2014物業(yè)管理師知識點(diǎn):零售商業(yè)物業(yè)及其分類

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　　第一節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)及其分類

　　零售商業(yè)物業(yè)是被零售商用來銷售商品或服務(wù)的物業(yè)。零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理工作，主要分為六個(gè)模塊。

　　1.招商及承租戶組合

　　2.零售技術(shù)：物業(yè)管理師必須有基本的零售技術(shù)如：(1)商品選擇，(2)選項(xiàng)范圍，(3)商品盤存，(4)櫥窗陳設(shè)，(5)商品內(nèi)部陳設(shè)

　　3.物業(yè)維護(hù)

　　購物中心的維護(hù)工作是透過保養(yǎng)，維修及汰換零件、系統(tǒng)來落實(shí)，通常承租戶是負(fù)責(zé)他們的承租范圍，而業(yè)主則是負(fù)責(zé)公共區(qū)域。

　　4.營銷計(jì)劃：營銷計(jì)劃的主要重點(diǎn)包括情境分析、問題與機(jī)會分析、目標(biāo)與宗旨、策略和手段等內(nèi)容。

　　5.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理：其中一項(xiàng)最簡明的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，是確保災(zāi)害不會發(fā)生，不出租給會造成危險(xiǎn)的承租戶。

　　6.財(cái)務(wù)管理：影響購物中心價(jià)值的外部因素，包括了社會、經(jīng)濟(jì)、政治、自然、空間利用、租金收益管理及節(jié)流的方法，管理水平的高低也能夠影響購物中心的價(jià)值。

　　四、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的類型

　　按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為策略與運(yùn)行管理、現(xiàn)場管理這兩個(gè)層次。

　　(一)策略與運(yùn)行管理

　　從管理層面上來看，策略與運(yùn)行管理是零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的更高層次，對于零售商業(yè)物業(yè)的成功運(yùn)營也更為關(guān)鍵，是零售商業(yè)物業(yè)管理的發(fā)展方向。

　　(二)現(xiàn)場管理

　　現(xiàn)場管理有如下幾種類型：

　　1.按管理組織形式不同分類、2.按專業(yè)和分包形式的不同進(jìn)行分類

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