PMP考試全真模擬試題及答案解析（107）

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【單選題1】

在最新的客戶回訪的調(diào)查問卷中顯示，有部分客戶已經(jīng)不太愿意使用本公司的產(chǎn)品，因?yàn)樵摦a(chǎn)品已經(jīng)不能再為客戶方提供更好的服務(wù)。其中有部分客戶表示，某些競(jìng)品已經(jīng)獲得了更多人青睞。公司的高級(jí)管理層提出，一定要打造使客戶滿意的產(chǎn)品。這應(yīng)該使用以下哪項(xiàng)技術(shù)？

A、偏差分析

B、類比估算

C、因果圖

D、成本效益分析

參考解析：

【答案解析】

本題考查：管理質(zhì)量的工具和技術(shù)。

管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過程。本過程的主要作用是，提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性，以及識(shí)別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因。產(chǎn)品不能為客戶提供更好的服務(wù)，可能是出現(xiàn)了質(zhì)量問題。要確定具體原因，可以通過因果圖來分析。因此本題的正確答案是C 選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，B，D，均不屬于管理質(zhì)量的工具和技術(shù)，與題干不符。

【單選題2】

項(xiàng)目經(jīng)理新接手一個(gè)執(zhí)行中的項(xiàng)目，項(xiàng)目發(fā)起人告訴項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目是公司今年度最看重的項(xiàng)目，需按時(shí)完成，只許成功，不許失敗。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真查看了項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告、 問題日志和會(huì)議紀(jì)要等。為了推進(jìn)項(xiàng)目成功，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該做什么？

A、申請(qǐng)更多資源，確保項(xiàng)目成功

B、核查關(guān)鍵路徑，尋找可以快速跟進(jìn)的工作安排

C、審查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，了解任何對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)

D、向發(fā)起人保證一定按時(shí)完成

參考解析：

【答案解析】

關(guān)鍵詞：推進(jìn)項(xiàng)目成功，發(fā)起人的要求是，按時(shí)完成項(xiàng)目，是對(duì)于進(jìn)度上的要求，四個(gè)選項(xiàng)中，C選項(xiàng)相對(duì)合適。著重關(guān)注那些會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度延期的風(fēng)險(xiǎn)。因此選C 選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，這是典型的懶政，沒有分析直接要資源，不合適。

選項(xiàng)B，找到可以快速跟進(jìn)的點(diǎn)，不是不可以，但是項(xiàng)目執(zhí)行，優(yōu)先是按節(jié)奏來推進(jìn)項(xiàng)目，在有進(jìn)度延誤的時(shí)候，才考慮進(jìn)度壓縮的方式。如果一開始就考慮進(jìn)度壓縮，項(xiàng)目節(jié)奏會(huì)亂，也可能出更多問題。

選項(xiàng)D，一句口號(hào)，不能實(shí)際解決問題。

【單選題3】

由于項(xiàng)目的特殊性質(zhì)，特種設(shè)備被項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為是必不可少的。采購(gòu)部門通過聯(lián)系外部供應(yīng)商，已經(jīng)采購(gòu)了一臺(tái)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的該設(shè)備。項(xiàng)目經(jīng)理查看項(xiàng)目活動(dòng)清單，發(fā)現(xiàn)很多活動(dòng)都必須用到該設(shè)備。為了保證每項(xiàng)活動(dòng)都能使用該設(shè)備，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？

A、按照每個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備開始時(shí)的順序使用該設(shè)備

B、自由浮動(dòng)時(shí)間最少的活動(dòng)后使用該設(shè)備

C、將該設(shè)備作為資源納入資源管理計(jì)劃

D、向采購(gòu)部門申請(qǐng)多采購(gòu)一批設(shè)備

參考解析：

【答案解析】

本題考查：資源管理計(jì)劃的作用。

項(xiàng)目只采購(gòu)了一臺(tái)特種設(shè)備而多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)都需要用到該設(shè)備，就需要排列一個(gè)合理的使用時(shí)間，交叉錯(cuò)開，避免耽誤時(shí)間，資源管理計(jì)劃包括資源的配備和資源的管理的內(nèi)容，因此本題的正確答案是C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，如果兩個(gè)需要使用該設(shè)備的活動(dòng)的開始的時(shí)間相同，會(huì)導(dǎo)致其中一個(gè)活動(dòng)無設(shè)備可用。

選項(xiàng)B，自由浮動(dòng)時(shí)間少要優(yōu)先使用該設(shè)備，不過也是在C選項(xiàng)之后才能進(jìn)行如何優(yōu)化使用該資源的步驟。

選項(xiàng)D，首先采購(gòu)?fù)瓿傻臅r(shí)間不確定，而且不知道是否在成本基準(zhǔn)內(nèi)。

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