PMP考試全真模擬試題及答案解析（180）

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【單選題1】

在最新的客戶回訪的調(diào)查問卷中顯示，有部分客戶已經(jīng)不太愿意使用本公司的產(chǎn)品，因為該產(chǎn)品已經(jīng)不能再為客戶方提供更好的服務。其中有部分客戶表示，某些競品已經(jīng)獲得了更多人青睞。公司的高級管理層提出，一定要打造使客戶滿意的產(chǎn)品。這應該使用以下哪項技術？

A、偏差分析

B、類比估算

C、因果圖

D、成本效益分析

參考解析：

【答案解析】

本題考查：管理質(zhì)量的工具和技術。

管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項目，并將質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程。本過程的主要作用是，提高實現(xiàn)質(zhì)量目標的可能性，以及識別無效過程和導致質(zhì)量低劣的原因。產(chǎn)品不能為客戶提供更好的服務，可能是出現(xiàn)了質(zhì)量問題。要確定具體原因，可以通過因果圖來分析。因此本題的正確答案是C 選項。

選項A，B，D，均不屬于管理質(zhì)量的工具和技術，與題干不符。

【單選題2】

項目經(jīng)理新接手一個執(zhí)行中的項目，項目發(fā)起人告訴項目經(jīng)理，該項目是公司今年度最看重的項目，需按時完成，只許成功，不許失敗。項目經(jīng)理認真查看了項目績效報告、 問題日志和會議紀要等。為了推進項目成功，項目經(jīng)理還應該做什么？

A、申請更多資源，確保項目成功

B、核查關鍵路徑，尋找可以快速跟進的工作安排

C、審查風險登記冊，了解任何對項目產(chǎn)生負面影響的風險

D、向發(fā)起人保證一定按時完成

參考解析：

【答案解析】

關鍵詞：推進項目成功，發(fā)起人的要求是，按時完成項目，是對于進度上的要求，四個選項中，C選項相對合適。著重關注那些會導致進度延期的風險。因此選C 選項。

選項A，這是典型的懶政，沒有分析直接要資源，不合適。

選項B，找到可以快速跟進的點，不是不可以，但是項目執(zhí)行，優(yōu)先是按節(jié)奏來推進項目，在有進度延誤的時候，才考慮進度壓縮的方式。如果一開始就考慮進度壓縮，項目節(jié)奏會亂，也可能出更多問題。

選項D，一句口號，不能實際解決問題。

【單選題3】

由于項目的特殊性質(zhì)，特種設備被項目經(jīng)理認為是必不可少的。采購部門通過聯(lián)系外部供應商，已經(jīng)采購了一臺符合質(zhì)量標準的該設備。項目經(jīng)理查看項目活動清單，發(fā)現(xiàn)很多活動都必須用到該設備。為了保證每項活動都能使用該設備，項目經(jīng)理首先應該怎么做？

A、按照每個活動準備開始時的順序使用該設備

B、自由浮動時間最少的活動后使用該設備

C、將該設備作為資源納入資源管理計劃

D、向采購部門申請多采購一批設備

參考解析：

【答案解析】

本題考查：資源管理計劃的作用。

項目只采購了一臺特種設備而多個項目活動都需要用到該設備，就需要排列一個合理的使用時間，交叉錯開，避免耽誤時間，資源管理計劃包括資源的配備和資源的管理的內(nèi)容，因此本題的正確答案是C選項。

選項A，如果兩個需要使用該設備的活動的開始的時間相同，會導致其中一個活動無設備可用。

選項B，自由浮動時間少要優(yōu)先使用該設備，不過也是在C選項之后才能進行如何優(yōu)化使用該資源的步驟。

選項D，首先采購完成的時間不確定，而且不知道是否在成本基準內(nèi)。

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