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2014物業(yè)管理師物業(yè)理實(shí)務(wù):綠化管理的內(nèi)容

更新時(shí)間:2014-08-01 09:36:37 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》,綠化管理的內(nèi)容,相關(guān)知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)整理更新,供各位考友復(fù)習(xí)備考。

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  清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容與基本方法

  (一)清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容

  1.建筑物外公共區(qū)域清潔

  建筑物外公共區(qū)域的清潔主要包括道路清潔、游樂場等公共設(shè)施清潔、公共綠地清潔、各種露天排水井溝的清潔、水池景觀清潔、露天停車場清潔等。室外公共區(qū)域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等。

  2.建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔

  建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔包括大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間清潔等。室內(nèi)公共區(qū)域的清潔涉及到玻璃清潔、地毯清潔與保養(yǎng)、各種石材的保養(yǎng)及翻新、打蠟、晶面處理以及各種不同材質(zhì)裝飾面的清潔與養(yǎng)護(hù)等,對(duì)清潔專業(yè)知識(shí)、技能及設(shè)備等的要求較高。

  3.垃圾收集與處理

  垃圾的收集與處理工作包括收集公共區(qū)域及業(yè)主住戶日常生活垃圾、清運(yùn)裝修及建筑垃圾、垃圾分類,以及將垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到市政垃圾填埋場填埋或焚燒等。

  4.管道疏通服務(wù)

  管道疏通服務(wù)主要是對(duì)公共區(qū)域的雨水污水排水主管、排水溝及化糞池等定期進(jìn)行清掏,確保其暢通不溢漏,同時(shí)為業(yè)主戶內(nèi)排水管道的堵塞提供上門疏通服務(wù)。

  5.外墻清洗

  外墻清洗是指為了維護(hù)整個(gè)建筑的外觀形象,減緩其老化而定期對(duì)建筑物的外墻進(jìn)行清洗的保潔工作。它是清潔工作中安全風(fēng)險(xiǎn)較大、操作技術(shù)要求較高的一項(xiàng)工作。

  6.泳池清潔

  泳池清潔包括了泳池水面漂浮物清理、池壁清潔、水質(zhì)處理等,包括定期對(duì)泳池水的pH值、余氯含量、混濁度、細(xì)菌含量等進(jìn)行測試。經(jīng)過清潔的泳池應(yīng)確保水質(zhì)達(dá)到國家衛(wèi)生防疫部門要求的標(biāo)準(zhǔn),確保泳客的健康安全。

  7.上門有償清潔服務(wù)

  上門有償清潔服務(wù)是為了滿足業(yè)主(客戶)的需求而提供的上門家居清潔及清潔拓荒、定期保潔、專項(xiàng)清潔等服務(wù),它是常規(guī)物業(yè)管理清潔服務(wù)的延伸服務(wù)。

  8.專項(xiàng)清潔工作

  專項(xiàng)清潔是指清潔工作中技術(shù)要求較獨(dú)特,需用專門的設(shè)備、藥劑及技術(shù)進(jìn)行的清潔工作,包括打蠟、晶面處理、洗地、地毯保潔、玻璃清潔及金屬器具清潔等。

  (二)清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法

  1.清潔衛(wèi)生操作的基本方法

  清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括:全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理、游池循環(huán)過濾、泳池日常清潔和泳池加藥消毒等。

  2.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法

  清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法大致可分為外包管理及自行作業(yè)兩大類:外包是將清潔工作交由專業(yè)清潔公司具體實(shí)施;自行作業(yè)是由物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)自行實(shí)施清潔服務(wù)工作。無論是外包管理或是自行作業(yè),物業(yè)管理企業(yè)均應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的要求,實(shí)施清潔服務(wù)相關(guān)工作。管理中,前者的重點(diǎn)是監(jiān)督檢查外包清潔公司的工作質(zhì)量并對(duì)其進(jìn)行考核與管理,后者則不僅要監(jiān)督檢查,更要強(qiáng)化清潔服務(wù)工作。

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