二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師簡答題重點(diǎn)內(nèi)容（一）

    崗位職務(wù)描述的基本步驟
    一、準(zhǔn)備階段：了解基本情況；確定調(diào)查樣本；建立相關(guān)聯(lián)系；設(shè)計(jì)調(diào)查方案；進(jìn)行人員培訓(xùn)。
    二、調(diào)查階段：編制各種調(diào)查提供和問卷；綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；根據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有性地收集有關(guān)崗位工作特征的信息，以及其它相關(guān)的數(shù)據(jù)；重點(diǎn)搜集工作人員必須具有的特征性信息；要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級(jí)評(píng)定。
    三、分析階段：收集整理資料；創(chuàng)新精神分析；崗位描述歸納總結(jié)（關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間的關(guān)系、崗位職責(zé)范圍等）；發(fā)現(xiàn)問題解決問題；
    四、完成階段。

    崗位說明書的設(shè)計(jì)方案
    一、一般資料：部門、崗位、直接上下級(jí)、工資等級(jí)、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等；
    二、工作描述：工作概要；工作內(nèi)容；工作職責(zé)；工作效果；工作關(guān)系；設(shè)備與信息應(yīng)用情況說明；
    三、任職資格說明：最低學(xué)歷；崗位工作年限和經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)的時(shí)間和科目；崗位所須一般能力；
    四、本崗位的工作條件與環(huán)境說明：工作場所；危險(xiǎn)性；工作時(shí)間特征說明；總體工作強(qiáng)度說明；
    五、崗位工作的舒適性：是否高溫、高濕、粉塵、支配性、主動(dòng)性等，以及年齡、性別、身體素質(zhì)要求等生理方面的要求。

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