2019年高級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》案例分析題(51)
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【案例分析題】
某城市的一個(gè)城郊社區(qū),聚集了大量的外來(lái)人口和拆遷戶(hù)居民。社區(qū)中有個(gè)特殊的群體一一外來(lái)媳婦,袁莉就是其中的一員。3年前,經(jīng)人介紹,袁莉認(rèn)識(shí)了該社區(qū)的男子劉某,隨后兩人結(jié)婚。袁莉原本以為嫁到這邊來(lái),生活應(yīng)該還不錯(cuò),可是,幾年過(guò)去,生活沒(méi)有任何變化,房子依舊是租的,丈夫收入仍然很低,工作又不穩(wěn)定,還時(shí)不時(shí)和別人打牌。袁莉自己在一家紡織廠打工,由于是夜間工作,沒(méi)法帶孩子。一天,袁莉?qū)嵲谑懿涣诉@里的生活了,便丟下孩子,收拾衣服回到了娘家。對(duì)于妻子的行為,丈夫很生氣,結(jié)果夫妻倆打了起來(lái)。袁莉曾想到離婚,但為了孩子,她只能強(qiáng)忍。目前,袁莉感到非常無(wú)助和痛苦。
【問(wèn)題】假定你是該社區(qū)的社會(huì)工作者,請(qǐng)針對(duì)袁莉的問(wèn)題和需求,設(shè)計(jì)一份社會(huì)工作服務(wù)方案。
答案
1.針對(duì)本案例,社會(huì)工作者對(duì)錢(qián)玉斌提供服務(wù)的總目標(biāo)和具體目標(biāo)分別為:
(1)總目標(biāo)
幫助錢(qián)玉斌順利走出困境,解除個(gè)人突發(fā)事件所造成的情緒困擾,改變現(xiàn)階段平衡失調(diào)的狀況;健全心智,形成完善的思維模式和行為方式,強(qiáng)化心理承受能力,學(xué)會(huì)信任他人,逐漸培養(yǎng)和促進(jìn)其解決問(wèn)題的能力。
(2)具體目標(biāo)
①教導(dǎo)錢(qián)玉斌認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件對(duì)他人的危害性及其自身行為的偏頗性和極端性;
②強(qiáng)化錢(qián)玉斌的心理承受能力,提高其解決各種問(wèn)題的能力;
③引導(dǎo)錢(qián)玉斌用開(kāi)闊的眼光看待自己和身邊的事,包括身體上的殘疾與身邊一切不符合自己心愿的事件;
④引導(dǎo)錢(qián)玉斌在思想上走向成熟,學(xué)會(huì)理解和體諒,改善與父母的溝通技巧;
⑤協(xié)助錢(qián)玉斌父母掌握恰當(dāng)?shù)慕逃绞?,學(xué)會(huì)進(jìn)行情境分析,幫助他們改變愛(ài)的方式,改善與孩子的溝通技巧,形成良好的家庭氛圍。
2.社會(huì)工作者在介入時(shí)可采取的模式有:
(1)心理社會(huì)治療模式
心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。
(2)理性情緒治療模式
理性情緒治療模式是從服務(wù)對(duì)象的理性、情緒和行為等方面著手,徹底消除服務(wù)對(duì)象在情緒和行為上表現(xiàn)出的困擾。
(3)危機(jī)介入模式
危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的調(diào)適和治療工作,目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。
本案例中,社會(huì)工作者需要重新評(píng)估錢(qián)玉斌的心理和情緒狀態(tài),通過(guò)心理社會(huì)治療模式以及理性情緒治療模式,使錢(qián)玉斌逐步改變偏激心理和極端情緒,發(fā)展良好的心理狀態(tài)和理性情緒,正確對(duì)待周?chē)娜撕褪?。還需要通過(guò)危機(jī)介入模式,緩解錢(qián)玉斌的父母、鄰里在錢(qián)玉斌試圖自殺這一危機(jī)事件中產(chǎn)生的恐慌、緊張心理。
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