2016年中級社會工作者《實務(wù)》強化練習九

更新時間：2015-06-25 10:53:43 來源：|0

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摘要 2016年中級社會工作者《實務(wù)》強化練習九，環(huán)球網(wǎng)校社會工作者頻道小編整理以供參考。

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　　案例

　　2010年1月，利民社會工作綜合服務(wù)中心的社工接到歐陽女士的求助電話，詳細如下：

　　歐陽女士:聽別人說你們這里有醫(yī)生，你們可以上門幫我們夫婦看看嗎?我們兩個都殘疾人，我自己看不到，老公走不動，身體又不好。

　　社工:阿姨你好，我們這里有醫(yī)生，他可以上門看看你們的情況，這樣好嗎?我是中心的社工，我先上門了解你們的具體情況，我也可以把殘疾人的相關(guān)救助政府介紹給你們。阿姨不用擔心，您說的情況我大概了解了，我們會想辦法協(xié)助你的。請問你家的地址是?

　　歐陽女士:謝謝你啊，我家就在XX路X號，我在家等你呀。

　　社工：好的，阿姨，我們出發(fā)前會給你電話。阿姨，還有其他問題需要說嗎?

　　歐陽女士:沒有了，等你過來再說吧。

　　社工：好的，阿姨，那先這樣。

　　社工接到求助電話后，決定先與歐陽女士所在的居委會取得聯(lián)系，與居委會核對求助對象的信息并把他們目前的困境告知，共同關(guān)注求助者的情況，并預(yù)約時間共同上門。

　　第一次上門，社工看到歐陽女士夫婦正在摘菜，歐陽女士負責摘菜，李生在旁“指導(dǎo)”，據(jù)歐陽女士自訴，平時買菜是由社區(qū)的清潔阿姨義務(wù)幫忙，但由于是義務(wù)，有時候她忙的時候也沒有辦法幫忙買，日子只是有一頓就吃一頓了，有時候兩個人就是餓肚子。

　　通過與歐陽女士深入的交談，社工獲得求助者夫婦詳細的信息：

　　歐陽女士，女，50歲，視力二級殘疾，求助者，2000年患有糖尿病，雙眼視力越來越差;在農(nóng)機二廠下崗，無退休金，曾于2009年12月12日在醫(yī)院做左眼手術(shù)，術(shù)后左眼完全看不見。由于糖尿病較為嚴重，兩年來，歐陽女士每天都要打3次胰島素，每個月要花費不少醫(yī)藥費。兒子在珠海某電子公司工作，每月收入為1500元，每月寄600元回家，但兩人接二連三生病住院，將家中的積蓄全部花掉了?，F(xiàn)在連基本的生活都難以保障，家庭陷入困境中。

　　李生，男，50歲，肢體二級殘疾，求助者丈夫，2008年5月第一次中風，曾在江門市機械廠工作，1987年下崗，后打散工，無退休金，2008年10月第二次中風，先后五次在不同醫(yī)院治療。現(xiàn)右側(cè)肢體偏癱，不能正常行走，并且喪失語言能力，只會講幾句簡單的話，另患有高血壓，糖尿病。

　　問題一、根據(jù)以上材料，分析案主遇到的問題有哪些

　　問題二、談?wù)勆绻ぴ诜?wù)過程中都扮演了哪些角色

　　問題三、如果你是機構(gòu)的督導(dǎo)，你將從哪些方面來評估服務(wù)效果

　　參考答案：

　　問題一、社工經(jīng)過收集多方面的信息，對服務(wù)對象夫婦二人的情況有了初步評估，目前服務(wù)對象主要面臨的困境有：

　　1、外出難的問題，首先難在沒有辦法外出，歐陽女士本人看不到，丈夫有失語癥，言語表達不清，右側(cè)偏癱，無法行走，兒子又不在身邊，對于他們來說，外出難是一個非常大的問題，無法外出，就無法就醫(yī)及購物，對自身疾病和日常生活的處理有一定的影響。

　　2、生活困難的問題。社工了解到，歐陽女士兩夫婦自生病后一直無收入，曾向社區(qū)申請低收入家庭證，由于兒子有固定的收入(每月1500元)，達不到最低生活保障金的標準(江門的最低生活保障線為人均310元/月)，無收入來源，又遇上疾病，看病的錢入不敷出。

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