2015物業(yè)管理師考試《綜合能力》練習(xí)題5

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　　【練習(xí)題41】關(guān)于外部性的說法，正確的有( ACDE )。

　　A.服務(wù)領(lǐng)域與生產(chǎn)領(lǐng)域都有可能產(chǎn)生外部性

　　B.政府干預(yù)，可以消除負的外部性

　　C.政府可以給予適當激勵增加物業(yè)管理的正外部性

　　D.小區(qū)物業(yè)管理的負外部性是指物業(yè)管理水平差對小區(qū)居民帶來的不良影響

　　E.物業(yè)管理的負外部性，既影響物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，也影響周邊地區(qū)

　　【練習(xí)題42】物業(yè)管理市場中存在的非對稱信息，最直接的表現(xiàn)就是(　D )。

　　A.企業(yè)競爭加劇 B.服務(wù)質(zhì)量差

　　C.服務(wù)費低 D.服務(wù)質(zhì)價不符

　　【練習(xí)題43】實行酬金制收費的物業(yè)管理項目，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須向業(yè)主公布收支情況，主要是為了解決因為信息不對稱可能引起的( C　)問題。

　　A.行業(yè)壟斷 B.敗德行為

　　C.信息失靈 D.負的外部性

　　【練習(xí)題44】市場中因為存在非對稱信息會導(dǎo)致( ABC )問題。

　　A、逆選擇 B、敗德行為

　　C、委托人-代理人 D、外部性

　　E、公共物品

　　【練習(xí)題45】在某些城市，服務(wù)質(zhì)量差但收費較低的物業(yè)服務(wù)企業(yè)反而擴張較快，就是( D )效應(yīng)的體現(xiàn)。

　　A、壟斷 B、委托-代理問題

　　C、背德行為 D、逆向選擇

　　【練習(xí)題46】管理的基本任務(wù)不包括( C )。

　　A.實現(xiàn)組織的特定目的和使命

　　B.使工作富有成效，員工具有成就感

　　C.妥善處理各種人際關(guān)系和社會關(guān)系

　　D.處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任

　　【練習(xí)題47】管理者的基本作業(yè)包括( ABDE )。

　　A.從事激勵與溝通工作

　　B.建立績效衡量標準

　　C.使工作富有成效，使員工具有成就感

　　D.培養(yǎng)人才(包括自己)

　　E.制定目標

　　【練習(xí)題48】管理的基本職能包括( BCE )等。

　　A.拓展 B.計劃

　　C.組織 D.銷售

　　E.激勵

　　【練習(xí)題49】以下不屬于管理的基本職能的是( A )等。

　　A.拓展 B.計劃

　　C.組織 D.激勵

　　【練習(xí)題50】在管理的基本職能中，能確定物業(yè)管理方向性的職能是( A )。

　　A、決策 B、計劃

　　C、組織 D、指揮

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