2014物業(yè)管理師《綜合能力》第七章知識點:物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集

特別推薦：2014物業(yè)管理師《綜合能力》第七章知識點匯總

　　物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集――統(tǒng)計調(diào)查

　　(一)統(tǒng)計調(diào)查的要求、分類與標(biāo)準(zhǔn)

　　1.統(tǒng)計調(diào)查的要求：準(zhǔn)確性、及時性、全面性、系統(tǒng)性。

　　2.統(tǒng)計調(diào)查的分類：

　　(1)按總體范圍的大小分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。在現(xiàn)實中，案例3進(jìn)行的是非全面調(diào)查。

　　(2)按調(diào)查的組織形式分為：統(tǒng)計報表和專門調(diào)查。在現(xiàn)實中，案例3進(jìn)行的是專門調(diào)查。

　　(3)按搜集資料方式不同可分為：直接調(diào)查、憑證式調(diào)查、詢問式調(diào)查。在現(xiàn)實中，案例3進(jìn)行的是詢問式調(diào)查。

　　(4)按調(diào)查的形式可分為統(tǒng)計報表、普查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查和典型調(diào)查等種。案例3屬于重點調(diào)查。

　　3.調(diào)查的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)統(tǒng)計調(diào)查測算依據(jù)一般包括：

　　(1)《社區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)書》提供的數(shù)據(jù)和要求;

　　(2)國家、北京市、專業(yè)有關(guān)部門的法規(guī)和專業(yè)文件：如《國家計委、建設(shè)都關(guān)于印發(fā)(城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法>的通知》(計價費 [2006]266號)、《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》(北京市人民政府令1995年第21號)及《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(京 (房)字[1997]第196號);

　　(3)公司多年的物業(yè)管理經(jīng)驗，并參照現(xiàn)行的市場行情;

　　(4)考慮物價上漲、能源調(diào)價、社會福利保險增加、工資上調(diào)等因素。

　　(二)統(tǒng)計調(diào)查方案

　　在調(diào)查方案中，一般包括以下基本內(nèi)容：

　　1.調(diào)查的目的和任務(wù)：顯示某物業(yè)管理公司的物業(yè)管理實力與業(yè)績。

　　2.確定調(diào)查對象：某物業(yè)管理公司已管理的項目。

　　3.調(diào)查的時間和時限。例如，某物業(yè)調(diào)查時間是兩天，調(diào)查時限是1998～2002年。

　　4.調(diào)查的組織工作及計劃。

編輯推薦：

2013年物業(yè)管理師考試考后真題分享與討論
2014年VIP套餐內(nèi)含考題預(yù)測 兩年學(xué)習(xí)保障
全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試內(nèi)容介紹
2014年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)招生簡章