2017初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》真題及參考答案

更新時間：2017-06-22 15:57:42 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2017初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》真題及參考答案”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的考試真題及參考答案，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^考試。2017初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》真題及參考答案的具體內(nèi)容如下：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中()階段的工作。

　　A.接案

　　B.簽訂協(xié)議

　　C.預(yù)估

　　D.制定方案

　　答案：A

　　2、劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵劉先生一家，社會工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會工作者服務(wù)過程中()階段應(yīng)完成的任務(wù)。

　　A.結(jié)案

　　B.預(yù)估

　　C.計劃

　　D.介入

　　答案：B

　　3、小李來到社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想該，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿，社會工作者適宜的提問是()

　　A.“你的擔(dān)心到底是什么?”

　　B.“你對改變做好準(zhǔn)備了嗎?”

　　C.“你覺得自己的問題是什么?”

　　D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

　　答案：B

　　4、李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是()

　　A.了解李奶奶的背景資料

　　B.明確李奶奶的問題所在

　　C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助

　　D.分析李奶奶問題的成因

　　答案：C

　　5、社會工作者小王完成了小秦的個案服務(wù)并順利結(jié)案，計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進(jìn)行電話回訪，小王的上述工作安排屬于()

　　A.跟進(jìn)服務(wù)

　　B.成效評估

　　C.情緒安撫

　　D.服務(wù)咨詢

　　答案：A

　　6、社會工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開展了系列服務(wù)。下列說法中，通過改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是()

　　A.開展兒童友好社區(qū)講座

　　B.設(shè)立緊急維護(hù)場所

　　C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動會

　　D.組織“我愛社區(qū)”演講比賽

　　答案：B

　　7、“類家庭”是兒童福利機(jī)構(gòu)采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標(biāo)是()

　　A.培養(yǎng)兒童人際互動技能

　　B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境

　　C.培養(yǎng)兒童做家務(wù)的技能

　　D.為機(jī)構(gòu)工作人員減輕照料壓力

　　答案：B

　　8、小王是外來務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨(dú)自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會工作者小張反應(yīng)，小王自丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說女兒是“喪門星”，時常把女兒打的遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張首先要做的是()

　　A.向有關(guān)部門報告，確保孩子安全

　　B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子

　　C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助

　　D.組織失去志愿者，為小王提供幫助

　　答案：A

　　9、小張夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請，為審核其資格，社會工作者小鄭需要對小張夫婦進(jìn)行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務(wù)是了解小張夫婦()

　　A.家庭育兒能力和條件

　　B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)

　　C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童

　　D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利

　　答案：A

　　10、單親媽媽小芳向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績不好。小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒有足夠時間照顧兒子，小李邀請小芳參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結(jié)對，在小芳下班前替她照顧兒子，同時，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理老師學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于()兒童福利服務(wù)。

　　A、治療性

　　B、補(bǔ)充性

　　C、替代性

　　D、保護(hù)性

　　答案：B

　　11、社會工作者運(yùn)用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識和察覺自我狀態(tài)，以改進(jìn)其表達(dá)方式，其中一節(jié)的活動內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進(jìn)行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時，就跳入C圈;當(dāng)他們的語氣變得成熟理性、情緒穩(wěn)定時，就再跳入A圈;當(dāng)他們的語氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時，則要跳入P圈。該小組工作的互動設(shè)計所依據(jù)的是()

　　A.弗洛伊德的自我理論

　　B.薩提亞人際溝通理論

　　C.埃里克森的自我理論

　　D.伯恩的溝通分析理論

　　答案：D

　　12、幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用()的方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。

　　A.社會愛護(hù)

　　B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座

　　C.資源整合

　　D.為家長與孩子開班親子平行小組

　　答案：D

　　13、小杰，16歲，家住農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進(jìn)城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學(xué)還是進(jìn)城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務(wù)中，有助于小杰進(jìn)行抉擇的是()

　　A.協(xié)助小杰學(xué)習(xí)壓力管理技巧

　　B.協(xié)助小杰多與父母溝通交流

　　C.協(xié)助小杰學(xué)習(xí)情緒管理方法

　　D.協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

　　答案：D

　　14、社會工作者小林?jǐn)M運(yùn)用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進(jìn)行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個人內(nèi)在世界與不用職業(yè)所需特質(zhì)之間的關(guān)系。小林可設(shè)計以()為主題的小組活動，實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。

　　A.“我的興趣”

　　B.“我的能力”

　　C.“我的人格”

　　D.“我的需求和價值觀”

　　答案：C

　　15、張老伯經(jīng)常對兒子說：“我過得橋比你走的路還多。”張老伯的話語隱喻的是老年人的()優(yōu)于年輕人。

　　A.液態(tài)智力

　　B.結(jié)晶智力

　　C.長期記憶

　　D.短期記憶

　　答案：B

　　16、張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導(dǎo)致半身不遂。張大爺?shù)呐畠洪L期獨(dú)自照顧他，近來感到力不從心。社會工作得知后，擬從“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是()

　　A.組織社區(qū)志愿者定期采訪張大爺

　　B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組

　　C.聯(lián)系專業(yè)康復(fù)人員定期上門提供服務(wù)

　　D.動員張大爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓女兒去探訪

　　答案：B

　　17、社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)生小丁第一次獨(dú)立做老年人小組工作，心里沒底，向督導(dǎo)者張老師請教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是()

　　A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進(jìn)度

　　B.老人參加小組一定要征得家人同意

　　C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

　　D.確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對其他組員的看法

　　答案：A

　　18、許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作中小關(guān)說自己活不了多久，治療也沒用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

　　A.與醫(yī)生溝通其治療方案

　　B.與其社區(qū)建立聯(lián)系

　　C.鼓勵其接受現(xiàn)實(shí)保持希望

　　D.幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備

　　答案：A

　　19、社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們···張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是()

　　A.請親朋好友陪伴張奶奶

　　B.對張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

　　C.對張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估

　　D.請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

　　答案：C

　　20、某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品，并未她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作()

　　A.滿足了婦女的實(shí)用性社會性別需求

　　B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

　　C.既沒滿足婦女的實(shí)用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

　　D.既滿足婦女的實(shí)用性社會性別需求，也滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

　　答案：C

　　21、吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作中小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是()

　　A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問題

　　B.幫助其反思自己的性格及行為問題

　　C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

　　D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

　　答案：C

　　22、社會工作者小王來到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔立卡的貧困戶中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是()

　　A.協(xié)助婦女姐妹樹立脫貧信心

　　B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

　　C.讓婦女姐妹利用空閑時間學(xué)習(xí)技能

　　D.邀請農(nóng)技老師為婦女姐妹提供培訓(xùn)

　　答案：D

　　23、外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是()

　　A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

　　B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力

　　C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán)

　　D.實(shí)現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

　　答案：B

　　24、為了改善當(dāng)?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助組，為了實(shí)現(xiàn)對單親貧困母親的增能目標(biāo)，小李應(yīng)采取的做法是()

　　A.扮演協(xié)作者角色，對互助組進(jìn)行組織和管理

　　B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品

　　C.進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求決定做何種手工產(chǎn)品

　　D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

　　答案：B

　　25、社會工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對社會環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于()

　　A.社區(qū)康復(fù)

　　B.個案管理

　　C.教育康復(fù)

　　D.需求評估

　　答案：B

　　26、社會工作者小王在社區(qū)開展宣傳活動，勸導(dǎo)居民將機(jī)動車和自行車停放在規(guī)定車位上，不亂停，不占用盲道，上述宣傳活動旨在保護(hù)殘疾人的()

　　A.康復(fù)權(quán)

　　B.文化生活權(quán)

　　C.社會福利權(quán)

　　D.環(huán)境友好權(quán)

　　答案：D

　　27、社會工作者小燕在前期需求評估中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會的需求。為此，小燕擬采用職業(yè)康復(fù)方法滿足其需求，她開展該項(xiàng)服務(wù)的步驟應(yīng)是()

　　A.評估--咨詢--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo)

　　B.咨詢--評估--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo)

　　C.咨詢--培訓(xùn)--評估--就業(yè)指導(dǎo)

　　D.評估--培訓(xùn)--咨詢--就業(yè)指導(dǎo)

　　答案：B

　　28、社會工作者小鄭向督導(dǎo)者老張詢問如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系。老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人監(jiān)理專業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是()

　　A.同情殘疾人的處境

　　B.避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄栴}

　　C.為殘疾人提供建議

　　D.設(shè)身處地理解殘疾人感受

　　答案：D

　　29、老劉一家三口，平時神火比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過日子，最近，老劉因車禍?zhǔn)チ俗笸龋瑹o法正常工作，家庭陷入困境，老劉整天待在家里，覺得自己無用，情緒低落。針對老劉的情況，社會工作者首先應(yīng)為其提供的服務(wù)是()

　　A.協(xié)助其申請低保

　　B.促進(jìn)其社會交往

　　C.促進(jìn)其身體康復(fù)

　　D.減輕其心理壓力

　　答案：A

　　30、社會工作者組織社區(qū)服刑人員成立了法律知識宣講團(tuán)，定期在社區(qū)內(nèi)開展法律及禁毒知識宣傳。社會工作者采用這種工作策略的目的是()

　　A.讓社區(qū)服刑人員參與維護(hù)社區(qū)治安

　　B.為社區(qū)服刑人員提供就業(yè)技能培訓(xùn)

　　C.對社區(qū)服刑人員加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格管理

　　D.讓社區(qū)服刑人員服務(wù)社區(qū)，進(jìn)行自我教育

　　答案：D

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　　31、小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社保卡、銀行卡全部收了起來，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛()的需要。

　　A.獲得基本生活保障

　　B.實(shí)現(xiàn)再社會化

　　C.獲得正常家庭生活

　　D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

　　32、楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務(wù)活動。針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是()

　　A.加強(qiáng)監(jiān)督管理

　　B.培養(yǎng)勞動習(xí)慣

　　C.開展風(fēng)險評估

　　D.認(rèn)知行為治療

　　33、社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者()功能。

　　A.監(jiān)管

　　B.矯正

　　C.服務(wù)

　　D.改造

　　34、樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于()

　　A.危機(jī)干預(yù)

　　B.行為治療

　　C.哀傷輔導(dǎo)

　　D.生命回顧

　　35.某社區(qū)負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會工作者，為了推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合。設(shè)計了一系列服務(wù)活動。下列活動中符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中觀層面介入的說法是()

　　A.實(shí)現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”

　　B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

　　C.推進(jìn)軍地管理體制“一體化建設(shè)”

　　D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認(rèn)同

　　答案：D

　　36.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)。開門辦院的第一周就有多名社會老人申請并入住。社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況小毛的工作重心應(yīng)該是()

　　A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

　　B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

　　C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

　　D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院環(huán)境

　　答案：B

　　37.社會工作者小王具有貧困家庭評估工作的豐富經(jīng)驗(yàn)。在對每一個新的服務(wù)對象進(jìn)行評估時，小王都應(yīng)堅持的正確做法是()

　　38.A.僅靠自己的觀察收集資料

　　B.憑借以往經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論

　　C.依據(jù)初始資料完成評估工作

　　D.擱置經(jīng)驗(yàn)。“倒空自己”

　　答案：D

　　38.針對近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問題，救助站社會工作科將全市救助站的地址電話等信息印成宣傳單，由工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討人員。并為他們提供食物和飲品等物資。社會工作科的上述工作是()

　　A.機(jī)構(gòu)救助

　　B.外展服務(wù)

　　C.危機(jī)干預(yù)

　　D.社會援助

　　答案：D

　　39.在小梅眼中父母相親相愛，一家人生活幸福。一年前小梅父親失業(yè)了，經(jīng)常借酒消愁，酒后夫妻倆常爭吵不休，小妹媽媽覺得日子沒發(fā)過了，與小梅父親離了婚。小梅得知父母離異后把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時小李首先應(yīng)該()

　　A.確保小梅的人身安全

　　B.聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補(bǔ)課

　　C.與小梅溝通制定工作方案

　　D.與小梅父母討論該事件對小梅的影響

　　答案：A

　　40.社會工作者小王在寒流來襲時。發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停的咳嗽，打噴嚏，流浪人員堅持稱自己沒事，拒絕到救助站避寒，對此小王的正確做法是()

　　A.將該流浪人員送到醫(yī)院救治

　　B.將該流浪人員送到救助站

　　C.告知將將該流浪人員隨時到救助站避寒

　　D.請民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站

　　答案：C

　　41.2015年，天津8.12爆炸事件突發(fā)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機(jī)構(gòu)第一時間趕赴現(xiàn)場開展緊急援助。他們首先應(yīng)該開展的是()。

　　A.及時開展危機(jī)干預(yù)

　　B.重建社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序

　　C.恢復(fù)社區(qū)生活秩序

　　D.修復(fù)社區(qū)社會支持系統(tǒng)

　　答案：A

　　42.小強(qiáng)剛上初中。媽媽要求他的考試成績一定要在班里名列前茅。但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)該給孩子這么大壓力，因此夫妻倆經(jīng)常吵架，小強(qiáng)覺得爸爸媽媽的爭吵，是因?yàn)樽约憾鸬?，變得沉默寡言，成績也下降了，根?jù)家庭系統(tǒng)理論。小強(qiáng)出現(xiàn)上述問題的原因，可能是()

　　A.學(xué)習(xí)不夠努力

　　B.媽媽對小強(qiáng)要求過高

　　C.家庭溝通不良

　　D.爸爸對小強(qiáng)要求過低

　　答案：C

　　43.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺得自己已經(jīng)長大，但媽媽還是像小孩兒那樣管自己。認(rèn)為他很幼稚，容易上當(dāng)受騙，根據(jù)家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應(yīng)該關(guān)注()。

　　A.小紅與媽媽日常的溝通狀況

　　B.小紅擁有的能力

　　C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求

　　D.小紅自己的想法

　　答案：C

　　44.王女士向社會工作者小李抱怨，其女兒有很多壞毛病，包括作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是()。

　　A.讓王女士清楚描述女兒的問題表現(xiàn)

　　B.讓王女士澄清希望解決其他問題

　　C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問題排序

　　D.幫助教育其女兒

　　答案：C

　　45.初中二年級一班計劃組織一次籃球比賽。黃同學(xué)的個子不高，平時很少打籃球。李同學(xué)對黃同學(xué)說：矮冬瓜，你也參加吧，同學(xué)們哄堂大笑，黃同學(xué)對李同學(xué)心懷不滿，計劃報復(fù)李同學(xué)。社會工作者小王得知此事后。幫助黃同學(xué)緩解恐怖情緒，與其一起探討如何以正確的態(tài)度對待李同學(xué)的行為，以及如何一適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對此事，小王這一做法的目的是引導(dǎo)黃同學(xué)()

　　A.學(xué)會尊重別人

　　B.辨識自己的情緒

　　C.學(xué)會寬恕別人

　　D.辨別益友與損友

　　答案：C

　　46.初一學(xué)生小李的父母幾年前因車禍雙亡，，爺爺奶奶靠微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他。盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李。老師和同學(xué)也都喜歡和關(guān)心她，小李有自己的理想學(xué)習(xí)努力成績優(yōu)秀。從抗逆力理論視角看。上述案例中，對小李健康成長，最重要的影響因素是()

　　A.個體的堅強(qiáng)與忍耐

　　B.支持性人際與社會關(guān)系

　　C.個人較好的情緒管理能力

　　D.家人與老師的殷切期待

　　答案：B

　　47.班主任向社會工作者小姚反應(yīng)。學(xué)生小華，最近數(shù)學(xué)成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺，老師很生氣，對他說，你這是什么態(tài)度，根本不像個學(xué)生，干脆收拾東西回家吧，他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課，針對上述情況。小姚在介入時，首先應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)問題是()

　　A.小華的優(yōu)勢潛能

　　B.老師的教育方式

　　C.小華的學(xué)習(xí)興趣

　　D.老師的教學(xué)方法

　　答案：B

　　48.在社區(qū)教育項(xiàng)目中，社會工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內(nèi)容。此內(nèi)容屬于()

　　A.成人

　　B.健康生活

　　C.公民

　　D.家庭生活

　　答案：C

　　49.為響應(yīng)政府社會組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號召某，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，擬在綠村開展扶貧工作。為此，機(jī)構(gòu)邀請相關(guān)領(lǐng)域老師來綠村進(jìn)行需求評估。該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的()需求。

　　A.感覺性

　　B.規(guī)范性

　　C.表達(dá)性

　　D.比較性

　　答案：B

　　50.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題決定建設(shè)立體停車。場相關(guān)部門已就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題、以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的()

　　A.告知

　　B.告詢

　　C.協(xié)商

　　D.共同行動

　　答案：C

　　51.社會工作者小王現(xiàn)在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)。經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中涉及的具體干預(yù)措施之一。是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的()

　　A.個人網(wǎng)絡(luò)

　　B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

　　C.志愿者聯(lián)系服務(wù)

　　D.正式支持網(wǎng)絡(luò)

　　答案：A

　　52.社會工作者在策劃扶貧項(xiàng)目時設(shè)計了多個可行方案，在計算每個方案的人力物力和時間成本之后，下一步應(yīng)做的是()

　　A.再次確認(rèn)問題

　　B.尋找各自可行的方案

　　C.確定評估指標(biāo)

　　D.預(yù)估每個方案的成效

　　答案：D

　　53.老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救暫時轉(zhuǎn)危為安，近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲影響了治療。因此醫(yī)生請社會工作者小趙前來協(xié)助工作。面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是()。

　　A.與營養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲。

　　B.召開家庭會議，商討老王的照顧事宜

　　C.舒緩老王情緒，促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)

　　D.介紹老王參加患者小組活動，增進(jìn)其與病友的互動

　　答案：

　　54.醫(yī)務(wù)社會工作者發(fā)現(xiàn)許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長大多因擔(dān)心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍。孩子為此哭鬧，家長束手無策。這種情況說明家長對孩子過度保護(hù)，又不知如何安撫孩子的情緒。針對這些家長的問題與需要，醫(yī)務(wù)社會工作者適宜的做法是()

　　A.幫助家長處理情緒問題

　　B.提升家長照顧患兒的能力

　　C.幫助處理家庭關(guān)系

　　D.構(gòu)建患兒社交支持系統(tǒng)

　　答案：B

　　55、社會工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導(dǎo)者老張?zhí)嵝研±?，在小組中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不合理認(rèn)知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排()加以配合。

　　A.果敢訓(xùn)練

　　B.敏感性訓(xùn)練

　　C.放松訓(xùn)練

　　D.溝通技巧訓(xùn)練

　　56、小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會工作者小張。此時，小張應(yīng)采取的介入措施是()

　　A.協(xié)助小明正確認(rèn)識艾滋病

　　B.與小明一起探索告知的方法

　　C.與小明家人溝通，提供支持

　　D.鼓勵小明接受自己生病的現(xiàn)實(shí)

　　57、120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請社會工作者小張前來協(xié)助工作。此時，社會工作者小張首先應(yīng)做的是()

　　A.幫助老大爺減免醫(yī)療費(fèi)用

　　B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰?/p>

　　C.勸說老大爺盡快接受檢查

　　D.詢問老大爺發(fā)病時的詳細(xì)情況

　　58、正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測的機(jī)會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過了補(bǔ)測。在服務(wù)過程中，小劉承擔(dān)的主要角色是()

　　A.調(diào)解者

　　B.聯(lián)結(jié)者

　　C.促進(jìn)者

　　D.倡導(dǎo)者

　　59、社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部門入職2~3年的職工為未來個人職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉報職業(yè)生涯探索小組。在小組工作的準(zhǔn)備階段，小趙正確的做法是()

　　A.傳授職業(yè)生涯規(guī)劃知識

　　B.為組員制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　C.協(xié)助組員進(jìn)行自我規(guī)劃與決策

　　D.分析評估組員職業(yè)發(fā)展迷茫的原因及需求

　　60、煤礦工人老王患有砂肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標(biāo)是()

　　A.協(xié)調(diào)勞資沖突

　　B.提升老王的身體素質(zhì)

　　C.協(xié)助老王平衡工作和生活

　　D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61、剛上小學(xué)的小強(qiáng)經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，課上不是玩玩具，就是與同桌大聲說話，受到老師的批評，小強(qiáng)的父母擔(dān)心小強(qiáng)的學(xué)業(yè)，向社會工作者小王求助。小王了解了小強(qiáng)的行為表現(xiàn)后，制定了行為矯正的服務(wù)方案。為實(shí)施該方案，需要建立基線，小王的下列做法中，屬于建立基線的有()

　　A.明確小強(qiáng)行為改變的目標(biāo)

　　B.選擇測量小強(qiáng)行為改變的工具

　　C.記錄小強(qiáng)目前違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

　　D.測量介入后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

　　E.比較介入前后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

　　62、在小組工作的結(jié)案階段，社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)，有些組員開始表現(xiàn)出不安。要求延長服務(wù)時間，有些組員則表現(xiàn)出心不在焉，對小組的投入明顯降低，小風(fēng)的下列做法中，正確的有()

　　A.對組員的不安不予回應(yīng)

　　B.指出組員心不在焉的表現(xiàn)

　　C.告知組員服務(wù)即將結(jié)束

　　D.讓組員公開表達(dá)自己的感受

　　E.關(guān)注不同類型組員的需要

　　63、社會工作者小趙了解到，社區(qū)里有許多老人與子女同住，幫助撫養(yǎng)孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養(yǎng)育和管教上經(jīng)常發(fā)生矛盾。針對這種情況，小趙計劃為這些老人開設(shè)以“科學(xué)育兒”為主題的教育小組。下列教育內(nèi)容中，與小組主題相符的有()

　　A.兒童權(quán)利觀

　　B.與兒童的溝通技巧

　　C.兒童問題輔導(dǎo)技巧

　　D.親子關(guān)系輔導(dǎo)技巧

　　E.兒童生理、心理和社會發(fā)展知識

　　64.阿紅是外來務(wù)工人員獨(dú)自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個城市打工。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ苌倥c家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反映小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定。阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮。于是向社會工作者小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是()

　　A.幫助小軍建立正向的朋輩關(guān)系

　　B.對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

　　C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵

　　D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話

　　E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍教育問題

　　答案：ACDE

　　65.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一些大學(xué)生一直沒有找到合適的工作，通過這些學(xué)生的交流，小劉發(fā)現(xiàn)這些畢業(yè)生找不到工作的原因是由于他們?nèi)狈φ_的自我認(rèn)識，于是，小劉計劃為這些大學(xué)生開展自我探索小組，該小組的具體目標(biāo)應(yīng)該包括協(xié)助他們()

　　A.提升自我接納的程度

　　B.發(fā)覺每個人的內(nèi)在潛能

　　C.更清楚的認(rèn)識各種職業(yè)需要的能力

　　D.提升自我察覺和察覺他人需要的能力

　　E.更清楚地認(rèn)識自己及未來發(fā)展的可行性

　　答案：BCE

　　66.在一次老年小組活動中，組員表達(dá)了各自對生活的愿望，社會工作者將其歸納如下。廣泛參與社會生活，保持健康的生活方式，想有和諧，安全，宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。上述愿望，體現(xiàn)了老年人對() 的需要

　　A.婚姻家庭

　　B.居家安全

　　C.健康維護(hù)

　　D.就業(yè)休閑

　　E.社會參與

　　答案：ABCE

　　67.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾茨埃默癥，與女兒一家共同生活，由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護(hù)理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開展的工作有()

　　A.打電話詢問李奶奶的情況

　　B.幫助李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對

　　C.提供李奶奶入院后的生活計劃

　　D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

　　E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

　　答案：AE

　　68.《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式實(shí)施，該法的頒布實(shí)施對()具有重要意義

　　A.保障婦女生命權(quán)

　　B.保護(hù)婦女生殖健康

　　C.保障婦女權(quán)益和發(fā)展

　　D.保障婦女獲得特殊保護(hù)

　　E.建立性別公正的政策，制度和社會環(huán)境

　　答案：AC

　　69.對社會工作者小趙負(fù)責(zé)執(zhí)行又政府購買的殘疾人康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)需求評估的結(jié)果，擬對目標(biāo)對象開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，小趙在家開展該服務(wù)時應(yīng)遵循的原則有()

　　A.社會化

　　B.因地制宜

　　C.因勢利導(dǎo)

　　D.因陋就簡

　　E.低成本，地覆蓋

　　答案：BCD

　　70.小王因涉嫌欺詐罪被起訴。社會工作者撰寫了小王的社會調(diào)查報告提交法院做審判參考，該調(diào)查報告陳述了，小王的犯罪過程，呈現(xiàn)了小王以前的犯罪記錄。描述了小王的家庭，教育和工作經(jīng)歷等狀況，分析了小王的犯罪原因及其對自己行為的認(rèn)識。上述社會調(diào)查報報告包括了()基本內(nèi)容。

　　A.審判建議

　　B.小王的前科

　　C.小王犯罪事實(shí)的記錄

　　D.小王生活史

　　E.社會矯正的目標(biāo)和任務(wù)

　　答案：BCD

　　71、社會工作者小劉針對復(fù)員退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的需求，運(yùn)用小組工作方法開展工作。在小組中，小劉邀請組員分享各自的生活狀況與感受;為組員介紹政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策;帶領(lǐng)組員進(jìn)行個人職業(yè)性格分析，并為組員連接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。小劉上述做法的目的在于，協(xié)助復(fù)員退伍軍人做好()

　　A.心態(tài)調(diào)試

　　B.環(huán)境探知

　　C.職業(yè)準(zhǔn)備

　　D.職業(yè)選擇

　　E.職業(yè)認(rèn)同

　　答案：ABC

　　72、小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會工作者小王再隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經(jīng)理，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()

　　A.建立專業(yè)關(guān)系

　　B.進(jìn)行需求評估

　　C.穩(wěn)定小江情緒

　　D.評估工作方案

　　E.實(shí)施工作計劃

　　答案：ABC

　　73、貧困大學(xué)生是一個特殊的群體，家庭貧困可能給他們的心理、精神、就業(yè)、學(xué)業(yè)、人際交往都帶來一些負(fù)面影響。為幫助貧困大學(xué)生減少因此帶來的困擾，幫助他們更好地成長，某高校開展了以“讓青春飛揚(yáng)”為主題的系列活動。下列活動中，屬于教育救助服務(wù)內(nèi)容的有()

　　A.設(shè)立“青春飛揚(yáng)”勵志獎學(xué)金

　　B.設(shè)置“助力青春”勤工儉學(xué)崗位

　　C.開展“大展宏圖”就業(yè)技能培訓(xùn)

　　D.建立“守護(hù)青春”貧困學(xué)生健康檔案

　　E.舉辦“我的優(yōu)點(diǎn)我知道”的主題活動

　　答案：AB

　　74、小王在走訪社區(qū)低保戶老張一家時發(fā)現(xiàn)，老張幾年前下崗，妻子因病臥床多年，兒子正在讀高中，家庭生計主要靠“低保金”和老張修鞋所得微薄收入維持。老張一家人很自卑，不愿和外人打交道。為了幫助老張一家獲得社會支持，融入社區(qū)，小王可采用的做法有()

　　A.為老張聯(lián)系薪酬更高的工作

　　B.請老張為社區(qū)的孤寡老人義務(wù)修鞋

　　C.讓老張與鄰居結(jié)成友好家庭，互幫互助

　　D.邀請老張一家人參加社區(qū)舉辦的鄰里節(jié)活動

　　E.幫助老張妻子聯(lián)系一些力所能及的手工活，增加收入

　　答案：CD

　　75、小麗開始上小學(xué)了，父母的生活也因此發(fā)生了變化，小麗媽媽每天早上需要早起，負(fù)責(zé)送曉麗上學(xué);小麗爸爸每天下午需要準(zhǔn)時下班，接小麗回家。根據(jù)家庭生命后期理論，小麗父母在此階段需要承擔(dān)的新任務(wù)包括()

　　A.調(diào)整夫妻角色

　　B.規(guī)范夫妻角色分工

　　C.接納家庭角色的變化

　　D.培養(yǎng)小麗的獨(dú)立性

　　E.關(guān)注小麗所在學(xué)校的要求

　　答案：CDE

　　76、初二的詹同學(xué)與本班5名同學(xué)對高一李同學(xué)進(jìn)行群毆，致使李同學(xué)身體多處受傷住院，經(jīng)公安、檢察院處理之后轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小曹。小曹結(jié)案后，對李同學(xué)和詹同學(xué)的情況進(jìn)行了評估，決定采用個案工作方法對兩位同學(xué)給予輔導(dǎo)，小曹的正確做法有()

　　A.確定介入的問題焦點(diǎn)和服務(wù)方案

　　B.與家長進(jìn)行溝通并對齊進(jìn)行輔導(dǎo)

　　C.對詹同學(xué)和李同學(xué)分別進(jìn)行問題分析

　　D.開展預(yù)防校園欺凌的知識普及與傳播工作

　　E.運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題

　　77、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識與能力，項(xiàng)目結(jié)束后，社會工作者對該項(xiàng)目進(jìn)行成效評估，評估內(nèi)容應(yīng)包括()

　　A.查閱居民上課簽到冊

　　B.社區(qū)居民對項(xiàng)目的評價

　　C.查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄

　　D.調(diào)查社區(qū)居民對項(xiàng)目的滿意度

　　E.了解社區(qū)居民對減災(zāi)技能的掌握情況

　　78、社會工作者小王針對社區(qū)青少年的需求，開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動。在服務(wù)進(jìn)行階段，小王開展的工作應(yīng)包括()

　　A.了解青少年喜愛的文體活動類型

　　B.對開展的文體活動設(shè)置合理的時間表

　　C.及時開展青少年服務(wù)活動的成效評估

　　D.為表現(xiàn)突出的志愿者制作光榮榜對其進(jìn)行表彰

　　E.詳細(xì)記錄活動的收入支出明細(xì)，做好資金管理

　　79、張大爺患糖尿病多年，醫(yī)生囑咐他定期到醫(yī)院復(fù)診并加強(qiáng)飲食控制。但張大爺一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改變現(xiàn)有的生活習(xí)慣。老伴勸說也不聽。無奈之下，老伴向社會工作者小林求助。小林經(jīng)評估后決定要提高張大爺治療依從性。此時，小林適宜的做法包括()

　　A.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生提供定期隨診服務(wù)

　　B.鼓勵老伴加強(qiáng)對張大爺?shù)娘嬍晨刂?/p>

　　C.在張大爺所在社區(qū)開展糖尿病健康講座

　　D.邀請張大爺參加糖尿病友支持小組活動

　　E.鼓勵張大爺通過多運(yùn)動以控制血糖水平

　　80、社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務(wù)，在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，保護(hù)職工合法權(quán)益作為首要任務(wù)。小張的下列做法中，有助于完成上述任務(wù)的是()

　　A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化

　　B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復(fù)工作

　　C.協(xié)助職工制定符合實(shí)際的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　D.對工作壓力較大的職工及時進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

　　E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突

　　答案：ADE