三級企業(yè)培訓(xùn)師考試常見問答題1

    一、企業(yè)培訓(xùn)工作的意義
    1、提高企業(yè)競爭力：當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對勞動者素質(zhì)的要求普通提高，發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須充分考慮我國勞動力資源的特殊性，資源豐富，勞動者職業(yè)素質(zhì)和技能水平普通偏低，技術(shù)工人總量不足，高技能人才嚴(yán)重短缺，已成為影響我國企業(yè)競爭力的一大“瓶頸”，因此，加快企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展，是開發(fā)人力資源，提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等一線勞動者素質(zhì)的最有效途徑，員工素質(zhì)提高，科學(xué)文化知識水平和生產(chǎn)技能提高，才能降低生產(chǎn)成本，改進(jìn)處理品質(zhì)量，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，提高市場競爭力。
    2、適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會趨勢。

    二、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理工作的核心內(nèi)容
    教學(xué)管理是指培訓(xùn)從培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開始至完成教學(xué)并做出平價的整個活動過程的調(diào)控，包括主項(xiàng)申報(bào)、制定教學(xué)計(jì)劃和大綱、選聘教師、教材、學(xué)生報(bào)到、教學(xué)場地、設(shè)備準(zhǔn)備、教學(xué)過程監(jiān)督、考核評價、發(fā)放證書、辦班總結(jié)等。
    核心內(nèi)容有：一是：質(zhì)量管理，即教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，教學(xué)效果的評價（考試、鑒定）和學(xué)員培訓(xùn)后適應(yīng)崗位能力的評價。二是：教師的管理，企業(yè)培訓(xùn)兼職教師居多，培訓(xùn)時要聘請兼職教師，教學(xué)管理人員要熟悉教師職業(yè)的特點(diǎn)，了解專兼職教師特有的不同心態(tài)，熟悉聘約的運(yùn)用熱情的教師服務(wù)，認(rèn)真考核并落實(shí)相關(guān)待遇。三是：學(xué)員管理，大量的企業(yè)培訓(xùn)是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)員工作忙、家事多。如何適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，保出，需管理人員做大量工作。
    注意兩點(diǎn)：一是：實(shí)事求是采取靈活多樣培訓(xùn)考核形式，以培訓(xùn)效果為主，確保形式為服務(wù)，管理為學(xué)員服務(wù)。二是：爭取學(xué)員的配合。

    三、采取什么措施提高培訓(xùn)課程的針對性？
    ⑴提高培訓(xùn)課程的針對性是滿足企業(yè)發(fā)展需要1、充分了解企業(yè)生存環(huán)境信息。如社會發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、國家政策、競爭對手信息等，把握社會、行業(yè)的發(fā)展趨勢。2、充分了解企業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存需要解決的問題。如企業(yè)的生產(chǎn)率、顧客滿意度、企業(yè)設(shè)備、技術(shù)更新等問題。3、根據(jù)企業(yè)問題，提出培訓(xùn)課程解決設(shè)想。4、根據(jù)培訓(xùn)解決設(shè)想，研究可行性。5、確定培訓(xùn)課程解決方向，制定培訓(xùn)課程內(nèi)容。6、編制課程內(nèi)容。
    ⑵、提高培訓(xùn)課程針對性是企業(yè)員工個體發(fā)展的需要1、充分了解崗位需要與員工個體特點(diǎn)，做到因材施教。2、以能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，結(jié)合員工人個職業(yè)性格類型。3、根據(jù)人職匹配原則，開發(fā)適合員工特點(diǎn)的培訓(xùn)課程。
    ⑶、加強(qiáng)課程實(shí)施過程評價，及時反饋并做出調(diào)整。對課程進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理。

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