后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力。對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的規(guī)范化的保障;對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程與社會工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實際的需要，工作協(xié)議既可以是書面的，也可以是口頭的，一般包括五個方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo);二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);四是服務(wù)的地點、時間、期限和次數(shù);五是服務(wù)雙方簽字。

　　在實際個案工作中，通常會采用口頭的工作協(xié)議方式，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)以及基本的服務(wù)安排就可以開展具體的個案服務(wù)活動，并不一定需要正式簽訂書面協(xié)議。

　　五、開展服務(wù)轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com

　　在服務(wù)工作計劃的實施過程中，社會工作者將面臨不斷變化的工作處境，需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保證服務(wù)工作計劃的順利開展。社會工作者需要扮演的角色包括：(5個)

　　(I)使能者。即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

　　(2)聯(lián)系人。即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　(3)教育者。即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。

　　(4)倡導(dǎo)者。即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(5)治療者。即社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。

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