2017年初級人力資源考點預習：需要與激勵

　　【摘要】2016年經(jīng)濟師考試已經(jīng)結束，新的一輪備考即將開始，網(wǎng)校為方便大家備考2017年經(jīng)濟師考試，特分享了“2017年初級人力資源考點預習：需要與激勵”，希望對大家預習有幫助，更多資料敬請關注環(huán)球經(jīng)濟師考試頻道……

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　　第一節(jié)　需要與激勵概述

　　一、需要與動機：1、動機有三要素：①決定人行為的方向;②努力的水平;③堅持的水平。2、動機又分為內(nèi)源性動機(內(nèi)在動機)和外源性動機(外在動機)。

　　二、激勵：激勵對于調(diào)動人們潛在的積極性、出色的完成工作目標以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。

　　第二節(jié)　激勵的理論

　　一、需要層次理論(環(huán)球網(wǎng)校分享的初級人力資源考點預習：需要與激勵)

　　(一)需要層次。馬斯洛認為人類需要的強度并不都是相等的，他將人的需要由低到高分為五種類型：1、生理需要;2、安全需要;3、歸屬和愛的需要;4、尊重的需要;5、自我實現(xiàn)的需要。

　　(二)主要觀點

　　1、人均有這五種需要，只是在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同而已;

　　2、滿足的需要是行為的主要的激勵源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用;

　　3、這五種需要層級越來越高，當?shù)蛯哟蔚男枰缓侠淼臐M足后，個體才會追求高層次的需要。

　　(三)在管理上的應用：1、管理者要考慮員工不同層次的需要;2、管理者需要考慮每個員工的特殊的需要;3、該理論表明組織用于滿足低層次的需要的投入效益是遞減的。

　　二、雙因素理論

　　(一)主要內(nèi)容：1、由赫茨伯格提出，又稱“激勵—保健因素理論”。“滿意”的反面不是“不滿意”而是“沒有滿意”，“不滿意”的反面是“沒有不滿意”。2、激勵因素指成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升等因素。具備這些因素可以令員工滿意，但不具備也不會招致員工不滿。3、保健因素指組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境和工資等因素。具備這些因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但并不能起到激勵作用。

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　　★ 赫茨伯格的雙因素理論和馬斯洛的需要層次理論，既有區(qū)別，又有聯(lián)系。需要層次理論針對的是人類的需要和動機，而雙因素理論則針對滿足這些需要的目標或誘因。保健因素相當于低層次需要，激勵因素相當于高層次需要。

　　(二)在管理上的應用：管理者要調(diào)動員工的積極性，首先要注意工資、工作環(huán)境等保健因素，使員工不致產(chǎn)生不滿，更為重要的是利用工作本身對員工價值這類激勵因素去激發(fā)其工作熱情。(環(huán)球網(wǎng)校分享的初級人力資源考點預習：需要與激勵)

　　三、ERG理論：奧爾德佛提出，認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要，各種需要可以同時具有激勵作用。同時提出“挫折——退化”的觀點，認為如果較高層次的需要得不到滿足，對滿足低層次需要的欲望就會加強。

　　四、三重需要理論：1、麥克里蘭提出，認為人有三種重要的需要：成就需要、權力需要和親和需要。

　　2、成就需要高的人具有以下幾個特點：有較強的責任感;喜歡能夠得到及時的反饋;傾向于選擇適度的風險。3、管理上的應用：在對員工實施激勵時需要考慮這三種需要的強烈程度，以便提供能夠滿足這些需要的激勵措施。

　　五、公平理論：1、亞當斯提出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來進行公平判斷。2、恢復公平的方法：①改變自己的投入或產(chǎn)出;②改變對照者的投入或產(chǎn)出;③改變對投入或產(chǎn)出的知覺;④改變參照對象;⑤辭職。3、管理上的應用：①……②……(環(huán)球網(wǎng)校分享的初級人力資源考點預習：需要與激勵)

　　六、期望理論：弗羅姆認為動機是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬(效價)、個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望);以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具)可用下式表達：效價×期望×工具=動機

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