2013年5月企業(yè)培訓師章節(jié)考點預測第二章

　　第一章 崗位職務描述

　　第一模塊 崗位職務描述相關信息搜集

　　能力點一、崗位職務描述基礎工作的基本環(huán)節(jié)

　　1、確定崗位職務分析對象;

　　2、成立崗位職務分析描述工作組;

　　3、制訂具體工作計劃;

　　4、搜集有關資料、文件等;

　　5、制定崗位職務分析圖表;

　　6、對崗位職務分析人員進行培訓;

　　7、按工作規(guī)模、專業(yè)技術要求劃分工作小組;

　　8、工作人員填寫各種崗位描述表格;

　　9、對所填寫的表格進行審核;

　　10、打印、上報、審定;

　　11、制成崗位職務分析檔案。

　　能力點二、把握好崗位信息搜集工作的要點

　　1、信息搜集要盡量全面;

　　2、信息搜集要準確;

　　3、信息的整理要清楚。

　　能力點三、崗位職務描述信息搜集常用的方法

　　1、觀察法

　　2、問卷調查法

　　3、面談法

　　4、工作實踐與工作日寫實法

　　5、功能性工作分析法

　　6、關鍵事件法

　　能力點四、正確認識崗位職務描述的基本內容

　　1、崗位職務基本情況描述

　　2、生產活動的主要內容或范圍描述

　　3、崗位職務設備與技術條件支持方面的描述

　　4、員工匹配描述

　　知識點一、崗位職務描述的含義

　　按照職業(yè)、工種屬性要求，并結合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內容的要求，描述出某個特定崗位所應具備的綜合素質元素的圖表。

　　知識點二、崗位職務描述的作用

　　1、提高經濟效益與工作效率

　　2、使技術投入更合理

　　3、雙向選擇的依據

　　4、組織內部用人的標準

　　5、培訓大綱的功能

　　6、績效評估的尺度

　　知識點三、崗位職務描述的基本原則

　　1、實用性原則

　　2、老師行為原則

　　3、個性化原則

　　4、科學操作原則

　　5、動態(tài)管理原則

　　知識點四、崗位職務描述涉及的基本概念

　　1、基于基本單位(微動作、元素、任務、職責)

　　2、崗位(亦稱職位)

　　1)定義：構成一個員工全部工作任務和責任的集合;也可以定義為人們工作的范圍。

　　2)崗位的5大特點：類別性、層次性、變化性、可測性、經濟性。

　　3、工種(活動對象或勞動對象的分類稱謂)

　　4、職業(yè)

　　1)定義：所謂職業(yè)是指具有一定工作能力的人，為獲取生活所得，運用個人能力進行的活動(或工作)的范圍。

　　2)職業(yè)應具備的5大要素：

　　名稱;

　　其工作或勞動的對象、內容、方式和場所;

　　從事該職工所需要的資格和能力;

　　從事職業(yè)活動所獲取的報酬;

　　在職業(yè)活動中形成的部門之間或社會成員之間的人際關系。

　　3)職業(yè)的3大特征：社會性、經濟性、技能性。

　　知識點五、崗位職務描述與職業(yè)培訓工作的關系

　　1、崗位職務描述從崗位本身的角度幫助人們進行科學的培訓需求預測。

　　2、崗位職務描述本身也具有培訓大綱的作用。

　　3、把員工與崗位通過科學的崗位職務描述的手段有機地結合為一體，大大提高了培訓的有效性、針對性，并提高了培訓的效益。

　　第二模塊 崗位職務描述基本工具的使用

　　能力點一、填寫崗位職務描述工具表

　　能力點二、崗位職務檔案的使用技巧

　　1、針對性

　　2、靈活性

　　3、培訓導向型

　　4、進一步細化

　　5、跟蹤評估

　　知識點一、崗位職務描述工具表的基本類型

　　《職業(yè)明細表》、《崗位職務明細表》、《崗位操作明細表》

　　知識點二、崗位設定與職務分析

　　1、崗位設定是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)。

　　2、崗位的設置主要考慮四方面因素：

　　經濟發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響;

　　產業(yè)結構變化對企業(yè)的影響;

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實際運行情況;

　　有利于生產管理和組織協調，并將管理成本控制在最佳范圍之內。

　　3、崗位職務分析就是按照崗位應該具備的有關技能等內涵進行具體的分析。

　　知識點三、影響崗位職務分析的主要因素

　　1、老師的素質

　　2、老師隊伍構成因素

　　3、信息搜集的準確度

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