2017年一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo):培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)

　　【摘要】2017年下半年企業(yè)培訓(xùn)師考試尚未開(kāi)始，目前各位考生正在復(fù)習(xí)備考中，環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供"2017年一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo):培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)”，請(qǐng)四川省企業(yè)培訓(xùn)師考生認(rèn)真閱讀下文，了解2017年一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo):崗位職務(wù)描述。

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　　培訓(xùn)需求含義：特定工作的實(shí)際需要與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距。二、培訓(xùn)需求的成因：內(nèi)外環(huán)境的變化和人員的變化，具體有5個(gè)：1.環(huán)境變化;2.人員變化;3.工作變化;4.現(xiàn)狀與愿望的差距;5.與同行間的績(jī)效差距。三、什么是培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)：即采用科學(xué)的方法，弄清誰(shuí)參加培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題，并舉行深入探索的過(guò)程。四、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的作用：1)確認(rèn)差距，培訓(xùn)雪球預(yù)測(cè)的基本目標(biāo)(績(jī)效應(yīng)有狀況與現(xiàn)有狀況的差距);2)進(jìn)行前瞻性分析;3)保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性;4)決定培訓(xùn)的價(jià)值與成本;5)獲取內(nèi)部與外部的多方支持五、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的4個(gè)原則：客觀性原則;適時(shí)性原則;廣泛性原則;經(jīng)濟(jì)性原則。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo))

　　培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的層次：個(gè)體層次;組織層次;戰(zhàn)略層次

　　1、個(gè)人層次需求分析

　　1)部門(mén)經(jīng)理與員工簽定績(jī)效協(xié)議(包含個(gè)人發(fā)展計(jì)劃)：共同確定員工個(gè)人的培訓(xùn)需求;2)部門(mén)經(jīng)理匯總培訓(xùn)需求;3)培訓(xùn)部門(mén)匯總所有部門(mén)的結(jié)果，并分析識(shí)別普遍需求與個(gè)別需求;4)普遍需求可能會(huì)代表一部分組織需求。

　　2、組織層次需求分析：通過(guò)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問(wèn)題，并確定培訓(xùn)是否是解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法。

　　3、戰(zhàn)略層次需求分析(對(duì)未來(lái)的培訓(xùn)需求分析)：1)組織可能出現(xiàn)的變革引起關(guān)鍵業(yè)務(wù)及優(yōu)先關(guān)注問(wèn)題的變化;2)人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì);

　　培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的類(lèi)型：1.按層面分：組織層面、工作崗位層面、個(gè)人層面;2.按對(duì)象分：新員工、在職員工;3.按階段分：目前、未來(lái)

　　培訓(xùn)需求分析7個(gè)過(guò)程1、發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題;2、分析績(jī)效問(wèn)題;3、確定績(jī)效目標(biāo);4、確認(rèn)培訓(xùn)需求;5、分析培訓(xùn)需求;6、確定培訓(xùn)目標(biāo);7、培訓(xùn)設(shè)計(jì)。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo))

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的4種方法：1、面談、訪(fǎng)問(wèn);2、問(wèn)卷;3、數(shù)據(jù)、資料(績(jī)效協(xié)議、外部信息等)分析;4、觀察(較適合于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員。

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　　培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的基本方法，十種基本方法

　　1、組織整體分析法(P71)：通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)利潤(rùn)率、員工流動(dòng)率、顧客滿(mǎn)意度等方面的考察確定組織培訓(xùn)需求。可從三方面進(jìn)行分析：(1)對(duì)組織的人力資源規(guī)劃分析(人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)是否與組織發(fā)展需要相適應(yīng));(2)對(duì)組織的效率及業(yè)績(jī)分析(生產(chǎn)率、產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、設(shè)備的使用和維修、顧客滿(mǎn)意度等);(3)對(duì)組織的文化建設(shè)分析(員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等)(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識(shí)》輔導(dǎo))

　　2、工作任務(wù)分析法：根據(jù)崗位工作描述和工作說(shuō)明書(shū)等對(duì)員工知識(shí)、技能、態(tài)度的要求，對(duì)照員工能力水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容及需達(dá)到的目標(biāo)。主要使用工作任務(wù)分析記錄表

　　3、員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法：通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)考核及技能測(cè)試記錄，以及個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求問(wèn)卷及職業(yè)生涯規(guī)劃分析，確定員工個(gè)人培訓(xùn)需求。

　　4、績(jī)效分析法：對(duì)照實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的差距，重點(diǎn)分析產(chǎn)生差距的原因是不能做還是不想做。

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