PMP考試全真模擬試題及答案解析(137)
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【單選題1】
公司組織開展一個軟件升級項目,在項目的執(zhí)行過程中,一位關(guān)鍵相關(guān)方基于項目出現(xiàn)的問題提出了變更,但是,實施批準(zhǔn)的變更時,發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生進(jìn)度延誤。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A、參考風(fēng)險管理計劃更新風(fēng)險登記冊
B、更新相關(guān)方登記冊以包含相關(guān)方的想法
C、利用石川圖找出問題的原因
D、更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊以減輕未來風(fēng)險
參考解析:
【答案解析】
本題考查風(fēng)險登記冊的作用。
關(guān)鍵詞:在執(zhí)行批準(zhǔn)的變更時,出現(xiàn)了新的可能延誤的事情,可能的就是風(fēng)險,所以是識別到了新的風(fēng)險,首先應(yīng)該更新風(fēng)險登記冊,然后依據(jù)相應(yīng)風(fēng)險制定應(yīng)對措施,選項A正確。
選項B,相關(guān)方登記冊中記錄的是相關(guān)方的身份信息和評估信息以及相關(guān)方的期望,這里是可能產(chǎn)生進(jìn)度延誤,與相關(guān)方的期望無關(guān)。
選項C,石川圖是找問題發(fā)生的原因,這里還不是問題,是可能發(fā)生,屬于風(fēng)險。
選項D,現(xiàn)在是識別到了項目中產(chǎn)生的新風(fēng)險,更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊也不能確保減輕新識別到的風(fēng)險。
【單選題2】
客戶的項目經(jīng)理發(fā)生了變化,他是項目的一名重要相關(guān)方。原來的項目經(jīng)理很配合項目工作,但是新來的該項目經(jīng)理對項目工作不予理睬。約翰作為公司的項目經(jīng)理希望得到相關(guān)方的理解和支持,如果要更好地與該項目經(jīng)理進(jìn)行溝通,約翰首先應(yīng)該怎么做?
A、進(jìn)行溝通需求分析,以確定與該相關(guān)方溝通的最佳方式
B、帶領(lǐng)團(tuán)隊主動認(rèn)識該相關(guān)方
C、修訂溝通管理計劃
D、修訂相關(guān)方管理計劃以滿足相關(guān)方需求
參考解析:
【答案解析】
本題考查:溝通需求分析。
為了更好地與該相關(guān)方方溝通,要先對他的溝通需求進(jìn)行評估分析,確定溝通需求之后,再更新溝通管理計劃,獲得該相關(guān)方對項目的支持和理解。因此本題的正確答案是A選項。
選項B,主動認(rèn)識該相關(guān)方并不能保證后續(xù)獲得其對項目的支持,不選。
選項C,先進(jìn)行溝通需求分析,再更新溝通管理計劃,不選。
選項D,先更新溝通需求分析,才能更新相關(guān)方管理計劃中有關(guān)溝通的內(nèi)容,不選。
【單選題3】
供應(yīng)商項目經(jīng)理和團(tuán)隊正在整個組織中實施軟件解決方案。在銷售過程中不在場的客戶相關(guān)方要求團(tuán)隊實現(xiàn)超出范圍的需求,而不給項目增加額外的成本。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么?
A、將額外要求的問題升級到行政領(lǐng)導(dǎo)小組
B、讓相關(guān)方參考工作說明書(SOW)中的供應(yīng)條款
C、實施顧客要求的所有要求
D、相應(yīng)調(diào)整范圍基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)
參考解析:
【答案解析】
本題考查:采購管理。
關(guān)鍵信息“在銷售過程中不在場的客戶相關(guān)方要求團(tuán)隊實現(xiàn)超出范圍的需求”,應(yīng)該首先跟相關(guān)方確認(rèn)是否詳細(xì)了解過項目范圍,若了解之后仍然堅持變更則實施整體變更流程,本題最佳實踐為B選項。
A選項,先核實情況,積極的解決問題。
C、D選項,不能夠直接進(jìn)行更改,應(yīng)該走變更控制流程。
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