HRBP工具箱：BLM模型，值得你了解

BLM模型是什么?

BLM模型(Business Leadership Model)，一般翻譯為“業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”，源自IBM一套完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論，這套方法論是IBM在2003年研發(fā)的。

BLM模型分為四部分，最上面是領(lǐng)導(dǎo)力，公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展歸根結(jié)底在內(nèi)部是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)驅(qū)動(dòng)。最下面是企業(yè)價(jià)值觀，這是底盤(pán)。

中間的兩部分被稱(chēng)為戰(zhàn)略和執(zhí)行，好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，還要有非常強(qiáng)的執(zhí)行，沒(méi)有好的執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也會(huì)落空。

補(bǔ)充兩個(gè)概念，一什么是方法論，二戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。

什么是方法論和戰(zhàn)略規(guī)劃?

方法論就是將方法進(jìn)行歸納、整理之后形成的一套可以重復(fù)使用的框架和邏輯。小到問(wèn)題解決的辦法，大到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只要形成一套行之有效的、被驗(yàn)證的、被證明成功的思考方法都可以成為方法論。

戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略管理則貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全部環(huán)節(jié)。涉及企業(yè)整體和企業(yè)各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略步驟的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)估等等。

好的戰(zhàn)略管理，除了戰(zhàn)略規(guī)劃，還有基于預(yù)算制度的目標(biāo)設(shè)置、資源分配，清晰而嚴(yán)格的績(jī)效管理以及與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也是必不可少的。

華為為何引入BLM模型

2005年，華為銷(xiāo)服體系和IBM合作領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的時(shí)候，華為發(fā)現(xiàn)IBM的BLM工具可以彌補(bǔ)業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略落地的缺失，促進(jìn)業(yè)務(wù)和人力資源戰(zhàn)略的有效連接，于是將BLM模型引入到研發(fā)并推廣。

也就是說(shuō)，華為引進(jìn)BLM模型，有兩個(gè)目的：

一保證業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略從制定到落地。BLM核心在于戰(zhàn)略制定后要通過(guò)組織、人才、氛圍來(lái)支撐戰(zhàn)略的成功。

要保證戰(zhàn)略執(zhí)行，組織是否有效匹配戰(zhàn)略?人才的數(shù)量和質(zhì)量是否匹配戰(zhàn)略需求?文化和氛圍方面是否支撐戰(zhàn)略?也包括激勵(lì)是否能有效促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施?

二如何保證人力資源與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。以前華為制定戰(zhàn)略的時(shí)候，人力資源是不被邀請(qǐng)的。唯一參與的是，有時(shí)候在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略里需要補(bǔ)充1-2頁(yè)人力資源規(guī)劃，也就是說(shuō)，HR來(lái)填個(gè)空就行了。

現(xiàn)在運(yùn)用BLM模型之后，在戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)，HRBP是引導(dǎo)員，成為主力。比如業(yè)務(wù)部門(mén)做80X規(guī)劃的時(shí)候，就有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)部分，并形成了例行的機(jī)制，在各部門(mén)推行。人力資源管理和業(yè)務(wù)管理不再是割裂的兩張皮。HR不再是可有可無(wú)。

BLM模型八個(gè)方面

BLM認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行部分包括八個(gè)方面，分別是戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才和正式組織等。

第一，戰(zhàn)略意圖。好的戰(zhàn)略規(guī)劃，起始于好的戰(zhàn)略意圖的陳述和戰(zhàn)略目標(biāo)的表達(dá)，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。

第二，市場(chǎng)洞察。市場(chǎng)洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度，其目的是為了清晰地知道未來(lái)的機(jī)遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，理解和解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生著什么，以及對(duì)公司未來(lái)的影響。

第三，創(chuàng)新焦點(diǎn)。把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點(diǎn)，其目的是為了捕獲更多的思路和經(jīng)驗(yàn)。好的創(chuàng)新體系是企業(yè)與市場(chǎng)進(jìn)行同步的探索和實(shí)驗(yàn)，而不是獨(dú)立于市場(chǎng)之外的閉門(mén)造車(chē)。

第四，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略思考要?dú)w結(jié)到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中。即要判斷如何利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的資源，創(chuàng)造可持續(xù)的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。好的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要回答兩個(gè)基本的問(wèn)題：新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否建立在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上;否則，能否獲得所需要的新能力。

第五，關(guān)鍵任務(wù)。關(guān)鍵任務(wù)統(tǒng)領(lǐng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)，是聯(lián)接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸線(xiàn)點(diǎn)，給出了執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)事項(xiàng)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并對(duì)企業(yè)的流程改造提出了具體的要求。

第六，正式組織。執(zhí)行的保障。在展開(kāi)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，一定要舍得投入人力和資源。同時(shí)要建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)。否則執(zhí)行的結(jié)果往往會(huì)大打折扣。

第七，人才。人才要有相應(yīng)的技能去完成戰(zhàn)略的執(zhí)行。包括技能的描述，以及獲得、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留人才的措施。

第八，氛圍與文化。常見(jiàn)的管理風(fēng)格包括強(qiáng)制式、身先士卒式、教練式和授權(quán)式，在知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大多數(shù)成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，最終都逐漸形成了開(kāi)放、授權(quán)、共享的氛圍和文化。

什么戰(zhàn)略意圖?

——明確戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略思考的起點(diǎn)

戰(zhàn)略意圖指的是公司或者部門(mén)的方向和希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或者說(shuō)想做成什么樣的事，達(dá)成一個(gè)什么樣的結(jié)果。

通常戰(zhàn)略意圖可以是未來(lái)3～5年的描述，而戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是分年度的具體目標(biāo)的陳述。

舉例來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)公司或者部門(mén)的戰(zhàn)略意圖是在三年以?xún)?nèi)成為某個(gè)行業(yè)里最領(lǐng)先的解決方案提供商，那么在戰(zhàn)略目標(biāo)的陳述方面就應(yīng)該給出具體的未來(lái)三年周期里的每一年的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。比如銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、人均生產(chǎn)率等的指標(biāo)，而這些指標(biāo)一定要符合SMART原則。

什么是市場(chǎng)洞察力?

——市場(chǎng)洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度

市場(chǎng)洞察，指的是要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行清楚的了解，不僅了解現(xiàn)狀，還要試圖預(yù)見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展。這包括：

√客戶(hù)需求和客戶(hù)需求的變化

√競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，以及競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向

√技術(shù)和技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)

√市場(chǎng)結(jié)構(gòu)乃至經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展

建立市場(chǎng)洞察力的目的是什么呢?是為了清晰地知道未來(lái)的機(jī)遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，是要理解和解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么，以及這些發(fā)生的改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么。

什么是創(chuàng)新焦點(diǎn)?

——把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點(diǎn)

創(chuàng)新焦點(diǎn)是指如何在一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)里，運(yùn)用創(chuàng)新的方法捕捉更多創(chuàng)新的思路和經(jīng)驗(yàn)，在新的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和差異化商業(yè)模式帶來(lái)新的增值點(diǎn)。

通常做創(chuàng)新焦點(diǎn)思考的時(shí)候，以下幾個(gè)問(wèn)題有助于理清思路，找到創(chuàng)新的方向。

√ 新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否抓住新的價(jià)值來(lái)源?這種價(jià)值來(lái)源是可持續(xù)的嗎?

√ 客戶(hù)對(duì)自身業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的變化，對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)會(huì)有怎么樣的影響?有什么可替代的設(shè)計(jì)可以滿(mǎn)足下一輪的客戶(hù)需求?

所以創(chuàng)新焦點(diǎn)最終解決的依舊是為客戶(hù)、為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題，其最終目標(biāo)還是要使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)和客戶(hù)那里獲得持續(xù)的價(jià)值。

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