"藥房"、"藥店"與"藥師"

更新時(shí)間：2013-08-19 08:52:05 來(lái)源：|0

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執(zhí)業(yè)藥師報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

摘要通過(guò)藥店渠道銷售奶粉的模式，將被引入中國(guó)。

　　通過(guò)藥店渠道銷售奶粉的模式，將被引入中國(guó)。

　　"希望從8月14日開(kāi)始，中國(guó)奶粉業(yè)能翻開(kāi)新的一頁(yè)。"

　　當(dāng)日，由商務(wù)部下屬中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心召開(kāi)的"奶粉進(jìn)藥店座談會(huì)"上，中心主任許京表示，希望在奶粉行業(yè)特殊時(shí)期能夠帶來(lái)正能量。

　　被召集來(lái)座談的包括雀巢、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、貝因美等奶粉品牌企業(yè)代表，也有華潤(rùn)、金象、嘉事堂、國(guó)藥等知名藥品連鎖企業(yè)代表。

　　現(xiàn)在媒體、大眾都熱衷于醫(yī)院藥品的零加價(jià)，然而，藥師工作是為病人提供合理用藥的技術(shù)服務(wù)。有那個(gè)行業(yè)的技術(shù)服務(wù)是不收費(fèi)的?藥品應(yīng)降的是商業(yè)利潤(rùn)。沒(méi)有收入的服務(wù)，質(zhì)量如何保證?誰(shuí)來(lái)督導(dǎo)合理用藥?藥師作用是世界的成功模式。純商業(yè)服務(wù)，必被錢(qián)奴化。中國(guó)百姓文化水平較低，比歐美人群更需要藥師的技術(shù)服務(wù)。人群老齡化是大趨勢(shì)，其用藥必需有藥師的耐心細(xì)心指導(dǎo)。其實(shí)，病人也不差多付點(diǎn)服務(wù)費(fèi)，只要服務(wù)質(zhì)量好一些，就OK，滿足了。

　　一位加拿大的執(zhí)業(yè)藥師曾對(duì)我說(shuō)，他每天為上百人咨詢服務(wù)。在歐美，藥師在合理用藥，降低醫(yī)療費(fèi)用方面的作用已被廣泛肯定，所以藥師的作用受到高度重視。

　　前兩個(gè)詞在大多數(shù)中國(guó)人的眼里可能沒(méi)有多大區(qū)別，也許大多數(shù)人會(huì)說(shuō)，在醫(yī)院賣藥的地方是"藥房"，在商店賣藥的地方是"藥店"。不過(guò)，這兩個(gè)詞在意義上有重要區(qū)別。原則上講，無(wú)論是在醫(yī)院內(nèi)，還是在商業(yè)街上賣藥的地方，根據(jù)其目前在國(guó)內(nèi)的工作屬性，大多應(yīng)視為"藥店"?，F(xiàn)在媒體里常談?wù)摰?平價(jià)藥房"以降價(jià)贏得顧客，是典型的"藥店"。而醫(yī)院里的藥房只能說(shuō)是有點(diǎn)藥房的"味道"而已。

　　在英文里，"pharmacy"是藥房，但也是藥學(xué)，藥劑學(xué)的意思，藥學(xué)院是"school of pharmacy"。"drug store"可以是藥店，但只是在十八世紀(jì)初的英文里使用，且大多是兼營(yíng)牙膏、化妝品、漱口水、香煙的雜貨店。而"drugshop"是不存在的。可見(jiàn)在歐美文化里的"藥房"與中國(guó)人眼里的"藥店"有本質(zhì)的差異。

　　從"藥房"與"藥店"的理解上，就可以看出東西方對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中"科技含量"的重視程度。在英文里還有一個(gè)詞，就是"pharmacist"(中文的"藥師")，懂英文的人就可以"藥師"中理解"藥房"一詞的內(nèi)涵。在歐美，藥師是一種極受到重視和尊敬的職業(yè)，他們因恪守嚴(yán)格的職業(yè)道德與行業(yè)規(guī)范而享此殊榮。

　　在歐美，藥師具有以下職能：

　　1.提供促進(jìn)健康及對(duì)不良健康預(yù)防的措施、意見(jiàn)，在維護(hù)健康活動(dòng)中給出藥物使用的方案。

　　2.提供并合理使用處方藥及維護(hù)健康的其它產(chǎn)品。

　　3.推進(jìn)大眾的自我衛(wèi)生保健(self-care)的水平，指導(dǎo)大眾合理用藥，評(píng)估每個(gè)人的需要，推薦有效安全的產(chǎn)品，為大眾保健提供必要的參考意見(jiàn)，參與病例的隨訪跟蹤調(diào)查活動(dòng)。

　　4.影響處方和藥物的應(yīng)用，對(duì)常規(guī)治療給出藥物治療方案，給開(kāi)處方人上課講述開(kāi)處方格式，評(píng)價(jià)藥物治療的應(yīng)用模式，積累藥物使用的信息資料，傳授與藥物治療有關(guān)的信息，并提供與藥物治療有關(guān)的教育計(jì)劃，為達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一確定目標(biāo)提供有責(zé)任的藥物治療，提高衛(wèi)生保健的最終療效，并降低其費(fèi)用。

　　在歐美，從事藥品經(jīng)營(yíng)、管理、銷售、配藥的工作人員是藥師(pharmacist)，而"藥房"就是藥師的工作場(chǎng)所。從其藥師的職能可以看出，"藥房"工作是一種高技術(shù)的工作，原因是藥品是事關(guān)每個(gè)生命健康的特殊商品，對(duì)每個(gè)人用藥都應(yīng)周密考慮，保證"益處大于害處"。而且藥師的知識(shí)要不斷更新，緊跟醫(yī)藥科技的發(fā)展，才能使自己的知識(shí)更全面，更好地為大眾服務(wù)。

　　在英文里還有一個(gè)詞Chemist，應(yīng)譯為"藥劑師"，它與pharmacist(藥師)不同，其主要職能是配制或提供人們所需要的藥物，當(dāng)然也提供用藥方法，而藥師的工作重點(diǎn)則是安全用藥與合理用藥。

　　藥物有二重性，即治病作用和致病作用，所以合理、安全用藥很重要。例如，有一患者因?yàn)榉?4片感冒藥引發(fā)間質(zhì)性腎炎!只談?wù)撍幤穬r(jià)格是一個(gè)誤區(qū)，或者說(shuō)是一個(gè)很大錯(cuò)誤。不能以藥品價(jià)格高低論對(duì)錯(cuò)，而應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量的高低為標(biāo)準(zhǔn)!要知道藥源性疾病在世界上已成為導(dǎo)致死亡的第4位病因，在中國(guó)占第幾位呢?中國(guó)藥物濫用很嚴(yán)重，藥物廣告泛濫，絕大多數(shù)藥品都有人促銷!故藥源性損害很可怕。

　　"藥房"與"藥店"是在中國(guó)存在的，社會(huì)上經(jīng)營(yíng)藥品的地方曾稱為"醫(yī)藥商店"。當(dāng)人們?cè)陉P(guān)注藥價(jià)時(shí)，更應(yīng)關(guān)注其服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)內(nèi)涵。當(dāng)解因?yàn)榭床‰y、看病貴，大眾確實(shí)需要服務(wù)質(zhì)量高的藥房!只有真正做好"藥房"工作，才能減少病人痛苦，為病人提供方便，減輕病人負(fù)擔(dān)，減輕醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。